改造歷時僅10天，居住于常州市新北區(qū)薛家鎮(zhèn)麗園社區(qū)的包菊英老人就用上了煥然一新的衛(wèi)生間。“年紀(jì)大了，容易摔跤，現(xiàn)在工作人員給我安裝了一個智能馬桶圈，上廁所有扶手、地上有防滑墊，再也不怕摔倒了！”提起街道為她新改造的衛(wèi)生間，包奶奶笑得合不攏嘴。
10月是第十二個全國敬老月。截至2020年底，新北區(qū)60周歲以上老年人達(dá)到12.8萬人，約占全區(qū)戶籍人口的21.33%。面對嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢，近年來，新北區(qū)推進(jìn)家庭適老化改造，改造升級區(qū)級智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，提供更暖心的居家養(yǎng)老上門服務(wù)，筑牢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安全堤”，讓老人們在新北快樂生活、優(yōu)雅從容、健康長壽。
老有所養(yǎng)，智慧養(yǎng)老解民生難題
近日，在由省工信廳公布的全省第三批智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）名單中，新北區(qū)三井街道、薛家鎮(zhèn)皆榜上有名，獲評數(shù)量居全省第一。
今年以來，新北區(qū)聚焦轄區(qū)老年人所需所盼，以為民辦實事項目為抓手，積極探索養(yǎng)老服務(wù)新途徑，推動該區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
推進(jìn)適老化改造。為300戶老年人居家環(huán)境進(jìn)行適老化改造，通過增設(shè)助力扶手、防滑地板、感應(yīng)燈、呼叫器等設(shè)施，為老年人生活照料提供必要硬件支持。
適老化改造提升硬件
改造升級區(qū)級智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。一部熱線電話、一個指揮平臺、一批加盟企業(yè)，滿足了轄區(qū)老人足不出戶，在家便可享受專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)的愿望。為了進(jìn)一步滿足日益增長的養(yǎng)老需求，如今智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺正在改造升級，目前已完成平臺功能版塊設(shè)計。
提供上門服務(wù)。通過孵化志愿者服務(wù)協(xié)會和政府購買服務(wù)等方式，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居、高齡、失能老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神關(guān)愛、陪醫(yī)就診等居家養(yǎng)老援助服務(wù)。為進(jìn)一步解決老年人養(yǎng)老不離家的服務(wù)需求，今年新北區(qū)還將啟動“家庭養(yǎng)老床位”建設(shè)試點(diǎn)工作。
推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全專項整治。完善公辦敬老院、民辦公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展安全檢查，對工作人員開展消防培訓(xùn)和應(yīng)急演練，并督促整改，提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理水平。
熟人社區(qū)，樓上樓下志愿互助
“前段時間老伴兒走了，孩子不在身邊，如果不是這些志愿者一直陪著我、鼓勵我、帶我走出悲傷，我肯定就一直消沉下去了?！闭f這話的是家住三井街道蘭翔社區(qū)的莊阿姨，在社區(qū)互助養(yǎng)老志愿者的幫助下，她走出了陰霾。
蘭翔社區(qū)為原軍工企業(yè)蘭翔機(jī)械廠職工家屬居住區(qū)。這里有2395戶住戶，60周歲以上老人占比達(dá)38%。
這里是典型的“熟人社區(qū)”。從2005年起，社區(qū)開展互助式養(yǎng)老服務(wù)，組建了一支平均年齡在55歲左右的互助養(yǎng)老志愿者隊伍，拓展服務(wù)內(nèi)容，建立服務(wù)規(guī)范，并逐步形成制度化、常態(tài)化互助養(yǎng)老新模式。
助老服務(wù)讓老人樂享晚年
