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暑期已至，旅游業(yè)迎來了“黃金期”。但多家旅行機構(gòu)負責人表示，疫情反復(fù)讓人們的出游意愿降低，激活“疫情后市場”依舊任重道遠。

隨著行程碼“摘星”等利好政策出臺，能否刺激暑期旅游行業(yè)“回暖”？對比往年，今年暑期旅游有哪些新趨勢？在疫情防控常態(tài)化之下，又該如何抓住旅游旺季，滿足文旅消費需求，提振“后疫情時代”江蘇旅游業(yè)？記者進行了調(diào)查。

恢復(fù)“流動性”，企盼文旅市場復(fù)蘇

“每天粉絲群里都有人問演出還能不能正常進行，官方說讓我們‘再等等’?！?月起，沉寂已久的演藝市場復(fù)蘇了，南京市民小孟和閨蜜剛花599元，預(yù)購了7月中旬咪咕音樂節(jié)兩日通票，就趕上南京再次出現(xiàn)陽性病例，正在擔心中，行程碼星號取消了，她們又看到了希望。

寒暑假等節(jié)假日，原本是一年中的旅游最旺季，但3年來，疫情的多輪反復(fù)和局部地區(qū)發(fā)散，造成江蘇旅游在努力復(fù)蘇和間斷停擺中波折前行。

5月31日，省文旅廳下發(fā)通知，對跨省旅游實施“熔斷”機制的范圍調(diào)整精確到縣級；6月以來，包括省內(nèi)多地調(diào)整跨省流動政策，為暑期旅游市場全面復(fù)蘇“預(yù)熱”；多地景區(qū)免票、優(yōu)惠等舉措也不斷推出，力求通過恢復(fù)“流動性”讓市場回暖。

6月3日，隨著馬鞍山開拓旅行社組織的50名安徽游客抵達南京，跨省旅游恢復(fù)經(jīng)營后南京迎來首個外省旅行團?！翱缡∮我呀?jīng)放開一個月了，訂單的確有所增長，但還遠沒到疫情前的水平。” 南京信天游國際旅行社有限公司相關(guān)人士透露，往年暑假是最忙的時候，今年市場信心不足，市民游客更偏向時間相對可控、取消成本更小的短途游。

“不斷反復(fù)的疫情深刻改變了文旅業(yè)態(tài)和人們的旅游消費方式。”省重點培育智庫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫研究員、南京財經(jīng)大學講師李賁介紹，數(shù)據(jù)顯示，假日里游客的出游距離和游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮；“3小時”旅游圈成為假期主要活動范圍，以近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。疫情發(fā)生以來，江蘇游客旅游習慣由出入境游轉(zhuǎn)向國內(nèi)游，以短時間、近距離、高頻次、自駕出行為特點的“輕旅游”“微度假”“宅酒店”成為更熱門的選擇。

暑期已至，激活跨省游、周邊游市場，成為振興旅游業(yè)的“剛需”。前不久，由長三角三省一市文旅行政部門共同評選的31個“首批長三角高鐵旅游小城”揭牌，還將在下半年遴選出第二批名單?！伴L三角各地將依托高鐵網(wǎng)絡(luò)和站點，鼓勵旅行社合作，通過政策引導，進行資源、權(quán)益共享?！笔∥穆脧d副廳長李川說。

消費層次上升，供需兩端均升級

隨著人們出游習慣日益“近程高頻”，被壓抑的旅游消費需求在次數(shù)減少的情況下，呈現(xiàn)出追求服務(wù)高品質(zhì)的新特征。數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)人均每次旅游消費899.28元，同比增長16.2%，整體上人們的文旅消費層次在提檔升級。

“促進市場復(fù)蘇、拉動文旅消費，要從供需兩端發(fā)力，一邊突出市場主體，一邊注重惠民促銷?！蹦暇┦形穆镁窒嚓P(guān)負責人舉例說，除了暫退旅行社服務(wù)質(zhì)保金、發(fā)放文旅消費券等措施，6月，南京再次出臺“寧文旅12條”，明確對開展城市微旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學旅游、旅游直播的創(chuàng)新發(fā)展旅行社進行獎勵；對開發(fā)露營營地、旅游演藝、主題游樂、夜游等新產(chǎn)品、新項目的建設(shè)單位給予最高50萬元獎勵，加速釋放文旅消費潛力。

