蘇州正加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群，在信息技術(shù)推動(dòng)下，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)不斷交叉融合，新興服務(wù)業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。在蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力管理正在被數(shù)字化重新定義，新業(yè)態(tài)新模式新經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)著蘇州服務(wù)走向世界。
蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO章新波目前在蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工作。作為一家中國(guó)企業(yè)的人力資源管理師，是怎么管理全球上千家跨國(guó)企業(yè)的員工的？說(shuō)的通俗一點(diǎn)就是，歐洲的員工應(yīng)該怎么考勤，亞太地區(qū)的員工怎么進(jìn)行智能排班，拉美的同事怎么進(jìn)行績(jī)效分配、人員晉升，都是依靠我們?nèi)肆Y源的數(shù)字化產(chǎn)品來(lái)操作完成的。
在這個(gè)大屏幕上的各個(gè)亮點(diǎn)就是蓋雅工場(chǎng)目前服務(wù)的1700多家客戶，分別分布于全球24個(gè)國(guó)家和地區(qū)，目前所服務(wù)的企業(yè)的員工的總數(shù)已經(jīng)超過(guò)500多萬(wàn)人。像有的數(shù)字做了一下跳動(dòng)，表示在全世界某個(gè)地區(qū)某個(gè)客戶他的員工正好打卡上班了。
管理服務(wù)如此龐大的人員體系，背后是一套精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)算法在支撐。屏幕上一串串代碼，只要稍作改動(dòng)，應(yīng)用的場(chǎng)景就大不同。
蓋雅工場(chǎng)開(kāi)發(fā)工程師黃艷介紹，這家客戶他們員工近15000人，現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)客戶的HR每月結(jié)算考勤時(shí)間大概只需要1天，而且考勤員人數(shù)現(xiàn)在只需30人即可，以前配備了130位考勤員需要5天，像這家客戶他是有泰國(guó)的工廠，蓋雅工場(chǎng)開(kāi)發(fā)的APP里面配置了泰語(yǔ)，還有多種語(yǔ)言。
蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO章新波介紹，在中國(guó)勞動(dòng)力管理的場(chǎng)景其實(shí)是最復(fù)雜的，在這個(gè)最復(fù)雜的勞動(dòng)力管理的場(chǎng)景上，也積累了非常豐富的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這十幾年的努力把它變成數(shù)字化的能力，能夠真正地把中國(guó)的管理實(shí)踐帶到海外去，把中國(guó)的優(yōu)秀的勞動(dòng)力管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜉敵龅胶Ｍ狻?/p>
作為全國(guó)首批人力資源特色服務(wù)出口基地，蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園已集聚400多家國(guó)內(nèi)外人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員超6800人，為全球企業(yè)提供招聘、測(cè)評(píng)、咨詢、綜合解決方案等服務(wù)，年?duì)I收超400億元。
日前，蘇州出臺(tái)了新興服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展系列政策，聚焦數(shù)字賦能型、知識(shí)驅(qū)動(dòng)型、消費(fèi)導(dǎo)向型三大新興服務(wù)業(yè)重點(diǎn)方向，率先探索服務(wù)業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群融合發(fā)展新路徑。其中，知識(shí)驅(qū)動(dòng)型將重點(diǎn)發(fā)展科技服務(wù)、商務(wù)中介服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、人力資源服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)、綠色低碳服務(wù)等6個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。為此，蘇州制定形成了16條扶持政策，從人才、總部、載體等多個(gè)方面給予重點(diǎn)支持，預(yù)計(jì)2023年全市扶持新興服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展資金超過(guò)6億元，至2025年，全市扶持資金總額超過(guò)25億元。
