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日前，客戶王某持銀行卡來(lái)到農(nóng)行鹽城大橋支行要求賬戶解凍，大堂經(jīng)理束方亮熱情地接待了客戶。
在交流過(guò)程中，束方亮發(fā)現(xiàn)該客戶是想將一款可疑App上的返利提現(xiàn)到自己的農(nóng)行卡上，他一邊穩(wěn)住客戶一邊向內(nèi)勤行長(zhǎng)王炳匯報(bào)。
王炳立即將手頭事情放下，第一時(shí)間走出柜臺(tái)和客戶耐心交談了解情況。在談話過(guò)程中得知，這款軟件是客戶妹妹幫其下載的操作，以現(xiàn)金的方式首充9500元到賬戶，每日簽到即可返利50元，累計(jì)400元即可提現(xiàn)?？蛻舯硎舅麄兡莾汉芏嗳硕荚谟眠@款軟件，并且都已經(jīng)成功提現(xiàn)，認(rèn)為自己不能提現(xiàn)是因?yàn)殂y行卡被凍結(jié)了。
王炳覺(jué)得此事不正常，在客戶與其妹妹通話過(guò)程中，立即將這一情況上報(bào)反詐中心，反詐中心林警官要求穩(wěn)住客戶，等待警方到來(lái)。在警方到來(lái)后，王炳將所了解的客戶情況告知了警官，由警方繼續(xù)跟進(jìn)。
下一步，農(nóng)行鹽城大橋支行將繼續(xù)加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，持續(xù)開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，堅(jiān)持警銀聯(lián)動(dòng)，構(gòu)筑牢固的反詐第一道防線。
通訊員 呂金龍
