優(yōu)秀的“業(yè)務(wù)能力”：中英法文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)俱佳；
熱心地“沖鋒在前”：在小區(qū)里忙前忙后，風(fēng)雨無(wú)阻；
體貼的“驚喜援手”：讓居委會(huì)社工感動(dòng)連連……
這就是瑞金二路街道陜建居委會(huì)的志愿者樂(lè)蓋曦。這個(gè)有著一雙堅(jiān)毅溫柔大眼睛的法國(guó)姑娘投身上?？挂咭延幸粋€(gè)多月。在服務(wù)大家的過(guò)程中，她也愈發(fā)感受到小區(qū)大家庭以及這座城市的溫暖、團(tuán)結(jié)與美好。
法國(guó)籍志愿者樂(lè)蓋曦。受訪者供圖（下同）
從“虛驚一場(chǎng)”到“越來(lái)越順”
3月19日，樂(lè)蓋曦居住的陜建居委會(huì)第一次進(jìn)行全員核酸檢測(cè)?！拔耶?dāng)時(shí)就想幫個(gè)忙，于是去居委會(huì)問(wèn)，你們需不需要志愿者。”就這樣，“樂(lè)大白”上崗了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，對(duì)樂(lè)蓋曦和伙伴們來(lái)說(shuō)同樣如此。那時(shí)，小區(qū)居民對(duì)本輪疫情預(yù)估不足，對(duì)相關(guān)政策還不太了解。居委會(huì)只有7名工作人員，需要面對(duì)將近2000名居民，其中大部分是老人。此外，小區(qū)位于陜西北路、建國(guó)西路，不同于有一道大門(mén)、高層或多層的小區(qū)，這里基本是沿街而立、有獨(dú)立房門(mén)的住家，“散戶(hù)”的特征令防疫“戰(zhàn)線”愈加拉長(zhǎng)。
小區(qū)居民居住得比較分散，樂(lè)蓋曦騎上電動(dòng)車(chē)，為居民挨家挨戶(hù)送物資
這些情況的疊加給小區(qū)最初的防疫工作增加了不少難度，甚至經(jīng)歷了一次“有驚無(wú)險(xiǎn)”。樂(lè)蓋曦回憶小區(qū)第一次組織抗原自測(cè)的場(chǎng)景：“我們向居民發(fā)放抗原檢測(cè)試劑盒，并在微信群里發(fā)了如何操作的視頻。但有個(gè)別居民很緊張，一測(cè)完就跑來(lái)給我們看結(jié)果，‘中隊(duì)長(zhǎng)’、‘小隊(duì)長(zhǎng)’都有！”幸好，在這個(gè)過(guò)程中，志愿者們都穿著防護(hù)服，也保持了足夠的距離，沒(méi)有人被感染或算作密接?！?/p>
經(jīng)過(guò)這件事，也讓樂(lè)蓋曦和伙伴們細(xì)化了工作方式：發(fā)放抗原檢測(cè)試劑盒時(shí)，對(duì)不了解使用方法的用戶(hù)，當(dāng)面講解如何操作、如何反饋。后來(lái)，這項(xiàng)工作就越做越順了。
樂(lè)蓋曦為居民發(fā)放抗原檢測(cè)試劑盒
更友愛(ài)的鄰里情、更深厚的上海緣
回顧共抗疫情的一個(gè)多月來(lái)，樂(lè)蓋曦說(shuō)她認(rèn)識(shí)了很多鄰居，對(duì)小區(qū)也更有歸屬感?！班徖镪P(guān)系越來(lái)越好，大家都樂(lè)于互相幫助。比如，我的鄰居做好菜，會(huì)給我送一份；我用烤箱幫鄰居做美食，他給我送可樂(lè)；還有一次任務(wù)結(jié)束后，志愿者給大家送來(lái)了咖啡，很溫暖！”
“我們這里的志愿者有上海人、外地人，還有像我這樣的外國(guó)人，但大家很團(tuán)結(jié)。只要居委會(huì)在志愿者的群里發(fā)消息需要我們，大家馬上就會(huì)來(lái)幫忙?！?/p>
深受團(tuán)隊(duì)鼓舞的樂(lè)蓋曦其實(shí)也一直溫暖著她身邊的人。“樂(lè)樂(lè)真的很好！”瑞金二路街道陜建居委會(huì)社工劉妍說(shuō)：“我是3月26日閉環(huán)進(jìn)入封控區(qū)域工作，當(dāng)時(shí)不知道會(huì)封那么久，只帶了5天的換洗衣物，而四月初的那幾天又特別熱。樂(lè)樂(lè)知道后，把她自己的新衣服拿出來(lái)給我穿……每當(dāng)外籍居民在核酸檢測(cè)、團(tuán)購(gòu)時(shí)遇到不清楚的地方，樂(lè)樂(lè)都主動(dòng)幫忙翻譯解答?！?/p>
樂(lè)蓋曦和她的伙伴們
樂(lè)蓋曦流利的漢語(yǔ)緣自她在法國(guó)念初中時(shí)上的中文課，她和上海的緣分則始于2015年。那時(shí)，她在復(fù)旦大學(xué)中文系交換了一年，之后輾轉(zhuǎn)寧波、杭州學(xué)習(xí)工作，后來(lái)重返上海。
2020年新冠疫情發(fā)生后，樂(lè)蓋曦選擇留在上海?！?020年3月，我在這里開(kāi)創(chuàng)了Arcade亓門(mén)文化。我們主要組織一些跟上海歷史文化相關(guān)的線下、線上活動(dòng)，比如城市漫步、戶(hù)外劇本殺、尋寶、公司團(tuán)建等?！?/p>
談及未來(lái)，樂(lè)蓋曦期待疫情能早日過(guò)去，能有更多外國(guó)朋友來(lái)到上海，一起探索這座城市的美好。
新民晚報(bào)記者 王佳燁
