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2021年即將接近尾聲，穿越新冠肺炎疫情兩年周期，旅業(yè)與旅行者在挑戰(zhàn)和生機中不斷前行。2021年，在疫情常態(tài)化的大背景下，消費者的旅游方式逐漸發(fā)生了變化。出游半徑更周邊、旅行腳步更戶外、更深入鄉(xiāng)村、旅游方式更私密、種草引領(lǐng)先囤后玩……12月27日，攜程發(fā)布《2021用戶旅游新趨勢洞察》，通過更周邊、更戶外、更私密、更種草、更囤貨和更鄉(xiāng)村的用戶行為特征向消費者解讀最新的旅行趨勢洞察。

更周邊：“兩小時高鐵旅行圈”增長三成本地酒店預訂量漲六成

中國旅游研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自2020年國慶假期以來，游客平均出游距離和目的地平均游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮趨勢：國慶假期游客平均出游距離從2020年的213公里，下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半徑從2020年的14.2公里，收縮到2021年的13.1公里。

相對于2020年，2021年疫情防控常態(tài)化的大背景，讓更多的用戶選擇了短途周邊游。這直接催生出“兩小時高鐵旅行圈”。2021年，在攜程購買2小時以內(nèi)高鐵火車票的游客人次同比增長近三成——尤其在小長假，短途高鐵游深受出游人群的追捧：例如，今年端午，熱門線路的旅客高鐵游單程平均時長為2小時13分鐘、平均出行半徑338公里。

攜程數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)熱門2小時高鐵旅游線路TOP5分別是：廣州-深圳、杭州-上海、上海-蘇州、天津-北京、重慶-成都。由此可見，高鐵網(wǎng)羅的一二線城際旅行圈最受歡迎。

2021年，有更多用戶選擇在離家不遠處“宅酒店度假”。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年三季度，攜程省內(nèi)酒店預訂量較2019年同期增長約35%，其中本地酒店預訂量增長60%以上。并且，今年很多用戶養(yǎng)成了“就地過節(jié)”的消費習慣，傳統(tǒng)節(jié)假日的本地酒店訂單占比甚至超過五成。

更戶外：短途徒步同比翻番露營產(chǎn)品搜索量大增8倍

以戶外運動體驗為主，興趣圈層明顯的主題游，在旅游圈逐漸脫穎而出。攜程平臺上，體育旅游類產(chǎn)品訂單同比增長超八成；尤其以最受用戶喜愛的徒步登山游為主，今年訂單量相比2019年增長150%。相較往年主題游偏向?qū)I(yè)圈層，今年以周邊為主的輕量級戶外游增勢迅猛。攜程數(shù)據(jù)顯示，2-3天的短途徒步產(chǎn)品同比去年增長翻番。

還有一種遠離都市喧囂，家門口親近大自然的旅游方式在今年出圈。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年露營在攜程站內(nèi)搜索量同比增長8倍，露營人均花費約550元。精致露營也成為80、90后的最愛，在攜程報名露營產(chǎn)品的游客中，80、90后各占40%；同時，露營也是就近遛娃的好去處，攜程平臺上親子露營的比重高達60%。

更私密：私家團規(guī)模暴增超10倍自駕游同比增80%

對于出游安全的考量也是疫情之后萌發(fā)出的最核心訴求之一。消費者逐漸摒棄以往大團、長線、走馬觀花的旅游方式。私家團就是在這一趨勢下，成為家庭出游最受消費者歡迎的旅游方式，從團隊游規(guī)模占比不到3%上升到1/3。今年攜程平臺上，報名私家團的訂單量同比增長近70%。呼倫貝爾、三亞、西寧、貴陽、麗江、桂林、張家界、西雙版納、九寨溝、烏魯木齊成為最受消費者歡迎的十大私家團目的地。今年國內(nèi)私家團人均花費為4200元左右。平均每團人數(shù)為3.6人，基本相當于一個三口或四口之家。

