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          2022春運火車票開售 多項服務舉措助推旅客便捷出行

           


          央視網消息:2022年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天的時間。按照火車票提前15天發(fā)售的安排,春運首日,也就是1月17日的火車票昨天正式開售。

          據(jù)國鐵集團介紹,2022年春運,全國鐵路預計發(fā)送旅客2.8億人次,同比增長28.5%。為適應疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律,國鐵集團改進了售票和退改簽服務措施。其中包括延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間,由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小時互聯(lián)網退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306 客戶端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務,增設網上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。

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