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“健康中國夢 新華伴你行”新華保險江蘇分公司客戶服務(wù)月歡樂起航。未來兩個月，新華保險江蘇分公司全轄80余家分支機構(gòu)將通過內(nèi)容豐富、形式多樣的特色活動，為廣大新老客戶送去關(guān)愛。

2022年，新華保險響應(yīng)“健康中國”國家戰(zhàn)略，緊跟監(jiān)管引導(dǎo)健康服務(wù)支撐保險業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求，圍繞公司“十四五”規(guī)劃，打造“優(yōu)客+”品牌工程。本次客服月以“健康中國夢 新華伴你行”為主題，以客服月為載體搭建客戶健康服務(wù)平臺，組織開展“健康、文化、服務(wù)”三大系列主題活動，將客戶健康需求與保險相結(jié)合，陪伴客戶與健康同行，提高客戶健康水平，助力中國人民的健康夢。

一、健康系列活動

話說健康：開展“話說健康”系列線上線下主題活動，創(chuàng)新開展趣味短視頻大賽，圍繞“健康”主題，邀請客戶參與短視頻拍攝，喚起客戶對健康的關(guān)注。

專家云互動：專家云互動活動，打造知名健康專家線上課堂，同步推出遠程健康互動，搭建公司與客戶的線上健康互動平臺。

健康大講堂：開展健康大講堂，邀請國內(nèi)知名的權(quán)威專家開展現(xiàn)場巡講，普及健康知識，傳遞健康理念，引導(dǎo)客戶健康生活。

健康增值服務(wù)：推出“優(yōu)客+”健康增值服務(wù)，圍繞加服務(wù)、加客群，為高端客戶提供看病就醫(yī)、預(yù)防改善等20余項健康管理增值服務(wù)，讓服務(wù)更有溫度，讓回饋更有力度。

新華健康進社區(qū)：攜手南京新華健康為全江蘇的客戶提供質(zhì)優(yōu)實惠的、全方位健康體檢服務(wù)，讓客戶樂享美好健康生活。

二、文化系列活動

少兒書畫大賽。響應(yīng)國家“雙減”政策落地，關(guān)注少年兒童身體和心理健康發(fā)展，增強少年兒童健康意識和能力。以“我們的健康生活”為主題，開展少兒書畫賽，鼓勵孩子拿起畫筆，描繪自己的健康生活，給孩子健康快樂的童年。

金融知識進萬家。組織“金融知識進萬家”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，面向社會公眾、重點地區(qū)、重點人群開展宣傳教育活動，幫助消費者提升金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險防范意識。

三、服務(wù)系列活動

服務(wù)國家戰(zhàn)略，強化服務(wù)支持。

開展“績優(yōu)管家 服務(wù)最佳”專項服務(wù)活動，為績優(yōu)隊伍四類12項專項服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)隊伍提高服務(wù)品質(zhì)；

持續(xù)開展“銀發(fā)驛站 智慧相伴”老年人關(guān)愛活動，以公司柜面網(wǎng)點為依托，為社會老年人群體提供三類18項指導(dǎo)幫扶服務(wù)，提高人民群眾生活幸福感，彰顯新華服務(wù)溫度。

通訊員 倪暢