近日,家住江蘇如東縣城的徐紫婷在該縣人民醫(yī)院公眾號(hào)網(wǎng)約護(hù)理平臺(tái)上,預(yù)約了新生兒經(jīng)皮膽紅素測(cè)定。第二天,如東縣人院的專業(yè)護(hù)士們便上門對(duì)她的寶寶進(jìn)行了測(cè)試,并且仔細(xì)詢問(wèn)母乳喂養(yǎng)、新生兒身體狀況等。
為滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的新需求,深化為民辦實(shí)事,如東縣正式上線網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)平臺(tái),網(wǎng)約護(hù)理一鍵到家,打通醫(yī)療惠民服務(wù)最后一公里。
據(jù)了解,“網(wǎng)約護(hù)理”服務(wù)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的護(hù)士,依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以線上申請(qǐng)、線下服務(wù)的模式為主,為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群,提供相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和護(hù)理健康咨詢等服務(wù)?!斑@種模式在一定程度上緩解群眾看病難的問(wèn)題,為社區(qū)行動(dòng)不便的老年人、特殊人群提供便捷、安全、專業(yè)的護(hù)理服務(wù),將健康服務(wù)延伸到家庭。與此同時(shí),在新冠肺炎疫情期間,可以減少患者在醫(yī)院聚集。”如東縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)張建新告訴記者,全院共有護(hù)士546名,目前入駐線上服務(wù)平臺(tái)的護(hù)士就有143名。
為確?;颊甙踩妥o(hù)理服務(wù)質(zhì)量,上門服務(wù)前注冊(cè)護(hù)士均已經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。服務(wù)項(xiàng)目主要包括臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、??谱o(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等項(xiàng)目,能夠滿足縣域內(nèi)居民家庭護(hù)理的基本需求。“我們通常是兩個(gè)護(hù)士為一個(gè)組合,配備??谱o(hù)士對(duì)整個(gè)流程、操作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在入戶前,為保護(hù)雙方,我們從進(jìn)門起就需要佩戴記錄儀,實(shí)時(shí)監(jiān)控。我們還會(huì)佩戴口罩,做好手部消毒,套鞋套,做好防護(hù)工作?!比鐤|縣人民醫(yī)院血液科護(hù)士長(zhǎng)耿榮輝告訴記者。
針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目,如東縣還制定了相關(guān)操作流程及規(guī)章制度,以達(dá)到“線上線下、同質(zhì)管理”,力爭(zhēng)為廣大市民提供更多、更好、更優(yōu)的健康服務(wù),真正意義上實(shí)現(xiàn)“患者少跑路,護(hù)理服務(wù)送到家”。接下來(lái)如東將不斷創(chuàng)新護(hù)理模式,規(guī)范服務(wù)行為,保障質(zhì)量安全,為患者提供全流程專業(yè)便捷的護(hù)理服務(wù)。
作者:袁嘉翊 姜寧惠
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