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改造歷時(shí)僅10天，居住于常州市新北區(qū)薛家鎮(zhèn)麗園社區(qū)的包菊英老人就用上了煥然一新的衛(wèi)生間?！澳昙o(jì)大了，容易摔跤，現(xiàn)在工作人員給我安裝了一個(gè)智能馬桶圈，上廁所有扶手、地上有防滑墊，再也不怕摔倒了！”提起街道為她新改造的衛(wèi)生間，包奶奶笑得合不攏嘴。

10月是第十二個(gè)全國(guó)敬老月。截至2020年底，新北區(qū)60周歲以上老年人達(dá)到12.8萬(wàn)人，約占全區(qū)戶(hù)籍人口的21.33%。面對(duì)嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)，近年來(lái)，新北區(qū)推進(jìn)家庭適老化改造，改造升級(jí)區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，提供更暖心的居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)，筑牢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安全堤”，讓老人們?cè)谛卤笨鞓?lè)生活、優(yōu)雅從容、健康長(zhǎng)壽。

老有所養(yǎng)，智慧養(yǎng)老解民生難題

近日，在由省工信廳公布的全省第三批智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）名單中，新北區(qū)三井街道、薛家鎮(zhèn)皆榜上有名，獲評(píng)數(shù)量居全省第一。

今年以來(lái)，新北區(qū)聚焦轄區(qū)老年人所需所盼，以為民辦實(shí)事項(xiàng)目為抓手，積極探索養(yǎng)老服務(wù)新途徑，推動(dòng)該區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

推進(jìn)適老化改造。為300戶(hù)老年人居家環(huán)境進(jìn)行適老化改造，通過(guò)增設(shè)助力扶手、防滑地板、感應(yīng)燈、呼叫器等設(shè)施，為老年人生活照料提供必要硬件支持。

適老化改造提升硬件

改造升級(jí)區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。一部熱線(xiàn)電話(huà)、一個(gè)指揮平臺(tái)、一批加盟企業(yè)，滿(mǎn)足了轄區(qū)老人足不出戶(hù)，在家便可享受專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)的愿望。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求，如今智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)正在改造升級(jí)，目前已完成平臺(tái)功能版塊設(shè)計(jì)。

提供上門(mén)服務(wù)。通過(guò)孵化志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)和政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居、高齡、失能老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神關(guān)愛(ài)、陪醫(yī)就診等居家養(yǎng)老援助服務(wù)。為進(jìn)一步解決老年人養(yǎng)老不離家的服務(wù)需求，今年新北區(qū)還將啟動(dòng)“家庭養(yǎng)老床位”建設(shè)試點(diǎn)工作。

推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全專(zhuān)項(xiàng)整治。完善公辦敬老院、民辦公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展安全檢查，對(duì)工作人員開(kāi)展消防培訓(xùn)和應(yīng)急演練，并督促整改，提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理水平。

熟人社區(qū)，樓上樓下志愿互助

“前段時(shí)間老伴兒走了，孩子不在身邊，如果不是這些志愿者一直陪著我、鼓勵(lì)我、帶我走出悲傷，我肯定就一直消沉下去了?！闭f(shuō)這話(huà)的是家住三井街道蘭翔社區(qū)的莊阿姨，在社區(qū)互助養(yǎng)老志愿者的幫助下，她走出了陰霾。

蘭翔社區(qū)為原軍工企業(yè)蘭翔機(jī)械廠職工家屬居住區(qū)。這里有2395戶(hù)住戶(hù)，60周歲以上老人占比達(dá)38%。

這里是典型的“熟人社區(qū)”。從2005年起，社區(qū)開(kāi)展互助式養(yǎng)老服務(wù)，組建了一支平均年齡在55歲左右的互助養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，拓展服務(wù)內(nèi)容，建立服務(wù)規(guī)范，并逐步形成制度化、常態(tài)化互助養(yǎng)老新模式。

助老服務(wù)讓老人樂(lè)享晚年

“‘樓上樓下相互幫、年輕的幫年老的、身體好的幫身體差的’是我們這支隊(duì)伍的宗旨。隊(duì)員經(jīng)常結(jié)對(duì)到高齡、獨(dú)居老人家里去，打掃衛(wèi)生、聊天、代買(mǎi)菜；鄰里之間有矛盾了，幫著調(diào)解，做的都是一些力所能及的事。有的成員還利用個(gè)人所長(zhǎng)開(kāi)設(shè)養(yǎng)生課堂，組建了13支老年文體隊(duì)伍等?！碧m翔社區(qū)第四黨支部書(shū)記丁瓊說(shuō)，目前互助養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展到近400名成員。