而得益于自由靈活的特性，加上私密空間特有的安全感，自駕游的需求激發(fā)了租車市場的巨大潛能，今年通過攜程預訂租車自駕的訂單同比增長80%。通過自由行前往一座城市在當?shù)刈廛囎择{的比例顯著增加，攜程數(shù)據(jù)顯示，租車與機票、酒店、火車票預訂交叉滲透率都有明顯增長趨勢，在攜程平臺購買了火車票同時也購買租車的預訂交叉滲透率同比增長近50%。同時本地租車自駕趨勢也非常明顯，例如重慶，本地租車訂單占比達41%，同比去年增長11%。

更種草：直播觀眾同比大增171%社區(qū)發(fā)布1000萬條點評

攜程數(shù)據(jù)顯示，2021年瀏覽過攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長171%；44%的用戶觀看直播后在24小時內(nèi)下單直播間商品；近70%的用戶觀看直播后會在30天內(nèi)下單攜程全站商品。

針對年輕人喜歡寫點評的習慣，今年5月，攜程社區(qū)推出“創(chuàng)作激勵計劃”，鼓勵用戶旅行結(jié)束后發(fā)筆記贏取現(xiàn)金獎勵。不僅將旅行中的喜聞樂見用生動的內(nèi)容呈現(xiàn)給觀眾，還可以親自參與到旅游產(chǎn)品的點評閉環(huán)中，為更多等待拔草的游客提供真實的體驗和建議。

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年攜程社區(qū)創(chuàng)作者總計發(fā)布200萬篇帖子，1000萬條點評。今年的總評論數(shù)達到去年的2倍。目前，參加“創(chuàng)作激勵計劃”的帖子數(shù)量占總帖子數(shù)量的四成以上；最多一位作者參加以來發(fā)布了1773篇作品。有趣的是，2021年攜程社區(qū)用戶發(fā)帖最多的目的地是故宮、上海迪士尼度假區(qū)以及麗江古城；今年筆記量“突飛猛漲”最多的城市是素有“洛陽后花園”之稱的欒川。

更囤貨：囤貨新用戶持續(xù)增長80、90更愛“先囤后玩”

自疫情爆發(fā)以來，優(yōu)質(zhì)的性價比、寬松的有效期、退費自由是促成用戶養(yǎng)成“囤貨”消費習慣的重要動力。2021年購買攜程預售產(chǎn)品的新用戶同比實現(xiàn)兩位數(shù)增長，最愛囤貨的用戶是80后，占比48%，其次是90后，占比25%。以上海、三亞、杭州、珠海、成都為目的地的商品最受“囤貨族”的青睞。

在消費觀層面打造了“攜程天天有好貨”的新認知。今年8月至今，攜程發(fā)起的大促活動，如“919囤貨節(jié)”“1028攜程周年慶”“雙旦大促”等，活動持續(xù)時間總和占四個月總時間的近八成。

更鄉(xiāng)村：省內(nèi)鄉(xiāng)村酒店大增55%鄉(xiāng)村遛娃人群增長30%

向內(nèi)走，下農(nóng)村，今年旅行者的腳步也更加深耕。鄉(xiāng)村游在鄉(xiāng)村振興的政策帶領(lǐng)下，逐漸進入老百姓的生活。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年通過攜程預訂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的訂單量同比去年增長超三成。從行走距離來看，一半以上的游客選擇探索家鄉(xiāng)本地的鄉(xiāng)村，攜程平臺上報名本省鄉(xiāng)村游的訂單占比超五成；今年預訂本省鄉(xiāng)村酒店的訂單同比增長55%。

此外，2021年去鄉(xiāng)村遛娃成為親子家庭的一種新風尚，今年鄉(xiāng)村游的訂單中，親子家庭訂單同比增長近30%。

從報告可以看出，疫情之下消費者的旅行腳步并沒有停下，而是走近了、走深了、走去大自然；游客因為五花八門的內(nèi)容被種草，進而更愛先囤貨再旅游；此外更加私密省心的出游方式正在成為消費者的“心頭好”。2021年，旅行通過不斷更新迭代以另一種新鮮而又美好的面貌展示在大眾眼前。

通訊員 王一