鹽城市亭湖區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”法治惠民活動(dòng)，共同營(yíng)造社會(huì)和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境，群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
區(qū)域互認(rèn) 讓群眾省時(shí)又省力
“以前要隨身攜帶一疊紙質(zhì)證件，經(jīng)常容易忘記。如今有了電子證照，一部手機(jī)就能搞定，查找起來(lái)也方便，省時(shí)又省力！”近日，正在掃碼亮證的貨運(yùn)司機(jī)王羅亮說(shuō)。王羅亮所說(shuō)的電子證照是客貨運(yùn)輸電子證照，它的出現(xiàn)讓很多像王師傅這樣常年在外跑運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)們，切實(shí)感受到了數(shù)字化改革帶來(lái)的便利。
自亭湖區(qū)將“推進(jìn)客貨運(yùn)輸電子證照跨區(qū)域互認(rèn)與核驗(yàn)”作為法治惠民項(xiàng)目實(shí)施后，區(qū)交通運(yùn)輸局積極推進(jìn)創(chuàng)新試點(diǎn)工作，電子證照的推廣正在為行業(yè)從業(yè)者的生活、工作帶來(lái)更多便利，政務(wù)服務(wù)便捷度、企業(yè)和群眾獲得感明顯提升。
為積極推動(dòng)客貨運(yùn)輸電子證照試點(diǎn)工作，區(qū)交通運(yùn)輸局多措并舉，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，落實(shí)相關(guān)政策，詳細(xì)介紹電子證照申領(lǐng)的操作流程，并做好人員分工，收集企業(yè)應(yīng)用需求，耐心講解和答復(fù)。
“為加強(qiáng)宣傳，提高道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員對(duì)電子證照的知曉度，區(qū)交通運(yùn)輸局還多次深入企業(yè)等地進(jìn)行推廣，引導(dǎo)企業(yè)逐步形成申領(lǐng)和使用電子證照的習(xí)慣，讓他們真正認(rèn)可并意識(shí)到電子證照具備和傳統(tǒng)的紙質(zhì)證照同等的法律效力?！眳^(qū)交通運(yùn)輸局工作人員周穎穎說(shuō)。
據(jù)了解，去年，亭湖區(qū)共計(jì)發(fā)放電子證照1160份，其中道路運(yùn)輸證731件、道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格證429件，實(shí)現(xiàn)了有權(quán)業(yè)務(wù)事項(xiàng)電子證照覆蓋率100%，累計(jì)辦理道路運(yùn)輸證異地年審118件。
“接下來(lái)，我們將繼續(xù)以實(shí)施客貨運(yùn)輸電子證照為契機(jī)，激發(fā)道路運(yùn)輸行業(yè)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，全方位提升行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，提供滿足人民群眾需求的高質(zhì)量交通出行服務(wù)?！眳^(qū)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
一站服務(wù) 讓群眾感受全流程
“這里不僅服務(wù)好，處理事情的速度也快。”最近，黃尖鎮(zhèn)的居民發(fā)現(xiàn)，在黃尖鎮(zhèn)社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心，辦理法律業(yè)務(wù)有了全新的體驗(yàn)。進(jìn)入大廳，先“掛號(hào)”，然后根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的類(lèi)別，到相應(yīng)業(yè)務(wù)室等候辦理。這樣的辦理流程，讓居民們感覺(jué)更快捷。
在黃尖鎮(zhèn)社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心，律師在法律咨詢室為來(lái)訪者講解法律條款；人民調(diào)解員在掛有“鄰紛調(diào)解”牌子的房間內(nèi)進(jìn)行家庭糾紛的調(diào)解；派出所、市場(chǎng)監(jiān)管所、交警隊(duì)、城管隊(duì)等相關(guān)重點(diǎn)部門(mén)集中常駐，涉事部門(mén)“隨叫隨到”……如此陣容“豪華”的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成為了該中心把法律問(wèn)題最大程度化解在基層的強(qiáng)有力支撐。
