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據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)，我國65歲及以上老人數(shù)量約1.67億，其中失能、半失能老年人口高達4000萬。失能老人無法行走，不能自己穿衣吃飯，只有依靠他人才能維持日常生活。“一人失能，全家失衡”成了很多家庭的真實寫照。

伴隨著我國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，“老人助浴師”等靈活就業(yè)工種持續(xù)涌現(xiàn)，以專業(yè)的服務(wù)滿足了失能老人的相關(guān)需求，解放了失能老人子女的時間與精力。

據(jù)悉，目前，我國對養(yǎng)老護理員的需求多達600萬名，但從事養(yǎng)老護理的服務(wù)人員有50萬名。伴隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這類靈活就業(yè)工種，或?qū)樯鐣峁┏^500萬個新增就業(yè)崗位。

“老人助浴師”連續(xù)10年“助浴”失能老人

上午10點，北京東直門的一棟老舊小區(qū)內(nèi)，“老人助浴師”陳世軍輕車熟路地走上4樓，推開生銹的鐵門，走進張大爺?shù)募抑小?/p>

張大爺今年80歲，長期臥床，生活不能自理。過去的4年時間里，陳世軍每兩周上門一次，檢查張大爺?shù)母黜椛眢w狀況，解決其個人衛(wèi)生問題。

進門后，陳世軍穿上鞋套，一邊探頭跟大爺問好，一邊打開隨身攜帶的工具包。他拿出血壓檢測儀、體溫計、血氧檢測儀等儀器，幫張大爺做好各項檢查后，正式開始了今天的助浴。

對失能老人而言，簡單的洗澡流程，需要被準確分割成若干步驟。從雙臂到雙腿，從前胸到后背，從洗頭到泡腳……為避免老人著涼，陳世軍一小塊一小塊區(qū)域地給老人“洗澡”，整套流程持續(xù)一個半小時。

▲老人助浴師的工作流程復(fù)雜且細致，“擦浴”流程需要一個半小時。（高赫攝）

10年前，陳世軍入行“老人助浴師”，先后服務(wù)了超過500個失能老人家庭。

現(xiàn)在，他帶領(lǐng)著一支超過120人的靈活就業(yè)隊伍，穿梭于北京的大街小巷，為失能老人排憂解難。

人口老齡化趨勢明顯“老人助浴師”成社會剛需

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，我國60歲以上失能老人超4000萬，占老人人口比重約為16%。換言之，我國每6位老年人中就有1位生活無法自理。失能老人養(yǎng)護難、洗澡難，已經(jīng)成為居家養(yǎng)老的普遍問題。

發(fā)達地區(qū)的人口老齡化問題尤為突出。以北京為例，《北京市“十四五”時期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》顯示，“十三五”末，北京市60歲以上常住老年人口429.9萬，預(yù)計“十四五”末老年人口將達517萬，老齡化水平將達到24%，從輕度老齡化邁入中度老齡化。

人口結(jié)構(gòu)老齡化的趨勢背后，是急速增長的養(yǎng)老生活服務(wù)需求。中國老年科學(xué)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，穿衣、吃飯、如廁、上下床、室內(nèi)活動、洗澡等六項日常自理的活動中，最困擾老人的，便是洗澡。

在此背景下，提供上門洗澡服務(wù)的“老人助浴師”應(yīng)運而生，并且依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)供需匹配。

據(jù)服務(wù)零售平臺美團的數(shù)據(jù)，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長達808.06%，“老人助浴”訂單量同比增長1450%。

▲隨著老人助浴需求的快速增長，陳世軍團隊擴充至120人，服務(wù)失能老人家庭超過3400個。（高赫攝）

“相關(guān)需求主要來自民政局、殘聯(lián)等政府有關(guān)部門，其次是保險公司的長期護理險?！标愂儡娊榻B：“近年來，來自互聯(lián)網(wǎng)平臺的需求增長最快，很多子女會通過美團、大眾點評下單，而且下單頻率越來越高。”

接到需求后，團隊會首先針對老人進行兩次評估。除醫(yī)生的上門體檢外，護理人員每次再檢測血壓、脈搏、血氧、體溫等數(shù)據(jù)，在各項生命體征穩(wěn)定的情況下，才能開展助浴。

“先在床上鋪上塑料隔層，再將防水氣墊放在隔層上，一個特質(zhì)浴缸就做好了?！痹陉愂儡娍磥?，給老人洗澡是一個門檻很高的技術(shù)活，“一般是從下往上，從遠端腳的部分開始往上洗，等老人逐漸適應(yīng)水溫，盡可能避免引發(fā)血管問題。”

