揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)3月13日訊（記者 馬燕）記者從江蘇省消保委獲悉，3月13日，中消協(xié)發(fā)布2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告。江蘇省連續(xù)3年在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中獲城市排名第一、前十名城市數(shù)量位于省區(qū)第一“雙第一”。
無錫市以93.08的得分，位居榜首。前十名中江蘇有無錫、蘇州和南京3個(gè)城市，數(shù)量占比位列全國(guó)第一。
據(jù)悉，為進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)、激發(fā)消費(fèi)潛力，持續(xù)助力營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，提升消費(fèi)者滿意度和幸福感，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市，自2017年起開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。測(cè)評(píng)城市數(shù)量從2017年的50個(gè)擴(kuò)展至100個(gè)，江蘇省共有南京、無錫、徐州、常州、蘇州、南通、鹽城7個(gè)城市納入消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)（其中常州和鹽城為2019年后納入）。本次測(cè)評(píng)中，無錫市以93.08分奪魁，并成為歷史最高分；蘇州市以91.45的得分，位居第四；南京市（87.70分）位列第八。對(duì)比全國(guó)平均綜合得分，江蘇省2023年平均分86.41，高于全國(guó)平均分79.92分。
“金杯”“銀杯”不如消費(fèi)者的“口碑”?！跋M(fèi)者滿意度”，即為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中，對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測(cè)度出來的消費(fèi)者主觀感受，體現(xiàn)的是城市軟實(shí)力和消費(fèi)環(huán)境的口碑。
江蘇省消保委始終高度重視相關(guān)工作，協(xié)同省內(nèi)各市開展消費(fèi)滿意度提升工作，省內(nèi)消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，消費(fèi)滿意度逐年提升。7次測(cè)評(píng)中，江蘇省內(nèi)城市6次滿意度拔得頭籌，前十名占比6次排名第一，領(lǐng)先全國(guó)其他省市。江蘇省參評(píng)城市平均分從73.23分提高至86.41分，提升了13.18分，高于全國(guó)增幅。
省消保委一直密切關(guān)注各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，直擊消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，2023年召開專題發(fā)布會(huì)20余場(chǎng)，發(fā)布消費(fèi)調(diào)查、比較試驗(yàn)17項(xiàng)，約談企業(yè)百余家。
校對(duì) 李?；?/p>
