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　　蘇州正加快建設數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群，在信息技術推動下，制造業(yè)和服務業(yè)不斷交叉融合，新興服務業(yè)迎來快速發(fā)展。在蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，傳統(tǒng)的勞動力管理正在被數(shù)字化重新定義，新業(yè)態(tài)新模式新經(jīng)驗推動著蘇州服務走向世界。

　　蓋雅工場聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO章新波目前在蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園工作。作為一家中國企業(yè)的人力資源管理師，是怎么管理全球上千家跨國企業(yè)的員工的？說的通俗一點就是，歐洲的員工應該怎么考勤，亞太地區(qū)的員工怎么進行智能排班，拉美的同事怎么進行績效分配、人員晉升，都是依靠我們人力資源的數(shù)字化產(chǎn)品來操作完成的。

　　在這個大屏幕上的各個亮點就是蓋雅工場目前服務的1700多家客戶，分別分布于全球24個國家和地區(qū)，目前所服務的企業(yè)的員工的總數(shù)已經(jīng)超過500多萬人。像有的數(shù)字做了一下跳動，表示在全世界某個地區(qū)某個客戶他的員工正好打卡上班了。

　　管理服務如此龐大的人員體系，背后是一套精準的大數(shù)據(jù)算法在支撐。屏幕上一串串代碼，只要稍作改動，應用的場景就大不同。

　　蓋雅工場開發(fā)工程師黃艷介紹，這家客戶他們員工近15000人，現(xiàn)在通過系統(tǒng)客戶的HR每月結算考勤時間大概只需要1天，而且考勤員人數(shù)現(xiàn)在只需30人即可，以前配備了130位考勤員需要5天，像這家客戶他是有泰國的工廠，蓋雅工場開發(fā)的APP里面配置了泰語，還有多種語言。

　　蓋雅工場聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO章新波介紹，在中國勞動力管理的場景其實是最復雜的，在這個最復雜的勞動力管理的場景上，也積累了非常豐富的先進的管理經(jīng)驗，通過這十幾年的努力把它變成數(shù)字化的能力，能夠真正地把中國的管理實踐帶到海外去，把中國的優(yōu)秀的勞動力管理的經(jīng)驗能夠輸出到海外。

　　作為全國首批人力資源特色服務出口基地，蘇州人力資源服務產(chǎn)業(yè)園已集聚400多家國內外人力資源服務機構，從業(yè)人員超6800人，為全球企業(yè)提供招聘、測評、咨詢、綜合解決方案等服務，年營收超400億元。

　　日前，蘇州出臺了新興服務業(yè)高質量發(fā)展系列政策，聚焦數(shù)字賦能型、知識驅動型、消費導向型三大新興服務業(yè)重點方向，率先探索服務業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群融合發(fā)展新路徑。其中，知識驅動型將重點發(fā)展科技服務、商務中介服務、設計服務、人力資源服務、檢驗檢測認證服務、綠色低碳服務等6個細分領域。為此，蘇州制定形成了16條扶持政策，從人才、總部、載體等多個方面給予重點支持，預計2023年全市扶持新興服務業(yè)高質量發(fā)展資金超過6億元，至2025年，全市扶持資金總額超過25億元。