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          【疫情下的移動故事】疫情下的“無人售賣超市”

          講述人:胡兵 身份:徐州賈汪區(qū)廣場小區(qū)一社區(qū)超市老板

          疫情如同陰雨一般,來得“突然”,我望著窗外,祈盼著這雨趕緊停下,更祈盼著疫情盡快過去?!?/p>

          我在徐州賈汪區(qū)的廣場小區(qū)里經(jīng)營著一家社區(qū)超市,面積不到60平方米,剛開業(yè)不到1年。因為離居民近,超市售賣的商品也以大家日常生活所需的米面糧油、蔬菜水果為主,生意一直還不錯。

          超市一隅

          3月30日晚上我接到社區(qū)的電話,根據(jù)疫情防控要求,我所在的樓棟要實行封控管理,大家居家隔離,不能離開居民樓半步。可超市里還有很多新鮮蔬果和米面,在這種高溫潮濕的環(huán)境下,很快就會壞掉,而且在疫情期間,小區(qū)的居民也需要生活物資供應(yīng)。于是我打開了手機(jī)里的“和家親”,通過安防攝像頭憂慮地看著店內(nèi)的貨物。能不能讓人幫忙開個門,讓有需要的居民自己進(jìn)店拿好東西付款呢?帶著這個想法,我找到了社區(qū)防疫志愿者,沒想到,他們一口答應(yīng)了下來,還承諾我在這期間可以隨時到店幫忙?!?/p>

          就這樣,第二天上午,我的“無人售賣超市”正式營業(yè)了。剛開始,我打開“和家親”,盯著手機(jī)屏幕,擔(dān)心有人進(jìn)店拿走東西不付錢,也擔(dān)心有人多拿了東西少付了錢?!?/p>

          忐忑中,畫面里出現(xiàn)了第一位顧客----一位年輕姑娘,她很快挑選了幾個蘋果,隨即掏出手機(jī)準(zhǔn)備付款。可是掃完付款碼后,姑娘卻左顧右盼了起來,這時我的心也提到了嗓子眼。忽然我意識到,蔬果因為價格經(jīng)常變化,因此店內(nèi)并沒有標(biāo)價。于是我打開“和家親”攝像頭的通話功能,說道:“您好姑娘,您拿的蘋果是4元一斤,給我十塊錢就可以了?!惫媚镲@然是被攝像頭突如其來的聲音嚇了一跳,尬尷地笑著說:“沒關(guān)系老板,我自己稱下重量,付款給您”。不一會,我就收到了姑娘支付的14元。

          “和家親”手機(jī)公共視頻畫面

          之前移動公司的人來推薦“和家親”,我想著它可以記錄30天內(nèi)的影像,還有高清紅外夜視功能,正好能幫我看店,于是就裝了。沒想到它自帶的通話功能這時候派上了大用場,成了“自助店家小幫手”。 

          經(jīng)歷了幾位顧客后,初次無人售賣帶給我的緊張情緒也逐漸消退了。我在“和家親”里設(shè)置了畫面里若有人移動就會提示的功能,這樣就不用一直盯著手機(jī)屏幕了。店里一旦出現(xiàn)顧客,手機(jī)就會提醒我。通過攝像頭,我和顧客就像面對面一樣正常溝通,告訴他們商品的位置、價格,有時還會跟他們開上幾句玩笑。 

          在“和家親”的幫助下,我的“無人售賣超市”在疫情下照常營業(yè),顧客在店內(nèi)自助購物時秩序井然,購買好需要的商品后會自覺掃碼付款;遇到不清楚價錢時,也會耐心地對著攝像頭等待我的回復(fù)。更讓我感動的是,雖然無人收款,但是這么多顧客沒有一個人逃單或少付錢,甚至有顧客還會幫忙整理貨物,營業(yè)額竟然比平時還高出了一兩成?!?/p>

          疫情雖然隔離了你我,但通過攝像頭,我卻看到了一張張溫暖的笑臉、一個個溫情的善舉。疫情下的“無人售賣超市”,讓我不再懼怕陰雨;一筆筆誠信的交易,讓我更加相信,沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。

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