在蘇州，有一群“小蜜蜂”，他們忙碌的身影每天穿梭在大街小巷，將垃圾分類知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶。作為蘇州垃圾分類宣貫的中堅(jiān)力量，2021年，由蘇州市城市管理局和蘇州團(tuán)市委共同培育的蘇州市“小蜜蜂”垃圾分類志愿者隊(duì)伍繼續(xù)壯大，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的“小蜜蜂”以不同的方式飛進(jìn)市民家，讓倡導(dǎo)綠色生活、踐行垃圾分類的種子在蘇城每個(gè)角落生根發(fā)芽，綻放“文明之花”。
新時(shí)尚倡導(dǎo)者各展所長(zhǎng)
播撒綠色環(huán)保知識(shí)種子
“小蜜蜂”團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各行各業(yè)，各有各的故事。以身作則帶著女兒一起宣講垃圾分類知識(shí)的張小瑛，廣泛帶動(dòng)身邊人共同踐行“新時(shí)尚”；有垃圾分類宣講永遠(yuǎn)沖在第一線的傅雷，宣講場(chǎng)次始終排第一；孕產(chǎn)期還堅(jiān)持在一線服務(wù)的張倩倩，隨時(shí)隨地給市民宣傳垃圾分類；身為教師的王岳云、陳惠琴、凌琦文、吳美華，利用空余時(shí)間默默給孩子們宣傳垃圾分類；作為物業(yè)工作人員的吳美紅、陶婷，義不容辭地承擔(dān)起了垃圾分類宣講志愿者的責(zé)任；各大高校青年志愿者協(xié)會(huì)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)忙碌在志愿服務(wù)一線……垃圾分類這顆文明的種子通過(guò)“小蜜蜂”們的傳播，在公眾心中生根發(fā)芽，讓人人都成為垃圾分類的倡導(dǎo)者和踐行者。
2019年以來(lái)，通過(guò)七期公開(kāi)招募、理論培訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)、考核選拔以及深入基層的志愿服務(wù)實(shí)踐，市級(jí)“小蜜蜂”團(tuán)隊(duì)已成長(zhǎng)為一個(gè)擁有70名“小蜜蜂講師”和566名“小蜜蜂使者”的大家庭，他們深入社區(qū)、街道、學(xué)校、企事業(yè)單位，開(kāi)展了超過(guò)500場(chǎng)垃圾分類宣講活動(dòng)、360多場(chǎng)主題活動(dòng)，線下活動(dòng)服務(wù)受眾2萬(wàn)余人次。
著力打造線上互動(dòng)矩陣
做“爆款”打通服務(wù)渠道
“各位‘垃粉’下午好，歡迎來(lái)到小蜜蜂云上直播間，我是今天的主播邱梅丹，本周直播間的主題是有害垃圾，那生活中哪些垃圾是有害垃圾呢……”在疫情防控的關(guān)鍵期，“小蜜蜂”們紛紛化身垃圾分類時(shí)尚主播，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在線上與市民熱烈互動(dòng)，他們走進(jìn)網(wǎng)紅菜場(chǎng)、旅游景點(diǎn)，帶領(lǐng)大家在逛吃中成為“垃分達(dá)人”。除了打造小蜜蜂云上直播間，小蜜蜂團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展室內(nèi)室外主題直播，線上受眾達(dá)22萬(wàn)余人次。
同時(shí)，蘇州市城管局在“蘇州垃圾分類”微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)小蜜蜂云課堂，錄制教學(xué)視頻、音頻、制作課件、知識(shí)題庫(kù)等電子資料，供廣大市民自主下載和學(xué)習(xí)；錄制小蜜蜂垃圾分類有聲圖書(shū)館，相關(guān)音頻在“喜馬拉雅”App上累計(jì)播放3萬(wàn)余次，依托線上多元渠道，更好地打造“爆款”，向年輕一族傳播垃圾分類知識(shí)。
