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1月14日，大潤發(fā)宣布2.0版重構(gòu)店全國首店正式營業(yè)。該店為大潤發(fā)長江北路店，位于無錫市長江北路288號，單層面積有1.4萬平方米，約2個足球場大。與1.0相比，圍繞顧客到店和到家需求全面升級。

由2.2米降低為1.6米的輕矮型貨架與打破品類邊界所呈現(xiàn)的視覺通透感，是置身其中的第一直觀感受。從消費(fèi)者需求出發(fā)，按照使用場景而做的陳列，讓人與商品的互動變得更有生活化氣息。陳列了1800瓶紅酒的弧形酒架和微醺小棧，滿足遛娃需求的1000多平方米的玩體館，以及頗受年輕人喜歡的寶可夢快閃主題休閑吧等，都讓超市變得更好逛。

這既是大潤發(fā)全國首個2.0版本的重構(gòu)店，也可視作大潤發(fā)首個體驗(yàn)店。

大潤發(fā)CEO林小海介紹，大潤發(fā)全國500家門店是核心資產(chǎn)，未來的每個門店，都是線下體驗(yàn)中心+線上履約中心——2.0重構(gòu)店正是朝著這個方向去打造。

這就不難理解處處都能感受到的用戶體驗(yàn)了。對于線上履約中心，門店后場倉庫面積有7500平方米，一小時達(dá)和半日達(dá)首次實(shí)現(xiàn)了共用快撿倉，一小時達(dá)每天可承載的訂單峰值提升到原來的2倍，人力效率提升了2.5倍。以滿足來自大潤發(fā)優(yōu)鮮APP，淘鮮達(dá)，餓了么，天貓超市等線上渠道顧客的到家服務(wù)需求。

更加聚焦商品，提升商品力也是2.0重構(gòu)的關(guān)鍵要素之一。洞察并滿足年輕客群“品質(zhì)生活新需求”，以及長輩類客群的“功能化需求新升級”，同時對于不斷細(xì)分的小眾分類需求，2.0版重構(gòu)店做出了20%的差異化商品。首次進(jìn)入中國商超渠道的德國菲仕樂，高年份稀缺進(jìn)口威士忌、超輕碳素自行車、河南故宮敦煌三大博物館文創(chuàng)等，都拓展了超市商品新的想象空間。

“對于1.4萬平方米這么大的單層面積來說，激活各個區(qū)域的人流和活力是個挑戰(zhàn)。”大潤發(fā)重構(gòu)店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙淵稱，“大潤發(fā)2.0重構(gòu)的解決方案是，打造區(qū)塊內(nèi)部主通道，末端設(shè)置熱點(diǎn)，吸引顧客往里走。比如寶可夢主題休閑吧距離主通道有30米?！?/p>

據(jù)悉，大潤發(fā)在2021年4月成立了重構(gòu)店專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，長江北路店重構(gòu)歷時5個多月時間，12月中旬基本完成。試運(yùn)營半個多月以來，重構(gòu)效果顯著，整體業(yè)績和來客提升20%。休閑零食、玩具、進(jìn)口紅酒、牛肉增長更為突出，零食達(dá)到123%，牛肉約為80%。

林小海說，未來無錫長江路店會發(fā)揮首店示范效應(yīng)，市場檢驗(yàn)成功的將會推向全國其它大潤發(fā)門店，但基于當(dāng)?shù)仡櫩托枨?，將會是千店千面，而非千篇一律?/p>

作為規(guī)模超大的實(shí)體零售商超，大潤發(fā)一直被視為中國大賣場轉(zhuǎn)型的探路者，對于深耕中國市場24年的大潤發(fā)來說，2.0將是一個新的起點(diǎn)。

通訊員林蘇杰