暑期來臨，夜游成為提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足高品質(zhì)消費的突破口。6月23日，將唐詩、光影、演藝、親子、非遺等元素融合的沉浸式夜游項目“二分明月憶揚州”2.0版本在揚州瘦西湖開啟，揚州市民憑本人身份證可享半價優(yōu)惠。蜀岡—瘦西湖風景名勝區(qū)管委會工作人員表示，“希望通過減免政策提升景區(qū)吸引力和口碑，爭取暑期市場，并拉動景區(qū)周邊餐飲、文娛、地面交通等二次消費?！?/p>

文旅消費的潛力究竟有多大？不久前，“水韻江蘇·非遺購物節(jié)”線上線下同步啟動，聯(lián)動全省159家景區(qū)，舉辦非遺相關(guān)活動325個，以“一市一品牌”特色活動成功助力老字號、非遺企業(yè)、大師工作室等非遺好物“出圈”。據(jù)省文旅廳監(jiān)測的省內(nèi)365家非遺店鋪統(tǒng)計，5月底至6月中旬的3周時間內(nèi)，共銷售非遺產(chǎn)品近254萬件，銷售總額高達3.2億元。

為喚醒暑期旅游市場，6月25日，“水韻江蘇·有你會更美”文旅消費推廣第三季開啟。啟動儀式上，避暑康養(yǎng)、濱海廊道、清涼水韻、暑期研學四大主題“江蘇夏季寶藏玩法榜單”發(fā)布，夏日風情成為這一季的主打?！罢麄€第三季期間全省將推出14個主題、共500余項系列活動，通過一道道更具品質(zhì)的文旅大餐，助推全省文旅市場加快復(fù)蘇?！笔∥穆脧d旅游推廣處處長于倩說。

轉(zhuǎn)型增效迫切，尋找新的“流量密碼”

眼下，江蘇文旅行業(yè)格局正發(fā)生變化，旅游業(yè)本身的發(fā)展不平衡、供需不匹配被疫情所放大，江蘇文旅業(yè)和市場主體轉(zhuǎn)型增效甚為迫切。

作為老牌景區(qū)，南京玄武湖公園2021年游客量約1300萬人次，僅為2019年的六成，雖外地游客占比驟降，但自營收入近1.13億元，創(chuàng)歷史新高?！拔覀儗κ袌龆ㄎ谎杆僬{(diào)整，針對本地游客核心服務(wù)群體，開發(fā)了‘水上文旅+體旅系列’‘觀鳥游船專線’‘兒童探險樂園’等新產(chǎn)品和新項目，適應(yīng)了旅客偏好的變化?！蹦暇┬浜珗@管理處黨委書記、主任秦小斌說。

如何化危為機？“為適應(yīng)新要求、未來旅游產(chǎn)品開發(fā)需要著重3個數(shù)字：24小時、12個月、3-80歲。”常州恐龍園文旅集團董事局主席、首席執(zhí)行官沈波解釋說，即提供24小時全天候的服務(wù)；全年均衡提供優(yōu)質(zhì)供給，特定節(jié)慶思考如何配套；產(chǎn)品研發(fā)要有全年齡段意識。

數(shù)字文旅成為新的“流量密碼”。6月25日，“蘇心游”聯(lián)合南京夫子廟等三大景區(qū)，推出首批3款NFT（非同質(zhì)化代幣）數(shù)字藏品門票?！笆着鷶?shù)字藏品門票特別設(shè)置了‘1+2+3’的玩法，分別對應(yīng)個人、情侶、家庭的不同出行需求，購買者可獲得對應(yīng)景區(qū)的門票和數(shù)字藏品一份。目前預(yù)約非?；鸨！笔∥耐都瘓F大運文旅公司董事長朱國強說。

今夏，南京牛首山景區(qū)將迎來國內(nèi)首個專為景區(qū)訂制的大型開放世界實景互動游戲《牛首修心》，結(jié)合牛首山不同景點，共設(shè)置6個主場景、6條解謎游戲劇情線。 制作方、華加文化創(chuàng)意有限公司總策劃張明軒表示，“游戲融合VR、AR等制作手段，線上觀賞與線下體驗結(jié)合，致力于打造一個以內(nèi)容創(chuàng)作為核心的‘虛擬現(xiàn)實交互平臺’。”

 “走馬觀花式的旅游已經(jīng)一去不復(fù)返了。” 南京知名旅游主播張真好說，以前游覽景區(qū)以導游為重點，如今以游客為重點，游客實現(xiàn)從聽到參與，沉浸式地書寫自己的“故事”。未來，可通過多元發(fā)展、跨界融合、拓展產(chǎn)業(yè)鏈提供增值服務(wù)，促進旅游業(yè)提質(zhì)增效。

新華日報·交匯點記者 付奇

（編輯 邵倩倩）