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宜家自2008年扎根南京卡子門，本土化一直是宜家中國在南京市場的重要戰(zhàn)略之一。隨著2022財(cái)年的結(jié)束，宜家中國在2020財(cái)年初推出的“未來+”戰(zhàn)略也畫上了圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)在南京消費(fèi)者可以通過宜家官網(wǎng)，APP，小程序商城，天貓旗艦店，隨時(shí)隨地體驗(yàn)宜家；截至目前，宜家南京市場范圍內(nèi)，線上成交占比超過20%。

14年來，南京宜家接待超4200萬訪客，為南京消費(fèi)者提供具有宜家特色和本土實(shí)用的家居產(chǎn)品和靈感解決方案。在2022財(cái)年，超過700萬物美價(jià)廉的家居用品走進(jìn)本地消費(fèi)者的家。為迎接2023財(cái)年，宜家南京商場為親子家庭，全新打造了充滿創(chuàng)意和靈感的兒童小鎮(zhèn)，推出超過30個(gè)符合本地消費(fèi)者需求的全新展間，及會(huì)陸續(xù)呈現(xiàn)全新的客廳儲(chǔ)物及辦公家具區(qū)域。

新財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上，宜家發(fā)布了針對中國市場的長期本土化品牌定位“家因你而生”（MakeHome Happen），并分享了聚焦全屋收納與舒適睡眠的新品計(jì)劃和一系列以進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)為目標(biāo)的創(chuàng)新服務(wù)。

以”家因你而生”為全新品牌定位，通過五大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“睿智生活新主張”

見面會(huì)上，宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了宜家中國推出的針對中國市場的長期本土化品牌定位——“家因你而生”（MakeHomeHappen），期待通過5個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域——物有所“值”的“心”價(jià)比、充滿靈感的“心”之家、為我和家打造“心”特色、省力省時(shí)的“心”便利、益于身心與環(huán)境的“心”價(jià)值——為中國消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家的價(jià)值，更讓家的價(jià)值因他們而不斷增值。宜家希望通過更多貼合中國消費(fèi)者需求、兼具個(gè)性化與可持續(xù)的家居產(chǎn)品與解決方案，在中國消費(fèi)者與家居生活之間建立親密的情感連結(jié)，為家居生活創(chuàng)造無限可能性，與中國消費(fèi)者攜手，將夢想中的家居生活轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)“睿智生活新主張”，打造更美好的日常生活。

聚焦全屋收納與舒適睡眠，新產(chǎn)品為家增值

在和消費(fèi)者溝通的過程中，宜家發(fā)現(xiàn)中國消費(fèi)者期望在家中實(shí)現(xiàn)“靈活收納”、“讓臥室回歸睡眠”“重新定義超值”“自然、療愈和健康”。因此，2023財(cái)年，南京宜家將在“家因你而生”的主題下聚焦全屋收納以及舒適睡眠，陸續(xù)呈現(xiàn)超過2500款家居產(chǎn)品與解決方案、13個(gè)限量版新品系列、超過67款新品美食，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極行動(dòng)，探索生活的放松平衡、規(guī)整有序、歡欣節(jié)慶、充沛活力與無盡可能。

經(jīng)過市場調(diào)研，宜家觀察到中國消費(fèi)者對空間利用及睡眠質(zhì)量提出了更高的訴求，并基于此洞察推出了用于全屋收納及舒適睡眠的新品系列。針對全屋收納，宜家全新推出VIHALS維哈斯儲(chǔ)物系列，包括易于組合的擱架單元、衣柜、咖啡桌和床頭柜，可以在狹小空間中靈活搭配，實(shí)現(xiàn)多樣的儲(chǔ)物功能，滿足全屋空間尤其是臥室及客廳的收納需求。針對舒適睡眠，宜家推出V?GSTRANDA沃斯棠系列，該系列床墊采用雙層結(jié)構(gòu)，S型彈簧貼合身形，為身體不同部位提供精確支撐，并根據(jù)人體工程學(xué)劃分7塊舒適區(qū)，為消費(fèi)者帶來舒適睡眠。

