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謠言不是新奇事物，它幾乎與我們的歷史同在。法國(guó)著名學(xué)者讓-諾埃爾·卡普費(fèi)雷就提出，“謠言是最古老的大眾傳播媒介，大眾傳播媒介的出現(xiàn)遠(yuǎn)未能消滅謠言，它只是使謠言更加專業(yè)化而已”。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，謠言主要通過口頭傳播，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，謠言的傳播特征顯然已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化——以口頭傳播為主演變成以網(wǎng)絡(luò)傳播為主。近日，互聯(lián)網(wǎng)上流傳著一位知名女演員與一家媒體領(lǐng)導(dǎo)的不實(shí)傳言，引發(fā)了各界對(duì)于謠言本身的關(guān)注與探討。

謠言通常被看作一種信息傳播，但它從來都不是單純的傳播信息，而是攜帶著傳播者的情感和態(tài)度，訴諸“情感動(dòng)員”的策略，其危害在于對(duì)公眾造成的心理沖擊和對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成的傷害。那么，為何謠言不止，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又甚囂塵上？謠言的“情感動(dòng)員”策略究竟又有哪些？應(yīng)對(duì)這些套路，普通網(wǎng)民又能做些什么？筆者希望從此次事件中探尋答案。

一、“戲劇化”策略：“自我捕風(fēng)”、“臆造追影”

首先是“戲劇化”策略，旨在吸引眼球，打動(dòng)“人心”。

戲劇性既要有矛盾沖突，又要有豐富的細(xì)節(jié)，只有這樣才能夠吸引觀眾，產(chǎn)生打動(dòng)“人心”的力量。網(wǎng)絡(luò)謠言為了滿足人們的心理期待，獲得充足的傳播動(dòng)力，也經(jīng)常訴諸戲劇化策略，將事件轉(zhuǎn)化為一出善惡分明的道德劇。有學(xué)者發(fā)現(xiàn):“只要能夠從一個(gè)事件中剝離出階層對(duì)立的事實(shí)，立刻可以引起公眾的憤怒與悲憫?！睘榱嗽鰪?qiáng)戲劇沖突效果，網(wǎng)絡(luò)謠言還會(huì)提供一些生動(dòng)的“細(xì)節(jié)”和“移花接木”而來的因果。

此次事件中，造謠者為什么會(huì)選擇這樣一位女演員？其中的刻意和惡意明白人必須看明白！正是因?yàn)橹{言的套路！造謠者希望讓網(wǎng)友在“吃瓜”、追謠言、捕風(fēng)捉影的過程中“自我捕風(fēng)”、“臆造追影”：

“這個(gè)女同志，剛剛參加了文代會(huì)。年紀(jì)輕輕地站在C位，她為什么能站C位呢？”

“這個(gè)女明星，一名演員為什么會(huì)去主持春晚呢？”

“這個(gè)女明星最近來資源越來越好，說不定就是有什么背景呢？”

……

一系列發(fā)問有極強(qiáng)的誘導(dǎo)性和指向性，條條都暗戳戳地暗示著本是無稽之談的“關(guān)聯(lián)”，條條都非得要把她勾勒成一個(gè)“有背景的人”。不明所以的網(wǎng)友受情緒挑撥，以為參透了不得了的事實(shí)，在此基礎(chǔ)上又添加更多子虛烏有的“細(xì)節(jié)”。實(shí)際上稍加分析，就不難發(fā)現(xiàn)這背后是無中生有的構(gòu)陷、是赤裸裸的栽贓、是處心積慮的“靶向式造謠”。

其一：文代會(huì)開幕放出的照片中，實(shí)際上有數(shù)張明星合影，其中所謂“站在C位”只有一張，且該女同志和另外倆位女演員站位一致，不難想到是其余男同志、老藝術(shù)家發(fā)揚(yáng)紳士風(fēng)度將三位女同志簇?fù)淼搅酥虚g，這是男士對(duì)女士的尊重，是前輩對(duì)新生代的保護(hù)，更是基本的人類文明。但正因該女同志高調(diào)地發(fā)了這些照片，讓別有用心之人鉆了空子。

其二：非科班出身主持人在春晚的舞臺(tái)上并非首次，上春晚的演員數(shù)以千計(jì)、上春晚的主持人數(shù)以百計(jì)！以該女同志參與的春晚舉例，演員張國(guó)立也曾跨界主持春晚，畢業(yè)于河南大學(xué)中文系的任魯豫并非科班，尹頌和張舒越這兩位新人也都沒有主持春晚的經(jīng)驗(yàn)，但誰(shuí)又不是從第一次開始的呢？作為一年一度中國(guó)人的年夜飯，春晚緊跟時(shí)代變化、力求創(chuàng)新的初心卻成為造謠者的黑心。

其三：一個(gè)人的成功由諸多方面構(gòu)成，個(gè)人努力、周遭環(huán)境和時(shí)代機(jī)遇等等，公眾人物也并不例外。一味強(qiáng)調(diào)明星成功之路上，所謂的“資源”、所謂的背景，而罔顧他們的自身努力，本就是很陰暗的心態(tài)。當(dāng)謠言發(fā)生，瞬間抹殺個(gè)人努力，對(duì)當(dāng)事者而言是為極大的不公。非得要無視他們的才藝和自身的努力？非得要硬套上一個(gè)莫須有的“背景”？

