麻豆AV出品在线观看,亚洲精品在看在线观看高清91,久久青青91费线频观青,中文字幕激情欧美

          返回
          頂部
          首頁 > 熱點(diǎn) > 正文
          上海市消保委:以科技保護(hù)消費(fèi)者 車費(fèi)保鏢成先行者

          12月11日,高德打車聯(lián)合多地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織升級(jí)車費(fèi)保鏢服務(wù)。作為聚合平臺(tái),高德打車已實(shí)現(xiàn)車費(fèi)保鏢服務(wù)覆蓋全部合作網(wǎng)約車平臺(tái)。車費(fèi)保鏢能實(shí)時(shí)檢測(cè)車費(fèi),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)車費(fèi)波動(dòng)并提示消費(fèi)者關(guān)注。車費(fèi)保鏢識(shí)別的不合理車費(fèi),高德打車承諾為消費(fèi)者先行賠付。

          近日,上海市消保委在接受媒體采訪時(shí)表示,打車是消費(fèi)者的高頻行為,消保委一直高度關(guān)注網(wǎng)約車車費(fèi)情況。上海市消保委對(duì)車費(fèi)保鏢表示支持,并將與高德共同展開消費(fèi)者調(diào)查,收集消費(fèi)者的意見與建議,提升對(duì)于車費(fèi)保鏢功能的滿意度。

          上海市消保委:車費(fèi)保鏢用科技保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

          無論早年的揚(yáng)召打車,還是當(dāng)下主流的手機(jī)叫車,消費(fèi)者在打車時(shí),都難免遇到車費(fèi)疑問。過往消費(fèi)者權(quán)益保障,都是消費(fèi)者先投訴、平臺(tái)后核實(shí),是事后的被動(dòng)保障。

          車費(fèi)保鏢創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益主動(dòng)保障。依托高德的技術(shù)能力,車費(fèi)保鏢能實(shí)時(shí)檢測(cè)到行駛路線、路況擁堵等因素變化引起的車費(fèi)變化,并與預(yù)估車費(fèi)進(jìn)行校驗(yàn)。

          從而,在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)或投訴前,車費(fèi)保鏢能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)車費(fèi)較大波動(dòng),并提示消費(fèi)者關(guān)注。如果波動(dòng)合理,例如遇到了堵車,車費(fèi)保鏢會(huì)主動(dòng)向乘客說明車費(fèi)變化原因。車費(fèi)保鏢識(shí)別的不合理車費(fèi),例如司機(jī)繞路,高德打車承諾會(huì)為消費(fèi)者先行賠付。

          高德打車數(shù)據(jù)顯示,車費(fèi)保鏢先于消費(fèi)者投訴的主動(dòng)保障比例已經(jīng)達(dá)到93%。

          上海市消保委副秘書長唐健盛表示,非常支持高德推出車費(fèi)保鏢功能。第一,車費(fèi)保鏢把被動(dòng)保護(hù)變成了主動(dòng)保護(hù)。“以往都需要消費(fèi)者去投訴,去點(diǎn)擊相關(guān)按鈕,說可能司機(jī)繞路了等等。在這種投訴的情況下,不是每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)繞路?,F(xiàn)在把被動(dòng)變成主動(dòng),很顯然對(duì)消費(fèi)者來說是件大好事?!?/p>

          車費(fèi)保鏢得到上海市消保委支持的第二個(gè)原因是將科技應(yīng)用在了消費(fèi)者的保護(hù)上。唐健盛表示,上海市消保委一直在說讓“機(jī)器人多干活,消費(fèi)者少操心”。在科技時(shí)代,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也要更多依賴科技,才會(huì)實(shí)現(xiàn)消保工作的成本低、效率高,讓消費(fèi)者更滿意。

          聚合模式促高德打車成消費(fèi)者保護(hù)先行者

          聚合模式也是高德打車推出車費(fèi)保鏢的重要原因。高德打車是聚合平臺(tái),自身不參與定價(jià)。網(wǎng)約車平臺(tái)自行制定價(jià)格,并將計(jì)費(fèi)規(guī)則同步給高德打車,向乘客展示。乘客每次打車時(shí)看到的預(yù)估車費(fèi),就是由網(wǎng)約車平臺(tái)根據(jù)各自的計(jì)費(fèi)規(guī)則和乘客的起終點(diǎn)做出預(yù)估的。聚合平臺(tái)作為第三方,利益比較超脫,讓其有動(dòng)力監(jiān)督網(wǎng)約車平臺(tái),保證消費(fèi)者的車費(fèi)更準(zhǔn)確、更合理。

          唐健盛表示,關(guān)于怎么用科技幫消費(fèi)者做好車費(fèi)的保護(hù),上海市消保委跟很多網(wǎng)約車平臺(tái)都提過。恰恰因?yàn)榫酆掀脚_(tái)利益比較超脫,由高德第一個(gè)做出了車費(fèi)保鏢?!斑@對(duì)市場(chǎng)很有啟發(fā)性。消費(fèi)者權(quán)益非但要靠保護(hù),更要靠競(jìng)爭(zhēng),只有有序的、好的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),才能夠讓消費(fèi)者的權(quán)益得到充分的維護(hù)和提升?!?/p>

          上海市消保委表示,接下來會(huì)與高德合作讓消費(fèi)者對(duì)于車費(fèi)保鏢的使用體驗(yàn)是否滿意進(jìn)行投票,并收集對(duì)車費(fèi)保鏢升級(jí)的意見和建議。

          上海市消保委相信,高德做了先行者,會(huì)觸動(dòng)更多聚合平臺(tái)、網(wǎng)約車公司、出租車公司等,通過科技的使用,通過市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng),通過消費(fèi)者的科學(xué)理性選擇,促進(jìn)網(wǎng)約車市場(chǎng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平進(jìn)一步提升。


          熱點(diǎn)
          版權(quán)所有 江蘇現(xiàn)代快報(bào)傳媒有限公司 @copyright 2007~2025 gamelodeon.com corperation. 蘇ICP備10080896號(hào)-6 廣告熱線:96060 本網(wǎng)法律顧問:江蘇曹駿律師事務(wù)所曹駿律師