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為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，融入智慧社會(huì)，享受智慧生活，江蘇省鹽城市大豐區(qū)貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》要求，以老年人需求為導(dǎo)向，聚焦人民群眾對美好生活的向往，讓老年人更好共享數(shù)字化發(fā)展成果。

聚焦養(yǎng)老服務(wù)困難，保障居家老年人基本服務(wù)需要

積極探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，建成智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和指揮調(diào)度中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集、服務(wù)呼叫、工單派發(fā)、實(shí)時(shí)監(jiān)管、回訪考核、服務(wù)結(jié)算6大任務(wù)閉環(huán)運(yùn)行，老人只需撥打“12349”服務(wù)熱線，即可獲得助潔、助醫(yī)、助行等8類36項(xiàng)全方位、精細(xì)化的上門服務(wù)。截至目前，累計(jì)為3萬余名老人提供服務(wù)64.94萬次，實(shí)現(xiàn)“線上線下”服務(wù)齊頭并進(jìn)。

大豐區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)

聚焦數(shù)字化適應(yīng)困難，擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給

大豐區(qū)以打造高品質(zhì)“智享晚年”為目標(biāo)，不斷探索新型智能設(shè)備應(yīng)用，結(jié)合特殊困難老人家庭適老化改造、獨(dú)居老人一鍵呼叫等民生實(shí)事工程，將有關(guān)智能設(shè)備列入困難老年人家庭居家適老化改造項(xiàng)目清單，搭建全市首個(gè)“居家適老化智能改造實(shí)景體驗(yàn)廳”，積極推進(jìn)緊急呼叫系統(tǒng)、智能坐便器、自動(dòng)感應(yīng)燈具等產(chǎn)品在適老化改造中的應(yīng)用，累計(jì)為546戶困難老人家庭進(jìn)行硬件改造、老年輔具配置和智能化用具配備等。

居家適老化智能改造實(shí)景

聚焦互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用困難，組織開展老年人智能技術(shù)培訓(xùn)

針對多數(shù)老年人排斥網(wǎng)絡(luò)科技和智能技術(shù)，利用社區(qū)日間照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站、老年活動(dòng)中心開展培訓(xùn)課程，講解使用智能手機(jī)的基本功能，包括微信聊天、餐飲外賣、打車出行、我的鹽城等智能應(yīng)用，以及如何規(guī)避養(yǎng)老詐騙信息等實(shí)用方法和技巧，幫助老年人熟悉掌握智能手機(jī)使用，提高老年人運(yùn)用智能技術(shù)設(shè)備和風(fēng)險(xiǎn)鑒別應(yīng)對的能力。今年以來開展智能技術(shù)培訓(xùn)14次，參與人數(shù)712人次。

社區(qū)老人正在學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)

下一步，大豐區(qū)民政局將堅(jiān)持“傳統(tǒng)+智能”服務(wù)并行，積極對接發(fā)改、衛(wèi)健、工信等部門，建立信息共享、協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制，共同開展解決老年人智能技術(shù)應(yīng)用困難具體工作。通過正面宣傳、大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、輔導(dǎo)幫助老年人熟悉掌握常用智能設(shè)備的操作使用等有效方式，讓老年人同步享受社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展的成果，晚年生活更加幸福便捷。