不僅如此，為了滿足更多有學(xué)習(xí)需求的群體，市城管局還開(kāi)發(fā)了“小蜜蜂”垃圾分類大講堂線上預(yù)約平臺(tái)，用戶可在平臺(tái)上預(yù)約垃圾分類課程，“小蜜蜂”宣講團(tuán)講師免費(fèi)前往授課。課后，用戶可以對(duì)講師進(jìn)行線上評(píng)價(jià)，平臺(tái)也將講師風(fēng)采進(jìn)行線上公布，接受公眾監(jiān)督，也為團(tuán)隊(duì)管理和年終志愿者表彰提供依據(jù)。除此以外，平臺(tái)為有熱情的志愿者開(kāi)通長(zhǎng)期招募渠道，隨時(shí)為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液。
延伸觸角打造蜂巢基地
合力構(gòu)建多元服務(wù)體系
在市級(jí)“小蜜蜂”垃圾分類專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)和“蜂巢”計(jì)劃的推動(dòng)下，各區(qū)紛紛響應(yīng)，以市級(jí)“小蜜蜂”為標(biāo)桿，建立和培育起一支支區(qū)級(jí)“小蜜蜂”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。截至目前，市區(qū)共有230多支區(qū)、街道（鎮(zhèn)）志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，8800余名志愿者參與其中，其中講師600余人，全年開(kāi)展垃圾分類志愿服務(wù)5700余場(chǎng)，受眾人數(shù)達(dá)78萬(wàn)人次。目前，全市這支“新時(shí)尚推手”隊(duì)伍的人數(shù)已經(jīng)過(guò)萬(wàn)。
除了面向社會(huì)公開(kāi)招募志愿者外，“小蜜蜂”還將觸角延伸，成立了外賣行業(yè)、快遞行業(yè)、生鮮行業(yè)等“小蜜蜂”垃圾分類專項(xiàng)宣導(dǎo)隊(duì)，將垃圾減量和分類理念融入自身行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，快遞車身的流動(dòng)垃圾分類宣傳、生鮮平臺(tái)的線上垃圾分類答題、線下垃圾分類主題推廣等，潛移默化地影響和引導(dǎo)市民在日常生活中做好垃圾分類和源頭減量。
高校學(xué)生是志愿服務(wù)的主力軍，“小蜜蜂”垃圾分類專項(xiàng)志愿者培訓(xùn)就曾走進(jìn)蘇州大學(xué)，為60余名蘇大學(xué)子進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。來(lái)自蘇州評(píng)彈學(xué)校的“小蜜蜂”徐偉東，在成為“小蜜蜂”后回到學(xué)校進(jìn)行垃圾分類宣講，帶動(dòng)30余名師弟師妹踴躍加入團(tuán)隊(duì)；評(píng)彈學(xué)校的朱靜華校長(zhǎng)通過(guò)培訓(xùn)和考核，更是成為了“小蜜蜂講師”，將自己的評(píng)彈特長(zhǎng)融入垃圾分類宣傳，用心用情講好蘇州垃圾分類故事。這些星星之火為“小蜜蜂”團(tuán)隊(duì)注入了更多的青春力量和智慧。
為了給集中開(kāi)展“小蜜蜂”垃圾分類志愿服務(wù)提供多元化的形式和穩(wěn)定場(chǎng)所，市、區(qū)兩級(jí)充分整合資源，以垃圾分類宣講中心、公園、文化長(zhǎng)廊、示范社區(qū)為基礎(chǔ)，打造了70余處兼具成果示范性、活動(dòng)展示性和教學(xué)引導(dǎo)性的垃圾分類“蜂巢”陣地，通過(guò)多形式的宣教服務(wù)，不斷推動(dòng)廣大市民養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣，助力打造“美麗蘇州 滿意城管”品牌，引領(lǐng)蘇城低碳生活“新時(shí)尚”。
（蘇報(bào)記者 肖辛）
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