進(jìn)入3月，全國(guó)各地企業(yè)已紛紛復(fù)工，今日起，高德打車(chē)在全國(guó)10多個(gè)城市推出上下班第二單5折等多重福利，幫助通勤族上下班之路更加省時(shí)省錢(qián)。
全國(guó)10多個(gè)城市打車(chē)“第二單5折”
今日起，高德打車(chē)在北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)10多個(gè)城市上線上下班第二單5折活動(dòng)。
在蘇州，用戶在高德地圖搜索“蘇州薅羊毛”即可查看活動(dòng)規(guī)則及打車(chē)福利，并參與活動(dòng)。在每周一至周四期間，用戶領(lǐng)取任務(wù)后完成一次打車(chē)行程，即可獲得當(dāng)日第二單5折優(yōu)惠券。此外，用戶還可以每天領(lǐng)取8折打車(chē)券。高德打車(chē)還在蘇州推出了多種特惠套餐，套餐內(nèi)包含40元-100元不等的打車(chē)優(yōu)惠，涵蓋通勤、特惠快車(chē)、專車(chē)等多種出行場(chǎng)景。
在其他活動(dòng)城市，用戶可以在高德地圖App搜索“城市名+薅羊毛”參與活動(dòng)，享受打車(chē)優(yōu)惠。
新創(chuàng)智能上車(chē)點(diǎn)，幫助乘客省時(shí)省錢(qián)
在發(fā)放打車(chē)優(yōu)惠券之外，憑借高德地圖的導(dǎo)航規(guī)劃能力，高德打車(chē)還在業(yè)內(nèi)新創(chuàng)上線了智能上車(chē)點(diǎn)，以技術(shù)助力乘客省時(shí)省錢(qián)。
乘客叫車(chē)時(shí)，一般平臺(tái)只會(huì)根據(jù)乘客選擇的上車(chē)點(diǎn)和目的地兩者位置計(jì)算送駕路線。由于不考慮接駕路線，往往導(dǎo)致行程需要多拐一次彎或多掉一次頭，距離少則增加數(shù)百米，多則增加一兩公里，造成時(shí)間和車(chē)費(fèi)的浪費(fèi)。
高德打車(chē)和合作的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)則會(huì)在車(chē)輛接單后，綜合接單車(chē)輛、上車(chē)點(diǎn)、目的地三者位置，對(duì)接駕路線和送駕路線一體化計(jì)算。當(dāng)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)路線時(shí)，智能上車(chē)點(diǎn)會(huì)在新路線上為乘客推薦順路上車(chē)點(diǎn)，從而讓行程更為省時(shí)省錢(qián)。乘客則可自行選擇是否更改上車(chē)點(diǎn)。
智能上車(chē)點(diǎn)能夠滿足乘客多樣化、個(gè)性化的需求，乘客既可以選擇就近上車(chē)少走路，又可以選擇順路上車(chē)省時(shí)省錢(qián)。
車(chē)費(fèi)保鏢全平臺(tái)覆蓋主動(dòng)保障乘客權(quán)益
去年12月，在北京、上海、廣東、江西等多省市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的支持指導(dǎo)下，高德打車(chē)車(chē)費(fèi)保鏢服務(wù)正式升級(jí)。車(chē)費(fèi)保鏢能實(shí)時(shí)檢測(cè)車(chē)費(fèi)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)車(chē)費(fèi)波動(dòng)并提示消費(fèi)者關(guān)注。車(chē)費(fèi)保鏢識(shí)別的不合理車(chē)費(fèi)，高德打車(chē)承諾為消費(fèi)者先行賠付。目前，在高德打車(chē)聚合平臺(tái)內(nèi)，車(chē)費(fèi)保鏢服務(wù)已經(jīng)覆蓋全部合作網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。
過(guò)往網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保障，都是消費(fèi)者先投訴、平臺(tái)后核實(shí)的事后被動(dòng)保障。車(chē)費(fèi)保鏢創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益主動(dòng)保障。依托高德的技術(shù)能力，車(chē)費(fèi)保鏢能實(shí)時(shí)檢測(cè)到行駛路線、路況擁堵等因素變化引起的車(chē)費(fèi)變化，在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)或投訴前，車(chē)費(fèi)保鏢能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)車(chē)費(fèi)較大波動(dòng)，并提示消費(fèi)者關(guān)注。如果波動(dòng)合理，例如遇到了堵車(chē)，車(chē)費(fèi)保鏢會(huì)主動(dòng)向乘客說(shuō)明車(chē)費(fèi)變化原因。車(chē)費(fèi)保鏢識(shí)別的不合理車(chē)費(fèi)，例如司機(jī)繞路，高德打車(chē)承諾會(huì)為消費(fèi)者先行賠付。
高德打車(chē)數(shù)據(jù)顯示，車(chē)費(fèi)保鏢先于消費(fèi)者投訴的主動(dòng)保障比例已經(jīng)達(dá)到93%。
上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示：“我們非常高興看到高德在保障消費(fèi)者權(quán)益方面所做的努力。高德車(chē)費(fèi)保鏢變被動(dòng)保障為主動(dòng)保障，不僅展現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任感和使命感，也為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了榜樣?！?/p>
