昨天上午10點半，姑蘇區(qū)吳門橋街道南環(huán)綜合為老服務(wù)中心的送餐人員敲響了南環(huán)新村90歲老人魯?shù)⒌募议T，把裝在保溫罐中的三菜一湯送到老人手中。取到午餐后，魯?shù)⒅鹨淮蜷_餐盒，里面的飯菜熱氣騰騰。餐盒上貼著一張紙條：“高血壓，宜清淡”。
這是姑蘇區(qū)吳門橋街道推進(jìn)“精準(zhǔn)養(yǎng)老”工作的一個縮影。近年來，吳門橋街道加快布點社區(qū)老年人日間照料中心，大力籌劃綜合為老服務(wù)中心建設(shè)運營，通過探索“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)模式，滿足個性化養(yǎng)老需求，在建立居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)多層次養(yǎng)老服務(wù)體系上蹚出新路子。
“嵌入式”服務(wù)送到居民家門口
走進(jìn)吳門橋街道龍港苑日間照料中心，一間能容納30多人的活動室內(nèi)正在開展“手繪微風(fēng) 悠享清涼”為主題的畫扇活動。日間照料中心的工作人員耐心地指導(dǎo)著老人用彩筆在扇面上圖畫。老人們則根據(jù)自己的喜好，發(fā)揮想象力，自由創(chuàng)作?！敖ㄔO(shè)在社區(qū)里的日間照料中心非常方便，根據(jù)老年人的興趣點設(shè)計不同的活動，讓居民在家門口就能樂享老年生活?！本用窭钴娬f，龍港苑日間照料中心建成到現(xiàn)在，每年組織活動近百場，很受老人們歡迎。
“‘嵌入式’養(yǎng)老是一種新的養(yǎng)老模式，以社區(qū)為載體，以資源嵌入、功能嵌入和多元運作方式嵌入為理念，給老年人就近養(yǎng)老提供專業(yè)化、個性化、便利化的養(yǎng)老服務(wù)，特點是低成本投入、結(jié)構(gòu)小型化、服務(wù)多樣化?！眳情T橋街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年街道加快布點社區(qū)老年人日間照料中心，在姑香社區(qū)和福星社區(qū)新增兩家日間照料中心。目前，兩家日照中心已進(jìn)入試運營階段，并將于9月中上旬正式揭牌啟用，打造老年人在家門口養(yǎng)老的“幸福驛站”。
此外，位于四季晶華居住區(qū)南側(cè)的寶運路健康綜合體項目已建設(shè)完成，將于今年10月投入使用。作為姑蘇區(qū)首家健康綜合體，寶運路健康綜合體將通過“養(yǎng)老+托育+衛(wèi)生”的一站式便民服務(wù)，滿足3歲以下及60周歲以上人群照護(hù)需求。目前，寶運路健康綜合體正在建設(shè)特色智能化“綜合為老管理與服務(wù)”平臺，使老年人擁有全天候的線上“養(yǎng)老顧問”，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)老年人的養(yǎng)護(hù)清單管理，通過“資源一張圖”智能推薦轄區(qū)助老服務(wù)資源，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化。
精準(zhǔn)“對接”讓老人吃上暖心飯
上午7點，姑蘇區(qū)吳門橋街道南環(huán)綜合為老服務(wù)中心助餐點食堂里已是一派忙碌景象，廚師正在烹制午餐。蘇式爆魚、咕咾肉、番茄炒蛋、西芹肉絲……葷素搭配，兼顧時令，菜品都是接地氣的“蘇州味道”。南環(huán)綜合為老服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人孫芳告訴記者，目前南環(huán)助餐點依托姑蘇健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，為轄區(qū)內(nèi)200余名老人提供午餐，還利用郵政力量給部分轄區(qū)訂餐老人提供送餐服務(wù)，精準(zhǔn)“對接”讓老人吃上暖心飯。
中午，送餐人員敲響了魯?shù)⒌募议T，把裝在保溫罐中的三菜一湯送到老人手中。取到午餐后，魯?shù)⒅鹨淮蜷_餐盒，里面的飯菜熱氣騰騰。魯?shù)⒈硎?，助餐和送餐機(jī)構(gòu)的服務(wù)讓她感到很暖心?！拔沂仟毦永先耍綍r子女忙于工作，無暇照顧午餐飲食。有了愛心助餐服務(wù)，每頓飯只要12元，一周6天的午、晚餐問題都解決了。此外，針對我的慢性病，機(jī)構(gòu)還提供個性化服務(wù)，菜品清淡每天不重復(fù)，保證了我的生活質(zhì)量?！?/p>
“通過政府購買服務(wù)，將專業(yè)社會組織和專業(yè)社工人才引入社區(qū)，推動居家社區(qū)養(yǎng)老資源的多樣化、服務(wù)的專業(yè)化，從單一服務(wù)模式升級為多元的個性化服務(wù)?！睂O芳表示，為保證菜品質(zhì)量，食材均來自專屬合作基地。對于每位老人差異化的身體情況，助餐點提前做好信息匯總，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，并嚴(yán)格做好廚師、送餐人員定期核酸檢測工作。此外，助餐點還加大了相關(guān)設(shè)施設(shè)備的消毒力度，確保愛心助餐服務(wù)不打烊、不斷檔。
科技賦能“解鎖”智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)
多虧了吳門橋街道智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，讓孤老陳慧娥養(yǎng)老生活有滋有味。今年95歲的陳慧娥居住在姑蘇區(qū)吳門橋街道南環(huán)第二社區(qū)。由于陳慧娥聽力存在嚴(yán)重障礙，志愿者在征得本人同意后，在其家中安裝智能助老設(shè)備，以更好關(guān)注老人情況。今年年初，陳慧娥在家不慎摔倒，志愿者通過智能終端及時發(fā)現(xiàn)，將其送醫(yī)救治。目前陳慧娥行動不便，需在家臥床，志愿者上門提供配藥、理發(fā)、就餐、洗浴等多方面的服務(wù)。
“只要感到身體不適，按下這個紅色按鈕，平臺就能幫我叫救護(hù)車。” 陳慧娥指著床頭的設(shè)備說。家里臥室、廁所、廚房、客廳安裝的智能設(shè)備，可滿足緊急求助、行動軌跡識別、突發(fā)狀況感知、家人遠(yuǎn)程監(jiān)控等需求。吳門橋街道正計劃建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺，將智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品帶進(jìn)社區(qū)，更好地為社區(qū)居民提供智能化養(yǎng)老服務(wù)，科技賦能“解鎖”智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，為老年人開展智能產(chǎn)品使用的相關(guān)課程，對居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行科技補(bǔ)充。
“我們積極構(gòu)建居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的‘大養(yǎng)老’社會化為老服務(wù)格局，形成以綜合為老服務(wù)中心為樞紐、各類功能設(shè)施為補(bǔ)充的社區(qū)養(yǎng)老15分鐘服務(wù)圈?！眳情T橋街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托相關(guān)養(yǎng)老數(shù)據(jù)平臺，吳門橋街道還積極打造智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)，為轄區(qū)4.5萬60周歲以上戶籍老年人定向輸送服務(wù)資源，讓養(yǎng)老服務(wù)更加精準(zhǔn)、更有溫度。
