鹽城，作為江蘇東部的重要城市，其金融保險行業(yè)的發(fā)展始終備受關(guān)注。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）鹽城市分公司，作為鹽城金融保險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以高質(zhì)量的保險供給，全方位多層次參與社會保障體系建設(shè)，護航人民美好生活，助力“健康中國”建設(shè)，解決民生難題。
激活“紅色引擎”迸發(fā)高質(zhì)量發(fā)展澎湃動能
今年以來，中國人壽壽險鹽城市分公司依托鹽阜革命老區(qū)豐富的紅色資源，積極探索以黨建工作推動經(jīng)營管理高質(zhì)量發(fā)展的新路徑，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，突出凝心鑄魂。中國人壽壽險鹽城市分公司黨委認真貫徹推動全面從嚴治黨主體責任落實落地，充分發(fā)揮黨委理論中心組引領(lǐng)作用，各級黨組織持續(xù)開展“書記講黨課”活動。把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制和績效管理，今年4月，新推出《國壽視界》期刊，用于刊發(fā)各經(jīng)營單位經(jīng)營發(fā)展、對外交流、主題活動等重要動態(tài)，弘揚公司發(fā)展正能量。
以組織建設(shè)為重點，突出堡壘作用。公司夯實基層黨建工作基礎(chǔ)，扎實開展黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)，推動黨支部組織生活規(guī)范性、實效性雙提升。高質(zhì)量開展好各級黨組織民主生活會、組織生活會、主題教育專題組織生活會，分解問題整改清單，督促相關(guān)單位及職能部門按計劃完成整改落實。把好發(fā)展黨員入口關(guān)，公司各級黨組織重視在基層經(jīng)營單位、業(yè)務(wù)拓展一線、青年員工中發(fā)展黨員，對政治素質(zhì)良好、工作能力突出、群眾基礎(chǔ)廣泛的同志加以培養(yǎng)和考察，壯大黨支部的戰(zhàn)斗堡壘力量。近年來，先后在全市系統(tǒng)開展營銷員黨員“奮進新征程建功新時代”“扛紅旗爭先鋒”等專項活動，要求各級黨組織結(jié)合實際做好示范創(chuàng)建，推進黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，切實發(fā)揮營銷員黨員先鋒模范作用，在壽險營銷之路上展現(xiàn)黨員作為，回歸保險本源，給廣大人民群眾帶去國壽關(guān)懷與保障。
以爭優(yōu)創(chuàng)先為引擎，突出示范引領(lǐng)。公司著力在當?shù)?、在業(yè)界、在系統(tǒng)內(nèi)爭優(yōu)創(chuàng)先，涌現(xiàn)出一批獲得上級公司及地方行協(xié)榮譽的先進黨組織和黨員同志，提升了廣大干部員工奮進新征程、建功新時代的精氣神。2023年，中國人壽壽險鹽城市分公司作為鹽城市保險行業(yè)協(xié)會輪值主席單位，組織開展鹽城保險業(yè)黨建聯(lián)盟黨建共建活動，凝聚行業(yè)共識、匯聚發(fā)展動力，得到了成員單位的支持與認同。同時，在全市系統(tǒng)積極開展“四強”黨支部創(chuàng)建活動，持續(xù)發(fā)揮先進標桿的示范引領(lǐng)作用，帶動營銷員隊伍在鄉(xiāng)村振興、志愿服務(wù)、社會公益等方面貢獻更大力量。
堅持“保險姓?！弊o航鹽阜人民美好生活
中國人壽壽險鹽城市分公司秉持“保險姓保”原則，聚焦主責主業(yè)，持續(xù)加大對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的保險支持力度，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，提供具有針對性和實用性的保險產(chǎn)品，致力于滿足客戶在不同生活場景和經(jīng)營場景中的風險保障需求。
承辦大病保險業(yè)務(wù)。自國家六部委發(fā)布《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險保險工作的指導(dǎo)意見》以來，公司積極履行社會責任，主動與市、縣政府對接，先后承辦了鹽城轄內(nèi)射陽、鹽都、濱海、大豐、阜寧、東臺職工和城鄉(xiāng)居民大病保險項目。10年來，服務(wù)全市500萬城鄉(xiāng)居民，為150多萬人次送去了大病保險保障，賠款約14.8億元。
延伸醫(yī)保服務(wù)觸角。中國人壽壽險鹽城市分公司積極推動參保群眾以“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“一次辦”為導(dǎo)向，加強各鎮(zhèn)（村）的醫(yī)保服務(wù)能力。配合醫(yī)保系統(tǒng)從整體建設(shè)、區(qū)域劃分、形象設(shè)計、功能區(qū)設(shè)置、便民服務(wù)、權(quán)限下放、人員培訓(xùn)、硬件配備、制度管理、績效考核、包裝宣傳等方面提升醫(yī)保服務(wù)新形象，全方位打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，進一步提高醫(yī)保公共服務(wù)精細化管理水平，不斷提升群眾獲得感和滿意度。
