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“不好，快報(bào)警！”從發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)到解決危險(xiǎn)，胡遵亭僅僅用一個(gè)小時(shí)，就為園區(qū)避免了一場(chǎng)險(xiǎn)情的發(fā)生，被業(yè)主們譽(yù)為小區(qū)“及時(shí)雨”。

眼疾手快，堪稱園區(qū)“及時(shí)雨”

近日，龍湖智創(chuàng)生活工作人員胡遵亭像往常一樣在園區(qū)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)月牙湖體育中心與月牙湖花園南門地下車庫(kù)出入口東南角圍欄有一空缺，“看起來(lái)是有人惡意破壞，可能是小偷干的”。作為南京龍湖智創(chuàng)生活月牙湖花園秩序班長(zhǎng)，胡遵亭憑借敏銳的嗅覺(jué)頓感事情不妙，他猜想有人要從體育中心翻越圍欄，進(jìn)入月牙湖花園小區(qū)行竊。

胡遵亭立馬跑去隔壁體育中心找物業(yè)人員了解情況，在翻找了大量公共視頻后，他發(fā)現(xiàn)有一可疑中年男子行動(dòng)端倪，還翻越了欄桿，但雙方物業(yè)均無(wú)法確認(rèn)此人身份，“快報(bào)警，可能是小偷，別讓他跑了！”隨后，胡遵亭趕緊將視頻線索發(fā)給月牙湖派出所片警。

另一邊，胡遵亭立刻行動(dòng)起來(lái)，立即組織人員對(duì)破損的圍欄進(jìn)行修補(bǔ)和加固。從發(fā)現(xiàn)圍欄被人為破壞，到報(bào)警處理和及時(shí)修補(bǔ)圍欄，胡遵亭僅用了一個(gè)小時(shí)，就避免了園區(qū)財(cái)產(chǎn)被盜的可能，保障了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

最終，派出所根據(jù)視頻線索將該名可疑男子抓獲。經(jīng)審訊，該男子確為小偷，還是一名慣犯，作案十余起且涉案金額巨大。事后，月牙湖花園派出所片警便給胡遵亭送來(lái)了見(jiàn)義勇為榮譽(yù)證書(shū)，感謝他及時(shí)提供的有效證據(jù)，協(xié)助警方快速抓獲了在逃盜竊慣犯。

細(xì)節(jié)安保，給幸福加溫

安全是系在物業(yè)人心中最響的鈴，時(shí)刻牽動(dòng)著物業(yè)最敏感的神經(jīng)。

事情發(fā)生后，龍湖智創(chuàng)生活第一時(shí)間組織管家，對(duì)園區(qū)開(kāi)展安全隱患排查整治工作。作為月牙湖花園秩序班長(zhǎng)，胡遵亭絲毫不敢松懈，迅速組織物業(yè)秩序部隊(duì)員開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)和布控年底防盜等工作，要求及時(shí)排查圍欄腐蝕并做好加固等，保障業(yè)主過(guò)好安全年。

聽(tīng)聞消息后，業(yè)主王女士卻表現(xiàn)得很淡定，“有小胡在，我們肯定放心！”她表示，在月牙湖花園住了近20年了，期間換了好幾個(gè)物業(yè)，但自己最中意龍湖智創(chuàng)生活。盡心盡責(zé)的安保讓小區(qū)安全系數(shù)更高，保證了每一個(gè)角落的安全，“現(xiàn)在孫女自己下樓玩，我也放心的很！”

21棟一位業(yè)主聽(tīng)說(shuō)此事后更是豎起大拇指，“小胡心細(xì)又熱情，我們深有體會(huì)，他能比別人早發(fā)現(xiàn)圍欄破損，我們一點(diǎn)也不意外”。說(shuō)起胡遵亭的細(xì)心，21棟的一位爺爺止不住地贊美，原來(lái)，這位爺爺需要長(zhǎng)期去醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，由于家住五樓沒(méi)有電梯，子女又不在身邊，奶奶為了爺爺?shù)氖聝杭钡貌恢?。得知這一情況后，胡遵亭主動(dòng)來(lái)到業(yè)主家中，“以后去醫(yī)院就直接找我，我來(lái)背您”。誰(shuí)知，這一背就是近兩年，無(wú)論刮風(fēng)下雨，只要奶奶一通電話，胡遵亭立刻用他的肩膀扛起關(guān)愛(ài)與承諾。

胡遵亭是園區(qū)里有名的“熱心腸”，誰(shuí)家大件快遞搬不動(dòng)啦，他總是第一時(shí)間為業(yè)主送貨上門；誰(shuí)家有需要幫助的空巢老人，他都力所能及地提供幫助，常常在下班后陪老人聊聊家?！?/p>

沒(méi)有從天而降的英雄，唯有挺身而出的凡人。美好生活的背后，是龍湖智創(chuàng)生活工作人員365個(gè)日夜不停歇的忠誠(chéng)守護(hù)，是龍湖智創(chuàng)生活日夜兼程的初心與使命。

門崗值守、中控室監(jiān)控，讓守護(hù)絕不流于形式；夜深人靜的時(shí)候，穿軟底鞋放輕腳步的秩序隊(duì)員，發(fā)聲接近零分貝，在靜謐的環(huán)境中守護(hù)業(yè)主們安睡；一次次的消防演練，筑牢安全防線。充電樁、排煙風(fēng)閥、穩(wěn)壓設(shè)備有無(wú)故障或異常，安全出口是否順暢、樓道內(nèi)有無(wú)堆放雜物，已經(jīng)成了日常檢查……龍湖智創(chuàng)生活精準(zhǔn)拿捏“魔鬼”細(xì)節(jié)，守護(hù)千家萬(wàn)戶的幸福時(shí)光。

為了更加扮演好“服務(wù)者”角色，1月7日，龍湖集團(tuán)全新智慧生活及空間服務(wù)品牌——“龍湖智創(chuàng)生活”正式發(fā)布。全新品牌，提供居住、消費(fèi)、工作及其他生活服務(wù)，為業(yè)主帶來(lái)全新服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，龍湖智創(chuàng)生活將秉承“善待你一生”的愿景，突破時(shí)間與空間邊界限制的高品質(zhì)服務(wù)，在“有生命的空間”里，提供“有溫度的服務(wù)”。