居家養(yǎng)老，足不出戶(hù)樂(lè)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)

從買(mǎi)藥到用藥指導(dǎo)，從網(wǎng)絡(luò)約車(chē)到網(wǎng)購(gòu)商品，在三井街道燕興社區(qū)，只要是社區(qū)老人需要的服務(wù)，一個(gè)電話(huà)，常州枝秀家政服務(wù)有限公司的工作人員都會(huì)幫他們完成。

“謝謝你們救我一命。兒子不在身邊，你們比親人還親?！苯衲?月，家住新橋街道的老人孫此梅突然覺(jué)得頭暈?zāi)垦?、呼吸困難。老伴去世，兒子不在身邊，危急時(shí)刻，她想到了經(jīng)常關(guān)心她的枝秀護(hù)理站的工作人員，便撥打熱線(xiàn)電話(huà)求助。放下電話(huà)不到10分鐘，枝秀工作人員就急匆匆趕來(lái)，一邊安慰她，一邊聯(lián)系120救護(hù)人員。工作人員給孫奶奶服用了救心丸，并給她揉搓手腳，待救護(hù)車(chē)趕到時(shí)，孫奶奶已經(jīng)緩過(guò)來(lái)了。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查，體征平穩(wěn)。

目前新北區(qū)1鎮(zhèn)6街道已通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，引入枝秀等第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織，為轄區(qū)老人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助急、助行和上門(mén)照護(hù)“六助一護(hù)”服務(wù)，特別針對(duì)80周歲以上老人提供24小時(shí)應(yīng)急救助或緊急救援服務(wù)，讓他們足不出戶(hù)也能享受到優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。

“為進(jìn)一步提升居家養(yǎng)老品質(zhì)，我們?cè)谶B續(xù)多年開(kāi)展家庭適老化改造工作的同時(shí)，今年將啟動(dòng)養(yǎng)老床位進(jìn)家庭試點(diǎn)工作，首批50張床位?！背Ｖ輫?guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）人社局工作人員沈丹說(shuō)，把養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)家，尤其對(duì)于高齡、失能或半失能的老人來(lái)說(shuō)，是雪中送炭。

安全安心，筑牢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安全堤”

10月19日，薛家愛(ài)心護(hù)理院突然火災(zāi)警鈴大作，消防控制室平臺(tái)顯示A109房間出現(xiàn)火情，火災(zāi)煙霧觸發(fā)了屋內(nèi)的煙感探測(cè)器和聲光報(bào)警器。消防控制室值班人員迅速通知應(yīng)急小組，并撥打119報(bào)警電話(huà)。應(yīng)急小組緊急疏散老人，打開(kāi)院內(nèi)微型消防站，拿出滅火器、滅火毯等消防器材趕到起火點(diǎn)。與此同時(shí)，A109屋內(nèi)的噴淋系統(tǒng)也已自動(dòng)開(kāi)啟，不一會(huì)兒，明火就被撲滅。這是當(dāng)天薛家愛(ài)心護(hù)理院開(kāi)展的一場(chǎng)消防演練。

現(xiàn)在越來(lái)越多的老年人選擇入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。許多老年人行動(dòng)不便、安全知識(shí)不足，強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。

薛家愛(ài)心老年公寓

在消防安全方面，自2018年以來(lái)，新北區(qū)在全區(qū)13家社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大力推廣應(yīng)用“智慧用電”系統(tǒng)。上述演練場(chǎng)景中的煙感探測(cè)器、聲光報(bào)警器、消防控制室管理平臺(tái)都屬于“智慧用電”系統(tǒng)。除此之外，“智慧”系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電器電流情況，當(dāng)用電異常情況發(fā)生時(shí)，會(huì)一邊向安全管理員發(fā)出報(bào)警信號(hào)，一邊快速、準(zhǔn)確發(fā)出斷電指令切斷電路。

此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老服務(wù)的工作流程也要求細(xì)化，比如薛家愛(ài)心護(hù)理院，在護(hù)理老人防噎、防摔方面皆有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，“老人的褲腳管要卷得長(zhǎng)短合適，蛋糕等容易噎的食物不給老人進(jìn)食，在為老人洗臉時(shí)用毛巾不同的角分拭不同部位，拍背要自下而上，剪腳趾甲要剪成方形?！毖覑?ài)心護(hù)理院負(fù)責(zé)人陳芳告訴記者。（記者 徐蕾 通訊員 楊艷娜 曹暉 陳欣 文  朱臻 攝 部分圖片由采訪(fǎng)對(duì)象提供）