二、“腳本化”策略：“知名人物+公眾人物”公權(quán)力卷入

其次是“腳本化”策略，以激活集體記憶。

不管是新媒體事件，還是網(wǎng)絡(luò)謠言，都體現(xiàn)出一種“腳本化”策略，它們常常求助于過往的同類事件或同類謠言，從中獲得敘事腳本，并借以激活公眾的集體記憶。

針對(duì)此次事件來說，這樣的腳本就是“知名人物+公眾人物”的組合，有相當(dāng)知名度的女演員攀扯到一個(gè)擁有公權(quán)力的管理者，讓人不免產(chǎn)生聯(lián)想。明星八卦時(shí)有發(fā)生，此次謠言則卷入了公權(quán)力，更顯出造謠腳本的“戲劇張力”。不明真相的“吃瓜群眾”開始只是在追逐緋聞，但涉及到公權(quán)力卷入，才真正地挑動(dòng)起民眾的情緒。

這樣的情境讓人不免會(huì)聯(lián)想到2017年的“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”。一開始，謠言并不能夠推動(dòng)民眾情緒，直至將代表公權(quán)力的“老虎團(tuán)”卷入“猥褻幼女”的事件，如此聳人聽聞，多么不可抗拒！

三、“情境化”策略：移花接木的“真相”+爭(zhēng)先恐后的“發(fā)聲”+直擊情緒的“關(guān)懷”

再次是“情境化”策略，以借力熱點(diǎn)事件。

利用公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題實(shí)現(xiàn)了“借勢(shì)傳播”。例如，高考謠言在每年高考過后的 6、7 月份都會(huì)高發(fā)，這是因?yàn)?，作為?dāng)前中國(guó)最重要、決定很多人一生命運(yùn)的考試，高考的公平性極為敏感。疫情時(shí)期，謠言四起，正因?yàn)榍兄辛巳嗣駥?duì)于健康的關(guān)切。

而此次事件發(fā)生在歲末之時(shí)，借著娛樂圈“一瓜未平，一瓜又起”之勢(shì)，造謠者看似在互聯(lián)網(wǎng)上輕描淡寫地表達(dá)最近瓜太多了，我再加一個(gè)。實(shí)際上是處心積慮地等待時(shí)機(jī)。真真假假、虛虛實(shí)實(shí)的瓜鋪墊在先，娛樂圈一片震蕩的時(shí)候，對(duì)于造謠者來說實(shí)在是太適合用移花接木的“真相”，引導(dǎo)人們爭(zhēng)先恐后的“發(fā)聲”，來迎合“一年到頭”的氛圍下，直擊民眾情緒的“關(guān)懷”了。

四、“極端化”策略：網(wǎng)絡(luò)推手致使事態(tài)不斷升級(jí)

最后是“極端化”策略，以增強(qiáng)傳播動(dòng)力。

作為一種信息傳播，謠言的內(nèi)容當(dāng)然是越離奇，就越能夠刺激公眾神經(jīng)，越具有傳播動(dòng)力。因此，謠言在傳播過程中會(huì)有一種夸張趨勢(shì)，為了突出謠言信息的重要性，它會(huì)在傳播過程中越傳越夸張，越傳越離譜。要知道，一個(gè)說話溫和、觀點(diǎn)中立、性格寬容的人決不可能是謠言的制造者。

在此次謠言中，第三個(gè)套路就是用網(wǎng)絡(luò)推手。有了網(wǎng)絡(luò)推手的“加持”，其傳播趨勢(shì)在一定時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)著愈演愈烈之勢(shì)。實(shí)際上，謠言的產(chǎn)生有三只手的參與：第一是造謠的寫手，第二是流量的黑手，然后第三是網(wǎng)絡(luò)的推手。造謠之人開始只有一個(gè)造謠對(duì)象，其后寫好腳本、設(shè)置場(chǎng)景、用黑流量的推手將其釋放在大眾視野當(dāng)中，等待事態(tài)稍有平息，就獻(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)推手，在評(píng)論區(qū)挑起民眾情緒，致使事態(tài)再次走向極端。

了解了謠言的套路，相對(duì)應(yīng)的，我們就要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)套路的方法。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)尤其是新媒體素養(yǎng)提出了更高要求。從網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的途徑看，網(wǎng)民在其中起到了很大作用，許多網(wǎng)民在眾多的網(wǎng)絡(luò)信息中，缺乏辨識(shí)能力，沒有質(zhì)疑態(tài)度與批判精神，更缺乏主動(dòng)求證真相的意識(shí)，客觀上助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，因此提高公眾的新媒體素養(yǎng)是阻斷謠言傳播、根治網(wǎng)絡(luò)謠言的重要舉措之一。許多網(wǎng)絡(luò)謠言本身缺乏基本邏輯，無須專業(yè)知識(shí)和技能，也能輕易辨別，但仍有網(wǎng)民不加思索，隨意轉(zhuǎn)發(fā)，成為謠言的“中轉(zhuǎn)站”。網(wǎng)民需要提高信息甄別能力，重要信息要以官方發(fā)布的權(quán)威信息為準(zhǔn)，未經(jīng)證實(shí)的消息不轉(zhuǎn)發(fā)、不擴(kuò)散，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。