“您好，我的鑰匙掉到電梯井里了，沒辦法開門了，能請你們幫我拿一下嗎？”日前，江蘇省淮安市漣水縣龍源國際小區(qū)業(yè)主楊先生撥打小區(qū)紅色熱線求助。不到半個小時，小區(qū)物業(yè)就幫他拿出了鑰匙。“不知道從什么時候開始，我們小區(qū)里刮起了一股‘紅色旋風(fēng)’，紅色熱線、紅色志愿者、紅色突擊隊，確實幫我們解決了很多難題。特別是紅色熱線，真的很方便?！睏钕壬f。
“我們小區(qū)設(shè)立的紅色熱線一頭連著居民，一頭連著黨組織，已經(jīng)成了業(yè)主離不開的連心線?！闭\信物業(yè)黨支部書記、龍源國際小區(qū)項目主任張希偉介紹，物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立的紅色先鋒突擊隊、小區(qū)業(yè)主成立的紅色志愿者服務(wù)隊和紅色熱線是該小區(qū)黨支部創(chuàng)建“紅色物業(yè)示范點”的“三駕馬車”，極大地提升了小區(qū)物業(yè)管理水平。截至目前，該小區(qū)紅色熱線共接受業(yè)主求助126次，幫助業(yè)主解決了開鎖、電路故障、水管破裂等生活難題；紅色先鋒突擊隊共出動12次，在小區(qū)防疫、汛期排澇、文明城市創(chuàng)建等重大任務(wù)中展現(xiàn)了過硬的戰(zhàn)斗力；紅色志愿者服務(wù)隊長期活躍在小區(qū)里，個個都是紅色宣傳員、安全員、指導(dǎo)員、調(diào)解員和幫扶員，共開展黨史學(xué)習(xí)教育和安全、法制、垃圾分類、環(huán)保等宣講23次，安全排查12次，上門指導(dǎo)垃圾分類、燃?xì)獍惭b等46次，召開飛線整治、停車秩序整治等矛盾調(diào)解座談會8次，開展弱勢群體慰問6次。
“小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)涉及千家萬戶，打造‘紅色物業(yè)’體系，就是為了借助黨建引領(lǐng)，整合多方資源，推進(jìn)物業(yè)管理和社區(qū)治理水平實現(xiàn)雙提升?！睗i水縣住建局副局長龔成建說。
據(jù)了解，漣水縣住建局黨委按照紅色物業(yè)創(chuàng)建相關(guān)要求，先后制定了《漣水縣“紅色物業(yè)”創(chuàng)建方案》《物業(yè)管理行業(yè)黨委工作職責(zé)》《物業(yè)企業(yè)黨支部工作職責(zé)》，在打通基層黨建最后“一公里”的基礎(chǔ)上，為物業(yè)小區(qū)源源不斷地注入紅色基因，全面提升物業(yè)管理水平和社區(qū)治理水平。目前，龍源國際南區(qū)小區(qū)、麗景首府小區(qū)正在開展省市“紅色物業(yè)示范點”創(chuàng)建工作，龍源國際南區(qū)已經(jīng)通過市級初驗，正在創(chuàng)建省級“紅色物業(yè)示范點”。
為了充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，漣水“紅色物業(yè)”明確了“四三四”紅色建制。行業(yè)管理上，漣水縣住建局黨委、物業(yè)行業(yè)黨委、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部、小區(qū)物業(yè)黨支部，四級聯(lián)動，為全縣物業(yè)服務(wù)注入紅色動能；屬地管理上，街道黨工委、社區(qū)黨支部、小區(qū)物業(yè)黨支部，三級聯(lián)動，為社會治理提供紅色保障；志愿服務(wù)上，漣水縣住建局黨員進(jìn)小區(qū)服務(wù)隊、屬地街道社區(qū)紅色志愿者服務(wù)隊、物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅色先鋒突擊隊、物業(yè)小區(qū)業(yè)主紅色志愿者服務(wù)隊，四支隊伍協(xié)同作戰(zhàn)，為小區(qū)和諧加入紅色溫度。
同時，漣水“紅色物業(yè)”始終堅持問題導(dǎo)向、為民導(dǎo)向，把物業(yè)管理中的痛點問題作為“紅色物業(yè)”各級黨組織檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果、踐行“兩在兩同”建新功行動的重要內(nèi)容，重點推動解決物業(yè)服務(wù)不到位、公共收益收支不透明、物管監(jiān)管履職不力等問題，消除私搭亂建、圈占公共綠地、環(huán)境臟亂差、飛線充電等違規(guī)現(xiàn)象，推廣垃圾分類、有序停車等文明做法，事無巨細(xì)，不畏難、不怕苦，全力做好物業(yè)管理這件“天大小事”，用一顆顆滾燙“紅心”來溫暖民心，打造更多美麗宜居幸福家園。(汪志豪 左達(dá)超 段宗科)
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