日前，江蘇省徐州市在全市發(fā)布“民有所呼，我有所應(yīng)，徐州全市黨員征集、認(rèn)領(lǐng)‘微心愿’活動(dòng)”的通知，號(hào)召全體黨員進(jìn)一步深入新時(shí)代文明實(shí)踐站、群眾家，聽(tīng)意見(jiàn)、問(wèn)冷暖，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾亟待解決的“微心愿”。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，徐州順應(yīng)民情民意，從最困難的群眾入手，從最突出的問(wèn)題抓起，不斷提升基層黨組織服務(wù)意識(shí)與水平，以制度破解發(fā)展桎梏，惠及千萬(wàn)群眾。
聚焦急難愁盼
送上及時(shí)雨
“逢雨必淹，地下室里全是水。”“晾衣架太少了，健身器材上都是曬被子的，都沒(méi)法活動(dòng)了！”在徐州市泉山區(qū)七里溝街道梨園小區(qū)這個(gè)老舊小區(qū)，居民反映的問(wèn)題五花八門。“堅(jiān)持群眾路線，深入群眾，收獲的不僅是百姓的認(rèn)可和理解，對(duì)干部來(lái)說(shuō)更能切身感受到黨從哪里來(lái)，要到哪里去?！毙熘菔腥絽^(qū)委書(shū)記李勇說(shuō)。
街道社區(qū)一對(duì)一實(shí)施包幫、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決短板。通過(guò)多次推進(jìn)會(huì)、問(wèn)題曝光整改會(huì)，細(xì)化出停車難、充電樁不足、雜物堆積、不文明養(yǎng)犬等18類問(wèn)題，進(jìn)行專題研究、明確責(zé)任人，強(qiáng)力推進(jìn)問(wèn)題一一整改。在徐州全市，38位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后深入包掛聯(lián)系的老舊小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，與黨員群眾座談交流，排查解決老舊小區(qū)問(wèn)題336項(xiàng)。
弱勢(shì)群體的呼聲，更需要傾聽(tīng)。77歲的鼓樓區(qū)居民張奶奶發(fā)現(xiàn)孫子自從住進(jìn)溫馨的小屋，臉上的笑容明顯多了。由于家庭困難，14歲的孫子多年跟自己擠住在一個(gè)狹小的空間，給孩子隔出獨(dú)立臥室成了她最大的心愿。如今，在一個(gè)名為“夢(mèng)想小屋”民生項(xiàng)目的幫助下，多年夙愿成為現(xiàn)實(shí)。
“通過(guò)挖掘，我們找到了全市1398名‘事實(shí)孤兒’。他們的需求很多，從哪里破題？先從改造他們的書(shū)屋，營(yíng)造一個(gè)良好學(xué)習(xí)環(huán)境開(kāi)始吧?！毙熘輬F(tuán)市委書(shū)記韓峰告訴記者，項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，廣受愛(ài)心人士關(guān)注。如今已募集資金910萬(wàn)元，建成“夢(mèng)想小屋”715間。
今年4月，徐州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線增設(shè)的兒童救助保護(hù)專線開(kāi)通，24小時(shí)接受市民求助、咨詢及問(wèn)題反映。迄今，已累計(jì)受理兒童訴求500余件。
立足長(zhǎng)效機(jī)制
破解老大難
辦一件好事容易，但如何讓好事更持久有效地普惠于民，無(wú)疑需要制度架構(gòu)的設(shè)計(jì)。徐州堅(jiān)持在辦實(shí)事中從機(jī)制保障上發(fā)力，讓好事效力持久有效。
“有困難，找‘速來(lái)辦’”，在徐州睢寧已成為當(dāng)?shù)匕傩盏囊痪漤樋诹?。在睢寧縣委書(shū)記蘇偉看來(lái)，命名“速來(lái)辦”的初衷，就是希望把辦事的主動(dòng)權(quán)交給群眾，讓群眾急難愁盼的事有人辦、快速辦、辦得好。
“要的就是速度！”平臺(tái)接到群眾反映事項(xiàng)后，必須在一個(gè)工作日內(nèi)向反映人作出受理告知并完成交辦，責(zé)任單位須在七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，向反映人答復(fù)。按期無(wú)法辦結(jié)的，須申請(qǐng)延期并承諾辦結(jié)時(shí)限。截至7月底，“速來(lái)辦”共受理群眾反映事項(xiàng)15302件，辦結(jié)14620件，其余682件正在辦理中。