“之前，一件事情要跑多個(gè)地方，甚至還會(huì)跑錯(cuò)地方，想找個(gè)專(zhuān)業(yè)的人問(wèn)一問(wèn)都不知道該從哪里找?！眲傇谥行慕邮苷{(diào)解的村民王淮干深有體會(huì)。他因民事糾紛來(lái)到中心找專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行咨詢，后又直接在這進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事情解決后，還有網(wǎng)格員進(jìn)行回訪。王淮干高興地說(shuō)：“從開(kāi)始咨詢到調(diào)解，再到最后的解決，全部都能在‘家門(mén)口’解決，這也太方便了！”
“我們中心集綜治、網(wǎng)格、信訪、矛調(diào)等服務(wù)功能于一體，將各類(lèi)法律服務(wù)資源整合在同一個(gè)中心內(nèi)，建立起‘全業(yè)務(wù)、全流程’的一站式社區(qū)法治服務(wù)體系，群眾再也不用一個(gè)個(gè)部門(mén)來(lái)回跑。”黃尖鎮(zhèn)社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心主任范金玉介紹，這也是建立該中心的初衷——讓公共法律服務(wù)以更主動(dòng)、更快速的方式貼近群眾，避免群眾來(lái)回、重復(fù)奔波于多個(gè)部門(mén)，從而形成閉環(huán)式的矛盾糾紛化解機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“進(jìn)一扇門(mén)，辦所有事”。
據(jù)了解，去年，該中心累計(jì)辦理12345工單1500多件，調(diào)解矛盾658起，解決信訪案件56件，矛盾調(diào)解率達(dá)100%。
宣傳入戶 讓群眾爭(zhēng)做“明白人”
“現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展變化太快了，村里時(shí)常組織的一些普法活動(dòng)很不錯(cuò)，我們老年人跟著網(wǎng)格員學(xué)習(xí)，知法懂法才能不上當(dāng)受騙?！奔易?guó)園壹城的瞿奶奶看著手中的宣傳單頁(yè)夸贊道。
近日，大洋街道大星村開(kāi)展“法律宣傳進(jìn)小區(qū) 普法惠民伴前行”志愿服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)格員和志愿者們向居民發(fā)放宣傳資料，用通俗易懂的語(yǔ)言解讀《憲法》和《民法典》相關(guān)條文，耐心細(xì)致地解答居民提出的法律問(wèn)題。網(wǎng)格員和志愿者還進(jìn)行入戶宣傳，引導(dǎo)轄區(qū)居民爭(zhēng)做法律“明白人”。與此同時(shí)，廣泛宣傳“三官一律”工作人員服務(wù)咨詢電話、服務(wù)地點(diǎn)，引導(dǎo)居民在工作和生活中能夠正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。
大星村相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該村聚焦網(wǎng)格平安穩(wěn)定主責(zé)主業(yè)，通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查、網(wǎng)格微信群“戶戶到”等方式，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理、平安穩(wěn)定以及基層法治建設(shè)工作。
為高標(biāo)準(zhǔn)深入推進(jìn)平安建設(shè)，加快推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，亭湖區(qū)全面落實(shí)基層社會(huì)治理“五個(gè)100%”，不斷推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平提升，進(jìn)一步提高基層平安民主法治建設(shè)質(zhì)量和整體水平，有效激勵(lì)基層開(kāi)展平安民主法治建設(shè)的動(dòng)力，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）在加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)平安民主法治建設(shè)的示范作用，在現(xiàn)有樓宇實(shí)體上開(kāi)拓基層社會(huì)治理綜合指揮中心、網(wǎng)格員工作驛站、“援法議事”工作室等項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)平安民主法治示范單位。
“法治，最初的出發(fā)點(diǎn)和最終的落腳點(diǎn)都是人民。我們將繼續(xù)深入踐行以人民為中心的發(fā)展理念，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植人民情懷，挖掘培育更多優(yōu)質(zhì)的法治惠民實(shí)事項(xiàng)目，讓法治的陽(yáng)光普照在亭湖的每一寸土地。”區(qū)委依法治區(qū)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
鄭夢(mèng)嬌
