現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 王登甲 馮全勝 記者 張曉培）近期，江蘇邳州供電公司以解決客戶的 " 急難愁盼 " 為落腳點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn) " 我為群眾辦實(shí)事 " 實(shí)踐活動走深走實(shí)，把用電實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，彰顯了央企擔(dān)當(dāng)、作出了供電力量。
△施工人員對老舊小區(qū)電路進(jìn)行升級改造
隨著居民生活水平的不斷提升，對供電的可靠性要求也越來越高，邳州部分老舊小區(qū)的電力設(shè)施難以滿足居民用電需求，且存在電力線路老化、私拉亂接、標(biāo)箱破舊等安全隱患。
邳州供電公司在 12 月 24 日新一輪寒潮來臨前，對位于邳州市主城的 10 千伏廟南線迎賓小區(qū)的用電線路進(jìn)行升級改造，有效增強(qiáng)了供電可靠性，提升了城市形象和小區(qū)居民安全感。居民紛紛點(diǎn)贊，稱供電人做事有溫度，是群眾身邊的貼心人。
" 今冬明春保供電工作責(zé)任重大，我們 11 名施工人員克服天氣寒冷等不利因素，更換電纜、更換標(biāo)箱、整治飛線，改造后的小區(qū)安全、整潔、美觀，供電環(huán)境更加安全可靠。" 施工負(fù)責(zé)人徐剛說。
△供電服務(wù)窗口工作人員指導(dǎo)市民辦理業(yè)務(wù)
在營銷服務(wù)一線，邳州供電公司用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造的惠民窗口成為了群眾滿意的 " 為民窗口 "。" 本以為需要跑到城區(qū)供電服務(wù)大廳辦理過戶手續(xù)，結(jié)果在民生服務(wù)大廳一樓的供電服務(wù)窗口就把戶名變更好了，真是省時又省力。"12 月 25 日，朱女士在辦理完二手房過戶手續(xù)后打電話高興地向家人報(bào)喜道。
朱女士提到的供電服務(wù)窗口，自 2018 年入駐民生服務(wù)大廳以來，每年為近萬戶居民提供用電業(yè)務(wù)新裝、更名過戶、增容、繳納電費(fèi)等全流程供電服務(wù)。工作人員從一言一行開始，用真情融入群眾、用真心服務(wù)群眾、服務(wù)態(tài)度好，辦理用電業(yè)務(wù)效率高，深受政府和用電客戶好評。
今年以來，邳州供電公司結(jié)合 " 我為群眾辦實(shí)事 " 實(shí)踐活動，聚焦群眾所想所盼，持續(xù)深化 " 放管服 " 改革，把民生 " 小 " 事當(dāng)成大事辦好，全力做好供電服務(wù)保障工作。同時，積極推進(jìn)政務(wù)供電服務(wù)窗口便民化、惠民化，打通服務(wù)客戶的 " 最后一米 "。 （通訊員供圖）
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