“‘樓上樓下相互幫、年輕的幫年老的、身體好的幫身體差的’是我們這支隊伍的宗旨。隊員經(jīng)常結(jié)對到高齡、獨(dú)居老人家里去，打掃衛(wèi)生、聊天、代買菜；鄰里之間有矛盾了，幫著調(diào)解，做的都是一些力所能及的事。有的成員還利用個人所長開設(shè)養(yǎng)生課堂，組建了13支老年文體隊伍等?！碧m翔社區(qū)第四黨支部書記丁瓊說，目前互助養(yǎng)老志愿者隊伍已經(jīng)發(fā)展到近400名成員。
居家養(yǎng)老，足不出戶樂享優(yōu)質(zhì)服務(wù)
從買藥到用藥指導(dǎo)，從網(wǎng)絡(luò)約車到網(wǎng)購商品，在三井街道燕興社區(qū)，只要是社區(qū)老人需要的服務(wù)，一個電話，常州枝秀家政服務(wù)有限公司的工作人員都會幫他們完成。
“謝謝你們救我一命。兒子不在身邊，你們比親人還親?！苯衲?月，家住新橋街道的老人孫此梅突然覺得頭暈?zāi)垦?、呼吸困難。老伴去世，兒子不在身邊，危急時刻，她想到了經(jīng)常關(guān)心她的枝秀護(hù)理站的工作人員，便撥打熱線電話求助。放下電話不到10分鐘，枝秀工作人員就急匆匆趕來，一邊安慰她，一邊聯(lián)系120救護(hù)人員。工作人員給孫奶奶服用了救心丸，并給她揉搓手腳，待救護(hù)車趕到時，孫奶奶已經(jīng)緩過來了。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查，體征平穩(wěn)。
目前新北區(qū)1鎮(zhèn)6街道已通過政府購買服務(wù)，引入枝秀等第三方專業(yè)服務(wù)組織，為轄區(qū)老人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助急、助行和上門照護(hù)“六助一護(hù)”服務(wù)，特別針對80周歲以上老人提供24小時應(yīng)急救助或緊急救援服務(wù)，讓他們足不出戶也能享受到優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。
“為進(jìn)一步提升居家養(yǎng)老品質(zhì)，我們在連續(xù)多年開展家庭適老化改造工作的同時，今年將啟動養(yǎng)老床位進(jìn)家庭試點(diǎn)工作，首批50張床位?！背Ｖ輫腋咝聟^(qū)（新北區(qū)）人社局工作人員沈丹說，把養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)家，尤其對于高齡、失能或半失能的老人來說，是雪中送炭。
安全安心，筑牢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安全堤”
10月19日，薛家愛心護(hù)理院突然火災(zāi)警鈴大作，消防控制室平臺顯示A109房間出現(xiàn)火情，火災(zāi)煙霧觸發(fā)了屋內(nèi)的煙感探測器和聲光報警器。消防控制室值班人員迅速通知應(yīng)急小組，并撥打119報警電話。應(yīng)急小組緊急疏散老人，打開院內(nèi)微型消防站，拿出滅火器、滅火毯等消防器材趕到起火點(diǎn)。與此同時，A109屋內(nèi)的噴淋系統(tǒng)也已自動開啟，不一會兒，明火就被撲滅。這是當(dāng)天薛家愛心護(hù)理院開展的一場消防演練。
現(xiàn)在越來越多的老年人選擇入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。許多老年人行動不便、安全知識不足，強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。
薛家愛心老年公寓
在消防安全方面，自2018年以來，新北區(qū)在全區(qū)13家社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大力推廣應(yīng)用“智慧用電”系統(tǒng)。上述演練場景中的煙感探測器、聲光報警器、消防控制室管理平臺都屬于“智慧用電”系統(tǒng)。除此之外，“智慧”系統(tǒng)還能實時監(jiān)測電器電流情況，當(dāng)用電異常情況發(fā)生時，會一邊向安全管理員發(fā)出報警信號，一邊快速、準(zhǔn)確發(fā)出斷電指令切斷電路。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老服務(wù)的工作流程也要求細(xì)化，比如薛家愛心護(hù)理院，在護(hù)理老人防噎、防摔方面皆有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，“老人的褲腳管要卷得長短合適，蛋糕等容易噎的食物不給老人進(jìn)食，在為老人洗臉時用毛巾不同的角分拭不同部位，拍背要自下而上，剪腳趾甲要剪成方形。”薛家愛心護(hù)理院負(fù)責(zé)人陳芳告訴記者。（記者 徐蕾 通訊員 楊艷娜 曹暉 陳欣 文 朱臻 攝 部分圖片由采訪對象提供）
