孫佳
7月13日上午，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到烏魯木齊市天山區(qū)固原巷社區(qū)，走進(jìn)黨群服務(wù)中心，了解這里開(kāi)展便民服務(wù)、老年人和青少年文化活動(dòng)等情況，并來(lái)到居民家中看望。習(xí)近平同大家說(shuō)，我很重視社區(qū)工作，看到你們社區(qū)欣欣向榮，我發(fā)自?xún)?nèi)心感到高興。社區(qū)很重要，上面千條線(xiàn)，底下一根針，很多工作都要靠社區(qū)去完成。我們要把工作沉到基層，一定要接地氣，了解老百姓的所思所想所盼，根據(jù)大家的需求來(lái)做我們的工作，把社區(qū)各方面服務(wù)工作搞好，使各族群眾生活越來(lái)越幸福。（7月15日新華社微博）
社區(qū)是宏觀社會(huì)的縮影，更是社會(huì)文明向上的體現(xiàn)。社區(qū)工作又是連接黨和政府的一座座橋梁，崗位雖然小，責(zé)任不小，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。社區(qū)工作者如何做到習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)的“社區(qū)很重要，要把工作沉到基層，一定要接地氣，了解老百姓的所思所想所盼，根據(jù)大家的需求來(lái)做我們的工作”？
當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所思中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作的責(zé)任使命。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，了解百姓所思，不能單靠坐在辦公室連線(xiàn)，對(duì)于社區(qū)一些還沒(méi)有跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”的人群，社區(qū)工作者要增強(qiáng)責(zé)任感，用鐵腳板去了解他們的想法。群眾有什么要求，心中有什么矛盾心結(jié)，社區(qū)工作者要當(dāng)好“一根針”，積極為群眾穿針引線(xiàn)，有能力現(xiàn)場(chǎng)解決的主動(dòng)幫助群眾愿望達(dá)成；暫時(shí)無(wú)法解決的，要協(xié)同相關(guān)部門(mén)，一起將百姓所思變成社區(qū)工作者努力方向，讓工作接地氣，力爭(zhēng)把社區(qū)工作做好。
當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所想中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作的熱情干勁。社區(qū)工作很多是雞毛蒜皮的小事，做這些工作久了，難免會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒。社區(qū)工作者要保持工作的熱情，才能更好為社區(qū)居民排憂(yōu)解難，巧妙找到化解問(wèn)題的最佳路徑。對(duì)社區(qū)工作保持熱情，不僅要求社區(qū)工作者肯吃苦，更要將居民群眾當(dāng)成自己的親人，他們有苦有難要主動(dòng)去化解，多去百姓中走走看看，才能保持熱情和干勁，做到不帶情緒去工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)化解社區(qū)群眾的問(wèn)題，讓政府放心，讓百姓舒心貼心 。
當(dāng)好社區(qū)“一根針”，從百姓所盼中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作的創(chuàng)新動(dòng)能。做好社區(qū)工作，需要兢兢業(yè)業(yè)的吃苦精神，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神。每天“老調(diào)重彈”，不僅不能保持工作熱情，有時(shí)候反倒會(huì)將情緒帶到工作中。要讓工作每天充滿(mǎn)干勁，需要保持創(chuàng)新的工作動(dòng)能，比如基層宣傳上，講究創(chuàng)新策略，用居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式。例如，張家港市南豐鎮(zhèn)有的社區(qū)工作者，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)網(wǎng)格員的人像牌豎在居民小區(qū)最醒目的位置，讓群眾有難題，第一時(shí)間就能找到人，在服務(wù)社區(qū)的同時(shí)，社區(qū)工作者積極向上的形象也在居民心中生了根。將黨的好聲音、國(guó)家的好政策切實(shí)傳遞到群眾的心中，才能更好提升社區(qū)工作的效率。
社區(qū)工作者，當(dāng)牢記習(xí)近平總書(shū)記的諄諄教誨，當(dāng)好社區(qū)“一根針”，主動(dòng)把知民情、解民憂(yōu)、暖民心作為經(jīng)常性的工作，才能贏得工作主動(dòng)，把問(wèn)題解決在基層，矛盾化解在基層，保護(hù)廣大人民群眾的根本利益，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感。
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