據(jù)悉，“老人助浴師”所屬的養(yǎng)老護理員隊伍，并非只從事為老人洗澡的基礎(chǔ)工作，其具有嚴格國家標準。從業(yè)人員必須拿到國家頒發(fā)的護理員資格證，才能上崗為老人服務(wù)。以高級助浴師為例，除基礎(chǔ)服務(wù)外，還需要掌握康復(fù)服務(wù)、照護評估、質(zhì)量管理、培訓(xùn)指導(dǎo)等職業(yè)技能。

▲“老人助浴師”所屬的養(yǎng)老護理員隊伍，具有嚴格國家標準，持證才能上崗。（高赫攝）

和其他靈活就業(yè)工種一樣，“老人助浴師”從業(yè)者同樣遵循自由、自主、多勞多得原則。陳世軍團隊中，有超過一半人是兼職，利用閑暇時間獲取第二份收入。

47歲的雷小精是該團隊的一員。迄今為止，她已經(jīng)服務(wù)了超過500位的高齡失能老人?！袄先酥∈欠荻鄤诙嗟玫墓ぷ鳌＝拥膯味?，收入也就越多。專業(yè)性強的員工，公司派的單更多，收入會更高?！蹦壳?，雷小精的月收入已經(jīng)超過一萬元。

多項政策支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展 高學(xué)歷化成從業(yè)者典型特征

相較市場需求，養(yǎng)老護理行業(yè)的人才供給存在巨大缺口。2021年5月，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，我國對養(yǎng)老護理員的需求多達600多萬，但是目前僅有50多萬名從事養(yǎng)老護理的服務(wù)人員，遠不能滿足需求。而且由于長期以來的社會偏見，養(yǎng)老護理從業(yè)者一直存在學(xué)歷、技能水平低，年齡偏高等問題。

為緩解人才短缺困境，近年來，中央及各地政府多次出臺政策鼓勵支持行業(yè)發(fā)展。今年2月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵“子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務(wù)”。

北京市民政局等多部門也聯(lián)合出臺了《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實施辦法》，對于中職、?？?、本科及以上學(xué)歷的畢業(yè)生，給予4萬元至6萬元的入職養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)獎勵。

隨著政策相繼出臺，越來越多的高學(xué)歷年輕人成為養(yǎng)老護理行業(yè)的生力軍。這類靈活就業(yè)工種，或?qū)樯鐣峁?00萬新增就業(yè)崗位。

▲養(yǎng)老護理行業(yè)存在巨大人才缺口，相關(guān)靈活就業(yè)的興起或?qū)?chuàng)造超過500萬個新增就業(yè)崗位。（高赫攝）

1996年生的北京女孩張晴，是行業(yè)生力軍之一。大學(xué)期間，她就曾到陳世軍所在的公司實習(xí)。作為獨生女，張晴的起步很艱難，“有的老人因為失去行動能力，吃喝拉撒都在房間里，很久沒有洗過澡，有時候會忍不住干嘔、惡心?！?/p>

但服務(wù)久了后，張晴發(fā)現(xiàn)老人們都很孤獨，會分享很多往事，她覺得這是一件有意思也有很大價值的工作。于是大學(xué)畢業(yè)后，她選擇繼續(xù)做一名“老年助浴師”。

目前，張晴已經(jīng)成為東城南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的站長。除日常工作外，她會經(jīng)常上門看望附近社區(qū)里的獨居老人，陪老人聊聊天，看看他們有什么其他需求。2020年疫情期間，張晴和同事們獲得了北京市感動社會民政榜樣集體榮譽殊榮。

“有位老人搬去了房山區(qū)。前幾天，她特地花了3個小時路程回來找我聊天，讓我?guī)椭纛^?！睆埱缧χf，“老人們很需要陪伴，做這份工作我感覺很幸福?！?/p>

“老齡化社會來臨，但現(xiàn)代社會子女工作壓力大，沒有時間和精力照顧父母，更重要的是他們沒受過培訓(xùn)，不夠?qū)I(yè)，稍有不慎就可能導(dǎo)致老人受傷，所以我們專業(yè)的養(yǎng)老護理前景廣闊，未來發(fā)展一定挺好，我想一直干下去。”張晴表示。

陳世軍表示，“養(yǎng)老事業(yè)離不開技術(shù)，更離不開管理，未來希望更多大學(xué)生能夠投身這個行業(yè)”。

通訊員 許淼