“滴，您有新的訂單”，隨著一聲鈴響，東南大學附屬中大醫(yī)院泌尿外科護士長王春櫻的手機上提示有“互聯網醫(yī)院”上門護理的訂單，這是李大爺（化姓）首次在東南大學附屬中大醫(yī)院“互聯網醫(yī)院”小程序上預約造口護理上門服務。
造口袋定期更換，李大爺“5G沖浪”學會了預約
84歲的李大爺既往有高血壓、慢性胃炎和腦梗病史，最近他又查出膀胱占位性病變，這陌生的詞語讓他和家人都感到害怕。李大爺找到東南大學附屬中大醫(yī)院的副院長、泌尿外科主任陳明，只為尋求更好的治療。
李大爺在中大醫(yī)院泌尿外科入院后，行“膀胱根治性切除術＋輸尿管皮膚造口術”。在護士長的帶領下和護士們的精心照護下李大爺術后恢復良好順利出院，但在院期間他仍有所顧慮，焦慮難安，尤其是快出院的那幾天更加明顯。護士詢問其原因，原來是李大爺擔心術后的護理情況，大爺說自己和老伴的年紀都大了，手腳也不靈活，造口袋又需定期更換，擔心回家后不能護理好造口。如果每次都來醫(yī)院更換，又很浪費時間，自己家距離醫(yī)院遠，孩子也有自己的事情，不能每次陪著一起來，所以到醫(yī)院更換也很麻煩。
中大醫(yī)院泌尿外科王春櫻護士長在知道李大爺的顧慮后，耐心地安慰李大爺，并告訴他中大醫(yī)院有上門的服務，只需每次預約就行，并現場教會李大爺及其家屬如何進行預約。于是到了定期更換造口袋的日子，李大爺便在中大醫(yī)院“互聯網醫(yī)院”平臺預約了上門服務。
王春櫻根據約定時間，和資深?？谱o士畢慶霞前往李大爺家中開展造口護理服務。畢慶霞帶齊所需用物準時來到李大爺家，她首先評估李大爺的造口基本情況，用輕柔、麻利的動作進行造口袋的更換并同時進行相應動作的講解，以便李大爺及其家屬更好地了解每一步操作的目的。操作過程非常順利，沒有任何不適，在確定李大爺無不良反應后，畢慶霞向李大爺及其家屬講解了相關注意事項，比如日常的清潔及保護，如何預防并發(fā)癥的發(fā)生，如果發(fā)生了并發(fā)癥如何處理等，并叮囑家屬定時給老人翻身，防止壓瘡和肌肉萎縮。一件原本需要費時費力的麻煩事，就這樣輕松順利地解決了。
“互聯網+護理”足不出戶享受專業(yè)護理
李大爺家屬感激地說：“這個平臺真是好啊，實實在在地為老百姓辦實事，辦好事，真的給我們省了很多事。你們的服務也真的太好太暖心了。”
據介紹，中大醫(yī)院“互聯網+護理”服務以“線上申請，線下服務”的模式，打破了傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)壁壘，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供護理服務。服務項目包括臨床護理（留置/更換胃管、留置/更換尿管、傷口換藥、血糖測量等）、專科護理（造口護理、壓力性損傷護理、PICC及中心靜脈導管維護等）、母嬰護理（新生兒經皮黃疸檢測、新生兒臍部護理、新生兒沐浴撫觸、產后乳腺疏通等）、中醫(yī)護理（耳穴壓豆、艾灸療法、拔罐、刮痧等）、康復護理、安寧療護等服務。可通過關注東南大學附屬中大醫(yī)院微信公眾號，在“醫(yī)療服務”中找到“互聯網醫(yī)院”小程序后點擊“上門護理”，即可選擇服務項目預約護士上門。
通訊員 劉敏 程守勤 現代快報+記者 安瑩
