日前,江蘇省徐州市在全市發(fā)布“民有所呼,我有所應(yīng),徐州全市黨員征集、認(rèn)領(lǐng)‘微心愿’活動”的通知,號召全體黨員進(jìn)一步深入新時代文明實(shí)踐站、群眾家,聽意見、問冷暖,主動認(rèn)領(lǐng)群眾亟待解決的“微心愿”。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,徐州順應(yīng)民情民意,從最困難的群眾入手,從最突出的問題抓起,不斷提升基層黨組織服務(wù)意識與水平,以制度破解發(fā)展桎梏,惠及千萬群眾。
聚焦急難愁盼
送上及時雨
“逢雨必淹,地下室里全是水。”“晾衣架太少了,健身器材上都是曬被子的,都沒法活動了!”在徐州市泉山區(qū)七里溝街道梨園小區(qū)這個老舊小區(qū),居民反映的問題五花八門?!皥?jiān)持群眾路線,深入群眾,收獲的不僅是百姓的認(rèn)可和理解,對干部來說更能切身感受到黨從哪里來,要到哪里去?!毙熘菔腥絽^(qū)委書記李勇說。
街道社區(qū)一對一實(shí)施包幫、點(diǎn)對點(diǎn)解決短板。通過多次推進(jìn)會、問題曝光整改會,細(xì)化出停車難、充電樁不足、雜物堆積、不文明養(yǎng)犬等18類問題,進(jìn)行專題研究、明確責(zé)任人,強(qiáng)力推進(jìn)問題一一整改。在徐州全市,38位市級領(lǐng)導(dǎo)先后深入包掛聯(lián)系的老舊小區(qū),現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷,與黨員群眾座談交流,排查解決老舊小區(qū)問題336項(xiàng)。
弱勢群體的呼聲,更需要傾聽。77歲的鼓樓區(qū)居民張奶奶發(fā)現(xiàn)孫子自從住進(jìn)溫馨的小屋,臉上的笑容明顯多了。由于家庭困難,14歲的孫子多年跟自己擠住在一個狹小的空間,給孩子隔出獨(dú)立臥室成了她最大的心愿。如今,在一個名為“夢想小屋”民生項(xiàng)目的幫助下,多年夙愿成為現(xiàn)實(shí)。
“通過挖掘,我們找到了全市1398名‘事實(shí)孤兒’。他們的需求很多,從哪里破題?先從改造他們的書屋,營造一個良好學(xué)習(xí)環(huán)境開始吧。”徐州團(tuán)市委書記韓峰告訴記者,項(xiàng)目啟動以來,廣受愛心人士關(guān)注。如今已募集資金910萬元,建成“夢想小屋”715間。
今年4月,徐州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線增設(shè)的兒童救助保護(hù)專線開通,24小時接受市民求助、咨詢及問題反映。迄今,已累計(jì)受理兒童訴求500余件。
立足長效機(jī)制
破解老大難
辦一件好事容易,但如何讓好事更持久有效地普惠于民,無疑需要制度架構(gòu)的設(shè)計(jì)。徐州堅(jiān)持在辦實(shí)事中從機(jī)制保障上發(fā)力,讓好事效力持久有效。
“有困難,找‘速來辦’”,在徐州睢寧已成為當(dāng)?shù)匕傩盏囊痪漤樋诹?。在睢寧縣委書記蘇偉看來,命名“速來辦”的初衷,就是希望把辦事的主動權(quán)交給群眾,讓群眾急難愁盼的事有人辦、快速辦、辦得好。
“要的就是速度!”平臺接到群眾反映事項(xiàng)后,必須在一個工作日內(nèi)向反映人作出受理告知并完成交辦,責(zé)任單位須在七個工作日內(nèi)辦結(jié),向反映人答復(fù)。按期無法辦結(jié)的,須申請延期并承諾辦結(jié)時限。截至7月底,“速來辦”共受理群眾反映事項(xiàng)15302件,辦結(jié)14620件,其余682件正在辦理中。
如何在辦實(shí)事中,健全基層善治網(wǎng)絡(luò),把辦實(shí)事融入治理“大格局”?
對徐州銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)紫山村33歲的高翠來說,每天的生活充實(shí)而又“單調(diào)”——了解社情民意,為孤寡老人“解解悶”“跑跑腿”,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決糾紛,不能解決的上報給鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。當(dāng)了兩年多專職網(wǎng)格員,網(wǎng)格內(nèi)的293戶934人她都“門兒清”。僅在漢王鎮(zhèn)全鎮(zhèn),35個綜合網(wǎng)格全部建立了社會治理服務(wù)站,其中配備專職網(wǎng)格員的有17個。
如今,“村民小組自治”“院落自治”等“微自治”在徐州遍地開花。在徐州全市已上線的20件“一件事”辦件量達(dá)1.4萬余件,實(shí)現(xiàn)“減材料50%以上、減環(huán)節(jié)60%以上、減時限65%以上,減跑動75%以上”。
筑牢戰(zhàn)斗堡壘
厚植為民心
“有了你們這臺車,出門遛個彎,就能把電費(fèi)繳了?!痹谛熘葙Z汪區(qū)潘安湖街道馬莊村剛繳完電費(fèi)的老人張友說。
“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”。已成立4年的徐州真旺共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開設(shè)了全省首輛電力服務(wù)前移營業(yè)車,在服務(wù)高峰期將營業(yè)車“擺攤”到群眾家門口,幫助辦理電費(fèi)繳納、信息咨詢,現(xiàn)場受理新裝、移表、銷戶等業(yè)務(wù)。
在徐州銅山區(qū),一項(xiàng)“支部領(lǐng)辦集體產(chǎn)業(yè)、支書領(lǐng)辦致富項(xiàng)目、黨員中心戶領(lǐng)辦公共事務(wù)、骨干黨員領(lǐng)辦民生實(shí)事”的“四個領(lǐng)辦”黨建工程正在如火如荼地全面開展。
而這源于區(qū)里對村民的一次小調(diào)研?!疤峤ㄗh有啥用?村里又沒錢辦。找干部有啥用?他們又沒辦法辦?!贝迕癖г沟膬蓚€“沒法辦”,讓人心頭沉甸甸的?!氨仨毺岣叽妩h組織、黨員推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)群眾利益兩種能力,否則鄉(xiāng)村振興缺動力、缺后勁?!便~山區(qū)委組織部部長、棠張鎮(zhèn)黨委書記杜浩說。
在徐州黃集鎮(zhèn)黃西村,村黨支部書記卜凡桂正在村里的生態(tài)園疏導(dǎo)游客車輛。這個村黨支部的領(lǐng)辦項(xiàng)目,村集體負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理服務(wù),已招引10多家投資商入駐觀光園,帶動200多名村民就業(yè)?!耙郧白h建就是開開會、上上課,現(xiàn)在要抓經(jīng)濟(jì)、抓發(fā)展、抓治理。如今,這里多的時候一天有上萬游客?!辈贩补鹫f。
聚陽才能生焰,攏指才能成拳。有“小延安”之稱的徐州豐縣湖西革命老區(qū),縣干部帶頭駐村,村級黨組織派駐全覆蓋、低收入人口掛鉤幫扶全覆蓋,在洼地治理、河道整治等基礎(chǔ)設(shè)施上持續(xù)加力,還建成了全省規(guī)模最大的菌光互補(bǔ)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,吸納帶動勞動力8300余人。
通訊員 陸金玉
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