推行長期護理保險。公司積極落實《關(guān)于開展長期護理保險制度試點的指導(dǎo)意見》，配合政府職能部門開展醫(yī)療保障事業(yè)。自2022年項目啟動以來，累計為80萬參保人群提供照護服務(wù)，全市累計賠付金額1331.52萬元。同時，利用廣泛的服務(wù)網(wǎng)點，在11個營業(yè)網(wǎng)點播放長護險宣傳視頻，在80余個網(wǎng)點張貼相關(guān)宣傳海報，大力推廣長護險政策，以“政府主導(dǎo)、專業(yè)運作、保本微利、長期經(jīng)營”為宗旨，依托公司資源，打造長期護理保險支持服務(wù)體系。
擦亮普惠金融為民底色
中國人壽壽險鹽城市分公司始終堅守保險為民服務(wù)初心，持續(xù)優(yōu)化保險資源配置，不斷提高普惠保險服務(wù)的針對性、覆蓋面和滿意度。
強化托底保障，打好“民生三項保險”組合拳。民生托底救助綜合保險是鹽城市政府為民辦實事項目，包含突發(fā)公共事件人身傷害兜底救助保險、重大疾病支出困難救助保險、特困人員失能（失智）護理保險，簡稱民生三項保險。在“民生三項保險”推進過程中，中國人壽壽險鹽城市分公司與政府部門加強溝通對接，有效建立起對話聯(lián)動、協(xié)調(diào)聯(lián)動、反饋聯(lián)動、評價聯(lián)動四大機制，運用保險機制對因自然災(zāi)害、重大疾病和失能、失智需要護理等導(dǎo)致的困難群體，開展保險理賠，力破“病-貧-病”的困局，在全社會形成學(xué)保險、懂保險、用保險的良好氛圍。為做好這項工作，公司成立了36人的服務(wù)團隊，在各地救助中心設(shè)立窗口，專人現(xiàn)場收取賠案，接受理賠咨詢。截至目前，已連續(xù)8年成為重大疾病支出困難救助保險的主承保單位。
聚焦銀發(fā)一族，發(fā)出“安康關(guān)愛行動”動員令。今年是“安康關(guān)愛行動”項目開展的第13年。在鹽城市各級民政、衛(wèi)健委、老齡辦的大力關(guān)心和支持下，中國人壽壽險鹽城市分公司始終以聚焦老年群體需求為出發(fā)點和立足點，堅持以服務(wù)求實效、以創(chuàng)新增活力，在不斷探索保險保障服務(wù)護航鹽城人民美好生活中，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。與鹽城市老齡辦積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進養(yǎng)老機構(gòu)、進鄉(xiāng)村”系列宣講活動，宣傳政府為老服務(wù)政策；積極開展“敬老月”活動，聯(lián)合當?shù)乩淆g部門慰問百歲老人、獨居困難老人，積極營造愛老、敬老的文化氛圍，以實際行動溫暖老人；舉辦老年人文化藝術(shù)節(jié)，開展“中國人壽杯”老年摜蛋比賽等；提供7x24小時線上理賠服務(wù)，建立百人政保服務(wù)團隊，為參保老年人提供快捷方便的一站式服務(wù)；通過駐點服務(wù)，提供理賠、咨詢，保險宣傳等方式，努力做到“哪里有社區(qū)網(wǎng)點，哪里就有保障服務(wù)”，努力實現(xiàn)全市村級服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋。截至9月，“安康關(guān)愛行動”全市承保人數(shù)達85.43萬，賠款支出2801.54萬元。
關(guān)愛特殊群體，創(chuàng)新“鹽阜榮軍醫(yī)?！弊鍪痉丁榇龠M退役軍人事務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，在保障退役軍人享受普惠性政策和公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司在全省范圍首創(chuàng)“鹽阜榮軍醫(yī)?！眱?yōu)撫對象綜合醫(yī)療保險合作項目，積極探索并努力構(gòu)建多層次、多形式、多渠道退役軍人保障體系，提高風險防范能力。今年，公司對協(xié)議內(nèi)容再次進行完善，提升保障額度，進一步增強優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障；優(yōu)化理賠服務(wù)，除原有的線上線下理賠渠道外，針對年老、殘疾、行動不便等特殊人群，由各縣、區(qū)中國人壽壽險公司提供上門理賠服務(wù)，彰顯人文關(guān)懷。自項目啟動以來，全市累計賠付達2.3萬人次，賠付金額462萬元。
回歸保險本源，織密工傷防護網(wǎng)。多年來，中國人壽壽險鹽城市分公司發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢助力小微企業(yè)發(fā)展，設(shè)計專項產(chǎn)品作為工傷補充保險大力推廣，并將返聘人員納入保障范圍，解決小微企業(yè)實際需求，并通過“宣講進廠”等形式廣泛開展小微企業(yè)員工的人身、意外保險教育，不斷提高企業(yè)管理人員與員工的責任意識與安全意識，助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。今年截至三季度末，承保企業(yè)165家，承保人數(shù)4171人。
未來，中國人壽壽險鹽城市分公司將堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、提升服務(wù)效率、豐富服務(wù)舉措、開拓服務(wù)生態(tài)、打造服務(wù)品牌，滿足消費者對金融保險服務(wù)的更高要求與更美好期盼，持續(xù)為強國建設(shè)與民族復(fù)興的偉大事業(yè)注入國壽力量。
通訊員周潔
