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剛剛過去的4月，不少外貿人因為疫情原因被隔離在家中，甚至有些外貿人主動選擇在廠里被隔離。無論是居家辦公還是居廠辦公，這些原本為了一單生意，可以遠行幾千公里、漂洋過海去和客戶見面洽談的外貿人，如今在只有幾平方米的書房里，還能抓住千里之外的機會嗎？

3月31日凌晨，江蘇南通金瑞特科技發(fā)展有限公司工廠所在的江蘇南通先鋒街道發(fā)現(xiàn)了4例確診病例，工廠被劃分為管控區(qū)。“當時工廠里還有三十多個外地員工，手頭也有幾個特別著急的外貿訂單，我和媽媽當即決定去廠里?！惫芸貐^(qū)只進不出，金燁和母親兩人返回工廠，在辦公室里席地搭了兩張席夢思，開始了“居廠辦公”的生活。

在居廠辦公的二十多天里，她還總結出了一整套外貿工廠應對封控或者管控的方法論，一般情況下外貿商家通常會遇到四類問題：出不了貨、談單受影響、營銷怎么繼續(xù)，以及員工士氣的提振。

金燁進廠后，第一時間去了解了阿里巴巴國際站上有關疫情的各種規(guī)則、公告?！鞍⒗飮H站RTS品是有疫情豁免規(guī)則，我們第一時間去申請了，免得發(fā)貨不及時被扣分，或者被買家投訴，得不償失?！苯馃钫f，自己也第一時間和客戶取得了聯(lián)系，告知了疫情的影響，原本4月中旬就要交貨的訂單，海外客戶允許推遲到5月中旬。不過，工廠原本有200多個工人，一下子降到30多個，再加上原材料、輔料進不來，產能還是大受影響。此刻，所有人都撲在了生產一線。

至于談單，金燁早已是阿里巴巴國際站上直播工具應用的一把好手?！拔覀€人這段時間就一直和一個重要的客戶保持溝通，基本上兩天一個視頻會，從新季度的合作框架到新樣品設計，到用料和后續(xù)的開拓，只等解封，新樣品就能上線了?！苯馃钫f，居廠辦公期間，一天開兩個三視頻會議是家常便飯，因為主要客戶在美國和加拿大，所以基本集中在早上8點和晚上8點。

談到營銷，金燁說，這塊對于像她這樣的阿里巴巴國際站商家來說，是最不需要慌的。從2020年疫情開始，很多外貿商家都做了線上布局。這次封廠期間，金燁就專心地準備4月份的運動娛樂線上展，還報名參加了My matches online的活動，也就是買家配對會，直接和帶著明確采購意向的大買家1對1溝通。“4月11日線上開幕到現(xiàn)在效果還不錯，已經有100多個意向買家，樣品單也下了十多個?！?/p>

居廠辦公期間，金燁和30多個員工同吃同住，除了一起用有限的生產資源盡可能地趕一些訂單外，下班后還可以和大家一起包餃子、看電影、做運動，心情不錯，工作效率也提升不少。

△居廠辦公期間，大家在一起包餃子

在封控第21天的時候，金燁還特意錄制了一個視頻，分享了她的居廠辦公經驗，她說“有句話說得好，比疫情更可怕的是有了疫情的心態(tài)，所以我很希望大家都能夠保持一顆向上的心，別被外在不確定因素影響了心情，畢竟我們手中還有數(shù)字化的武器?！?/p>

4月21日，工廠解封。這段“居廠辦公”日子，無論是母親，還是孩子，都獲得了各自的成長。

通訊員 林蘇潔