暑期已至，旅游業(yè)迎來(lái)了“黃金期”。但多家旅行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，疫情反復(fù)讓人們的出游意愿降低，激活“疫情后市場(chǎng)”依舊任重道遠(yuǎn)。
隨著行程碼“摘星”等利好政策出臺(tái)，能否刺激暑期旅游行業(yè)“回暖”？對(duì)比往年，今年暑期旅游有哪些新趨勢(shì)？在疫情防控常態(tài)化之下，又該如何抓住旅游旺季，滿足文旅消費(fèi)需求，提振“后疫情時(shí)代”江蘇旅游業(yè)？記者進(jìn)行了調(diào)查。
恢復(fù)“流動(dòng)性”，企盼文旅市場(chǎng)復(fù)蘇
“每天粉絲群里都有人問(wèn)演出還能不能正常進(jìn)行，官方說(shuō)讓我們‘再等等’?！?月起，沉寂已久的演藝市場(chǎng)復(fù)蘇了，南京市民小孟和閨蜜剛花599元，預(yù)購(gòu)了7月中旬咪咕音樂節(jié)兩日通票，就趕上南京再次出現(xiàn)陽(yáng)性病例，正在擔(dān)心中，行程碼星號(hào)取消了，她們又看到了希望。
寒暑假等節(jié)假日，原本是一年中的旅游最旺季，但3年來(lái)，疫情的多輪反復(fù)和局部地區(qū)發(fā)散，造成江蘇旅游在努力復(fù)蘇和間斷停擺中波折前行。
5月31日，省文旅廳下發(fā)通知，對(duì)跨省旅游實(shí)施“熔斷”機(jī)制的范圍調(diào)整精確到縣級(jí)；6月以來(lái)，包括省內(nèi)多地調(diào)整跨省流動(dòng)政策，為暑期旅游市場(chǎng)全面復(fù)蘇“預(yù)熱”；多地景區(qū)免票、優(yōu)惠等舉措也不斷推出，力求通過(guò)恢復(fù)“流動(dòng)性”讓市場(chǎng)回暖。
6月3日，隨著馬鞍山開拓旅行社組織的50名安徽游客抵達(dá)南京，跨省旅游恢復(fù)經(jīng)營(yíng)后南京迎來(lái)首個(gè)外省旅行團(tuán)。“跨省游已經(jīng)放開一個(gè)月了，訂單的確有所增長(zhǎng)，但還遠(yuǎn)沒到疫情前的水平?！?南京信天游國(guó)際旅行社有限公司相關(guān)人士透露，往年暑假是最忙的時(shí)候，今年市場(chǎng)信心不足，市民游客更偏向時(shí)間相對(duì)可控、取消成本更小的短途游。
“不斷反復(fù)的疫情深刻改變了文旅業(yè)態(tài)和人們的旅游消費(fèi)方式?！笔≈攸c(diǎn)培育智庫(kù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫(kù)研究員、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)講師李賁介紹，數(shù)據(jù)顯示，假日里游客的出游距離和游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮；“3小時(shí)”旅游圈成為假期主要活動(dòng)范圍，以近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。疫情發(fā)生以來(lái)，江蘇游客旅游習(xí)慣由出入境游轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)游，以短時(shí)間、近距離、高頻次、自駕出行為特點(diǎn)的“輕旅游”“微度假”“宅酒店”成為更熱門的選擇。
暑期已至，激活跨省游、周邊游市場(chǎng)，成為振興旅游業(yè)的“剛需”。前不久，由長(zhǎng)三角三省一市文旅行政部門共同評(píng)選的31個(gè)“首批長(zhǎng)三角高鐵旅游小城”揭牌，還將在下半年遴選出第二批名單?！伴L(zhǎng)三角各地將依托高鐵網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)，鼓勵(lì)旅行社合作，通過(guò)政策引導(dǎo)，進(jìn)行資源、權(quán)益共享?！笔∥穆脧d副廳長(zhǎng)李川說(shuō)。
消費(fèi)層次上升，供需兩端均升級(jí)
隨著人們出游習(xí)慣日益“近程高頻”，被壓抑的旅游消費(fèi)需求在次數(shù)減少的情況下，呈現(xiàn)出追求服務(wù)高品質(zhì)的新特征。數(shù)據(jù)顯示，2021年國(guó)內(nèi)人均每次旅游消費(fèi)899.28元，同比增長(zhǎng)16.2%，整體上人們的文旅消費(fèi)層次在提檔升級(jí)。
“促進(jìn)市場(chǎng)復(fù)蘇、拉動(dòng)文旅消費(fèi)，要從供需兩端發(fā)力，一邊突出市場(chǎng)主體，一邊注重惠民促銷?！蹦暇┦形穆镁窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人舉例說(shuō)，除了暫退旅行社服務(wù)質(zhì)保金、發(fā)放文旅消費(fèi)券等措施，6月，南京再次出臺(tái)“寧文旅12條”，明確對(duì)開展城市微旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、旅游直播的創(chuàng)新發(fā)展旅行社進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)開發(fā)露營(yíng)營(yíng)地、旅游演藝、主題游樂、夜游等新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的建設(shè)單位給予最高50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，加速釋放文旅消費(fèi)潛力。