VIHALS維哈斯儲(chǔ)物系列

V?GSTRANDA沃斯棠系列

宜家也觀察到中國消費(fèi)者珍視時(shí)間、精力與預(yù)算，希望用有限的投入獲取超乎期待的家居體驗(yàn)，因而重點(diǎn)推出BRUKSVARA布瓦拉系列以響應(yīng)這一需求。BRUKSVARA布瓦拉系列各式產(chǎn)品可用于臥室內(nèi)睡眠、儲(chǔ)物等場景，以高性價(jià)比讓消費(fèi)者以更少的預(yù)算打造理想中的家居生活。

BRUKSVARA布瓦拉系列

為滿足中國消費(fèi)者對自然、療愈和健康的關(guān)注，宜家還面向有孩家庭推出BL?VINGAD布洛凡格系列。該系列的部分材料來自再生聚酯纖維，是充滿童趣且兼顧可持續(xù)理念的一個(gè)新品系列，在為小朋友營造悠遠(yuǎn)廣闊的海洋氛圍、激發(fā)他們的想象力與好奇心的同時(shí)，也引發(fā)他們對海洋環(huán)境的關(guān)注。

BL?VINGAD布洛凡格系列

此外，一系列極具本土特色的產(chǎn)品如完整睡眠解決方案、2023中國新年系列、宜家中國25周年限定系列、照明系列2.0、電競系列2.0、滿足你的“中國胃”米飯系列新品也將在新一年與中國消費(fèi)者見面。

四個(gè)關(guān)注領(lǐng)域提升全渠道顧客體驗(yàn)

在發(fā)布眾多靈感新品以助力“睿智生活新主張”實(shí)現(xiàn)之外，新財(cái)年，南京宜家還將關(guān)注四大領(lǐng)域，提升全渠道顧客體驗(yàn)，滿足中國消費(fèi)者對購物過程中“即刻享受”“千人千面”“全新會(huì)員升級(jí)”和“有效互動(dòng)”的需求。例如，宜家中國將推出分期付款服務(wù)，讓消費(fèi)者的“品質(zhì)生活無需等待”；升級(jí)全屋設(shè)計(jì)和對公業(yè)務(wù)服務(wù)，推出3年延保服務(wù)，讓消費(fèi)者安心省事。針對備受消費(fèi)者歡迎的餐飲服務(wù)，宜家將推出超過60種更符合本地消費(fèi)者口味，健康可持續(xù)的新品，并通過多種線上渠道讓宜家餐飲觸達(dá)更多人；在南京宜家，顧客還可以預(yù)約私人定制聚會(huì)服務(wù)，如生日會(huì)，小型自助餐，聯(lián)誼會(huì)等等。針對南京200多萬宜家俱樂部會(huì)員，宜家已推出一系列豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)和專屬福利。

面對零售市場的數(shù)字化、社交化趨勢，南京宜家還將在私域運(yùn)營方面持續(xù)發(fā)力，依托騰訊微信生態(tài)全鏈路布局優(yōu)勢，通過企業(yè)微信的精細(xì)化運(yùn)營，為消費(fèi)者打造家居購物一站式交互與體驗(yàn)服務(wù)，成為消費(fèi)者貼身的家居生活服務(wù)專家。

據(jù)介紹，為慶祝南京宜家開業(yè)14周年，宜家南京商場隆重推出“七重好禮，嗨購宜家”活動(dòng)，10月1日至10月7日，市民前往宜家南京商場即可打卡會(huì)員嘉年華一系列的精彩線下活動(dòng)，商場還會(huì)有多重優(yōu)惠活動(dòng)，積極促進(jìn)家具家居市場復(fù)蘇。

通訊員 小王