如何在辦實(shí)事中，健全基層善治網(wǎng)絡(luò)，把辦實(shí)事融入治理“大格局”？
對(duì)徐州銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)紫山村33歲的高翠來(lái)說(shuō)，每天的生活充實(shí)而又“單調(diào)”——了解社情民意，為孤寡老人“解解悶”“跑跑腿”，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決糾紛，不能解決的上報(bào)給鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。當(dāng)了兩年多專職網(wǎng)格員，網(wǎng)格內(nèi)的293戶934人她都“門兒清”。僅在漢王鎮(zhèn)全鎮(zhèn)，35個(gè)綜合網(wǎng)格全部建立了社會(huì)治理服務(wù)站，其中配備專職網(wǎng)格員的有17個(gè)。
如今，“村民小組自治”“院落自治”等“微自治”在徐州遍地開(kāi)花。在徐州全市已上線的20件“一件事”辦件量達(dá)1.4萬(wàn)余件，實(shí)現(xiàn)“減材料50%以上、減環(huán)節(jié)60%以上、減時(shí)限65%以上，減跑動(dòng)75%以上”。
筑牢戰(zhàn)斗堡壘
厚植為民心
“有了你們這臺(tái)車，出門遛個(gè)彎，就能把電費(fèi)繳了?！痹谛熘葙Z汪區(qū)潘安湖街道馬莊村剛繳完電費(fèi)的老人張友說(shuō)。
“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”。已成立4年的徐州真旺共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)設(shè)了全省首輛電力服務(wù)前移營(yíng)業(yè)車，在服務(wù)高峰期將營(yíng)業(yè)車“擺攤”到群眾家門口，幫助辦理電費(fèi)繳納、信息咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理新裝、移表、銷戶等業(yè)務(wù)。
在徐州銅山區(qū)，一項(xiàng)“支部領(lǐng)辦集體產(chǎn)業(yè)、支書(shū)領(lǐng)辦致富項(xiàng)目、黨員中心戶領(lǐng)辦公共事務(wù)、骨干黨員領(lǐng)辦民生實(shí)事”的“四個(gè)領(lǐng)辦”黨建工程正在如火如荼地全面開(kāi)展。
而這源于區(qū)里對(duì)村民的一次小調(diào)研。“提建議有啥用？村里又沒(méi)錢辦。找干部有啥用？他們又沒(méi)辦法辦。”村民抱怨的兩個(gè)“沒(méi)法辦”，讓人心頭沉甸甸的?！氨仨毺岣叽妩h組織、黨員推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)群眾利益兩種能力，否則鄉(xiāng)村振興缺動(dòng)力、缺后勁?！便~山區(qū)委組織部部長(zhǎng)、棠張鎮(zhèn)黨委書(shū)記杜浩說(shuō)。
在徐州黃集鎮(zhèn)黃西村，村黨支部書(shū)記卜凡桂正在村里的生態(tài)園疏導(dǎo)游客車輛。這個(gè)村黨支部的領(lǐng)辦項(xiàng)目，村集體負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理服務(wù)，已招引10多家投資商入駐觀光園，帶動(dòng)200多名村民就業(yè)。“以前抓黨建就是開(kāi)開(kāi)會(huì)、上上課，現(xiàn)在要抓經(jīng)濟(jì)、抓發(fā)展、抓治理。如今，這里多的時(shí)候一天有上萬(wàn)游客?！辈贩补鹫f(shuō)。
聚陽(yáng)才能生焰，攏指才能成拳。有“小延安”之稱的徐州豐縣湖西革命老區(qū)，縣干部帶頭駐村，村級(jí)黨組織派駐全覆蓋、低收入人口掛鉤幫扶全覆蓋，在洼地治理、河道整治等基礎(chǔ)設(shè)施上持續(xù)加力，還建成了全省規(guī)模最大的菌光互補(bǔ)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，吸納帶動(dòng)勞動(dòng)力8300余人。
通訊員 陸金玉
