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孫佳

7月13日上午，習(xí)近平總書記來到烏魯木齊市天山區(qū)固原巷社區(qū)，走進黨群服務(wù)中心，了解這里開展便民服務(wù)、老年人和青少年文化活動等情況，并來到居民家中看望。習(xí)近平同大家說，我很重視社區(qū)工作，看到你們社區(qū)欣欣向榮，我發(fā)自內(nèi)心感到高興。社區(qū)很重要，上面千條線，底下一根針，很多工作都要靠社區(qū)去完成。我們要把工作沉到基層，一定要接地氣，了解老百姓的所思所想所盼，根據(jù)大家的需求來做我們的工作，把社區(qū)各方面服務(wù)工作搞好，使各族群眾生活越來越幸福。（7月15日新華社微博）

社區(qū)是宏觀社會的縮影，更是社會文明向上的體現(xiàn)。社區(qū)工作又是連接黨和政府的一座座橋梁，崗位雖然小，責(zé)任不小，事關(guān)社會的和諧穩(wěn)定。社區(qū)工作者如何做到習(xí)近平總書記所說的“社區(qū)很重要，要把工作沉到基層，一定要接地氣，了解老百姓的所思所想所盼，根據(jù)大家的需求來做我們的工作”？

當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所思中增強對社區(qū)工作的責(zé)任使命。社區(qū)工作千頭萬緒，了解百姓所思，不能單靠坐在辦公室連線，對于社區(qū)一些還沒有跨過“數(shù)字鴻溝”的人群，社區(qū)工作者要增強責(zé)任感，用鐵腳板去了解他們的想法。群眾有什么要求，心中有什么矛盾心結(jié)，社區(qū)工作者要當(dāng)好“一根針”，積極為群眾穿針引線，有能力現(xiàn)場解決的主動幫助群眾愿望達成；暫時無法解決的，要協(xié)同相關(guān)部門，一起將百姓所思變成社區(qū)工作者努力方向，讓工作接地氣，力爭把社區(qū)工作做好。

當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所想中增強對社區(qū)工作的熱情干勁。社區(qū)工作很多是雞毛蒜皮的小事，做這些工作久了，難免會產(chǎn)生厭倦的情緒。社區(qū)工作者要保持工作的熱情，才能更好為社區(qū)居民排憂解難，巧妙找到化解問題的最佳路徑。對社區(qū)工作保持熱情，不僅要求社區(qū)工作者肯吃苦，更要將居民群眾當(dāng)成自己的親人，他們有苦有難要主動去化解，多去百姓中走走看看，才能保持熱情和干勁，做到不帶情緒去工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來化解社區(qū)群眾的問題，讓政府放心，讓百姓舒心貼心 。

當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所盼中增強對社區(qū)工作的創(chuàng)新動能。做好社區(qū)工作，需要兢兢業(yè)業(yè)的吃苦精神，更需要創(chuàng)新精神。每天“老調(diào)重彈”，不僅不能保持工作熱情，有時候反倒會將情緒帶到工作中。要讓工作每天充滿干勁，需要保持創(chuàng)新的工作動能，比如基層宣傳上，講究創(chuàng)新策略，用居民喜聞樂見的形式。例如，張家港市南豐鎮(zhèn)有的社區(qū)工作者，創(chuàng)新服務(wù)機制，將社區(qū)網(wǎng)格員的人像牌豎在居民小區(qū)最醒目的位置，讓群眾有難題，第一時間就能找到人，在服務(wù)社區(qū)的同時，社區(qū)工作者積極向上的形象也在居民心中生了根。將黨的好聲音、國家的好政策切實傳遞到群眾的心中，才能更好提升社區(qū)工作的效率。

社區(qū)工作者，當(dāng)牢記習(xí)近平總書記的諄諄教誨，當(dāng)好社區(qū)“一根針”，主動把知民情、解民憂、暖民心作為經(jīng)常性的工作，才能贏得工作主動，把問題解決在基層，矛盾化解在基層，保護廣大人民群眾的根本利益，促進社會的和諧穩(wěn)定，不斷增強人民群眾的幸福感和獲得感。

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