暑期來(lái)臨，夜游成為提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足高品質(zhì)消費(fèi)的突破口。6月23日，將唐詩(shī)、光影、演藝、親子、非遺等元素融合的沉浸式夜游項(xiàng)目“二分明月憶揚(yáng)州”2.0版本在揚(yáng)州瘦西湖開啟，揚(yáng)州市民憑本人身份證可享半價(jià)優(yōu)惠。蜀岡—瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)工作人員表示，“希望通過(guò)減免政策提升景區(qū)吸引力和口碑，爭(zhēng)取暑期市場(chǎng)，并拉動(dòng)景區(qū)周邊餐飲、文娛、地面交通等二次消費(fèi)?！?/p>
文旅消費(fèi)的潛力究竟有多大？不久前，“水韻江蘇·非遺購(gòu)物節(jié)”線上線下同步啟動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全省159家景區(qū)，舉辦非遺相關(guān)活動(dòng)325個(gè)，以“一市一品牌”特色活動(dòng)成功助力老字號(hào)、非遺企業(yè)、大師工作室等非遺好物“出圈”。據(jù)省文旅廳監(jiān)測(cè)的省內(nèi)365家非遺店鋪統(tǒng)計(jì)，5月底至6月中旬的3周時(shí)間內(nèi)，共銷售非遺產(chǎn)品近254萬(wàn)件，銷售總額高達(dá)3.2億元。
為喚醒暑期旅游市場(chǎng)，6月25日，“水韻江蘇·有你會(huì)更美”文旅消費(fèi)推廣第三季開啟。啟動(dòng)儀式上，避暑康養(yǎng)、濱海廊道、清涼水韻、暑期研學(xué)四大主題“江蘇夏季寶藏玩法榜單”發(fā)布，夏日風(fēng)情成為這一季的主打?！罢麄€(gè)第三季期間全省將推出14個(gè)主題、共500余項(xiàng)系列活動(dòng)，通過(guò)一道道更具品質(zhì)的文旅大餐，助推全省文旅市場(chǎng)加快復(fù)蘇。”省文旅廳旅游推廣處處長(zhǎng)于倩說(shuō)。
轉(zhuǎn)型增效迫切，尋找新的“流量密碼”
眼下，江蘇文旅行業(yè)格局正發(fā)生變化，旅游業(yè)本身的發(fā)展不平衡、供需不匹配被疫情所放大，江蘇文旅業(yè)和市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)型增效甚為迫切。
作為老牌景區(qū)，南京玄武湖公園2021年游客量約1300萬(wàn)人次，僅為2019年的六成，雖外地游客占比驟降，但自營(yíng)收入近1.13億元，創(chuàng)歷史新高?！拔覀儗?duì)市場(chǎng)定位迅速調(diào)整，針對(duì)本地游客核心服務(wù)群體，開發(fā)了‘水上文旅+體旅系列’‘觀鳥游船專線’‘兒童探險(xiǎn)樂園’等新產(chǎn)品和新項(xiàng)目，適應(yīng)了旅客偏好的變化?！蹦暇┬浜珗@管理處黨委書記、主任秦小斌說(shuō)。
如何化危為機(jī)？“為適應(yīng)新要求、未來(lái)旅游產(chǎn)品開發(fā)需要著重3個(gè)數(shù)字：24小時(shí)、12個(gè)月、3-80歲。”常州恐龍園文旅集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官沈波解釋說(shuō)，即提供24小時(shí)全天候的服務(wù)；全年均衡提供優(yōu)質(zhì)供給，特定節(jié)慶思考如何配套；產(chǎn)品研發(fā)要有全年齡段意識(shí)。
數(shù)字文旅成為新的“流量密碼”。6月25日，“蘇心游”聯(lián)合南京夫子廟等三大景區(qū)，推出首批3款NFT（非同質(zhì)化代幣）數(shù)字藏品門票?！笆着鷶?shù)字藏品門票特別設(shè)置了‘1+2+3’的玩法，分別對(duì)應(yīng)個(gè)人、情侶、家庭的不同出行需求，購(gòu)買者可獲得對(duì)應(yīng)景區(qū)的門票和數(shù)字藏品一份。目前預(yù)約非?；鸨！笔∥耐都瘓F(tuán)大運(yùn)文旅公司董事長(zhǎng)朱國(guó)強(qiáng)說(shuō)。
今夏，南京牛首山景區(qū)將迎來(lái)國(guó)內(nèi)首個(gè)專為景區(qū)訂制的大型開放世界實(shí)景互動(dòng)游戲《牛首修心》，結(jié)合牛首山不同景點(diǎn)，共設(shè)置6個(gè)主場(chǎng)景、6條解謎游戲劇情線。 制作方、華加文化創(chuàng)意有限公司總策劃張明軒表示，“游戲融合VR、AR等制作手段，線上觀賞與線下體驗(yàn)結(jié)合，致力于打造一個(gè)以內(nèi)容創(chuàng)作為核心的‘虛擬現(xiàn)實(shí)交互平臺(tái)’。”
“走馬觀花式的旅游已經(jīng)一去不復(fù)返了。” 南京知名旅游主播張真好說(shuō)，以前游覽景區(qū)以導(dǎo)游為重點(diǎn)，如今以游客為重點(diǎn)，游客實(shí)現(xiàn)從聽到參與，沉浸式地書寫自己的“故事”。未來(lái)，可通過(guò)多元發(fā)展、跨界融合、拓展產(chǎn)業(yè)鏈提供增值服務(wù)，促進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 付奇
（編輯 邵倩倩）
