第42個3?15國際消費者權(quán)益日即將到來，今年的活動主題是“激發(fā)消費活力”,以良好消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費，樂享高品質(zhì)消費。
消費作為拉動經(jīng)濟增長“三駕馬車”之一，是拉動經(jīng)濟增長的動力來源。在制約消費活力的眾多因素中，包括消費者權(quán)益保護在內(nèi)的消費環(huán)境，直接影響著消費者的消費意愿。實施“放心消費行動”，加強消費者權(quán)益保護，就是打造優(yōu)良消費環(huán)境，激發(fā)消費澎湃活力，更好推動經(jīng)濟運行持續(xù)好轉(zhuǎn)、持續(xù)增強內(nèi)生動力。
消費是解決當(dāng)前經(jīng)濟運行突出矛盾的關(guān)鍵舉措。近年來，隨著相關(guān)消費法規(guī)日益完善，消費者合法維權(quán)意識增強，以及3?15消費者投訴平臺、熱線的設(shè)置和普及，加上多年不懈努力，壓實主體責(zé)任，有關(guān)監(jiān)管部門、消協(xié)組織，通過暢通消費投訴處置、推進放心消費建設(shè)、強化維權(quán)執(zhí)法力度、構(gòu)建社會共治機制等舉措，織密消費者權(quán)益保護網(wǎng)，切實保護好廣大消費者的合法權(quán)益，使消費環(huán)境持續(xù)改善，廣大消費者的獲得感和滿意度持續(xù)提升。面對消費提振擴大“拼經(jīng)濟”的大勢，要乘勢而上，打造更優(yōu)質(zhì)、更安全的消費環(huán)境，助推“消費馬車”一路歡歌，激活經(jīng)濟發(fā)展“強引擎”。
保障好消費者合法權(quán)益，需要高懸整治“利劍”，維護誠信公平市場環(huán)境。不斷激發(fā)消費潛力，促進消費市場持續(xù)回暖。習(xí)近平總書記指出：“建立和完善擴大居民消費的長效機制，使居民有穩(wěn)定收入能消費、沒有后顧之憂敢消費、消費環(huán)境優(yōu)獲得感強愿消費?！彪S著科技發(fā)展，各種新型消費模式不斷涌現(xiàn)。做好消費者權(quán)益保護工作，就要充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，建立更有效的網(wǎng)絡(luò)消費投訴和預(yù)警機制，深化在線消費糾紛解決機制建設(shè)、引導(dǎo)無理由退貨從線上延伸線下，促使消費糾紛源頭減量。加大侵權(quán)假冒行為曝光懲戒力度，嚴厲打擊市場中的虛假宣傳、價格欺詐等不法行為，確保市場環(huán)境的公平和穩(wěn)定。
維護消費者權(quán)益事關(guān)每一個人的利益，需要加大普法宣教力度，加強對消費者的教育引導(dǎo)，當(dāng)好廣大消費者的消費“指明燈”，提升消費者科學(xué)消費理念、辨真識假能力和自我維權(quán)意識。以“3?15消費者權(quán)益日”為契機，以線上線下相結(jié)合的方式，充分利用各類互聯(lián)網(wǎng)新媒體，通過視頻、案例、以身說法等消費者喜聞樂見的方式，廣泛開展多樣化的消費者權(quán)益日主題宣傳活動；強化維權(quán)宣傳及執(zhí)法活動動態(tài)宣傳，揭露消費陷阱，發(fā)布消費警示和提示，提高消費者的消費鑒別能力和風(fēng)險防范意識，推動維權(quán)共建，強化保護共責(zé)，實現(xiàn)成果共享，構(gòu)建消費者友好型消費環(huán)境，促進消費活力迸發(fā)。
消費一子落，經(jīng)濟滿盤活。只要我們持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，消費沒有后顧之憂，就一定能以消費增長的“加速度”激活經(jīng)濟發(fā)展“強引擎”， 助力我國經(jīng)濟發(fā)展澎湃向前。（子木）
