近年來，中國即時(shí)零售一直保持50%以上的年均增速，正成為居民滿足即時(shí)消費(fèi)需求生活圈的龐大規(guī)模市場，而眾多創(chuàng)業(yè)者要如何才能抓住增長機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)破局突圍？
為深入推進(jìn)長三角一體化發(fā)展理念，以及進(jìn)一步落實(shí)“城市一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，12月7日，由上海市商務(wù)委員會(huì)指導(dǎo)、上海市楊浦區(qū)政府支持、美團(tuán)主辦的“即時(shí)零售中國行”長三角站活動(dòng)，將正式落地上海，為江蘇、浙江、安徽等長三角區(qū)域省份的即時(shí)零售商家及創(chuàng)業(yè)者，給出了一個(gè)現(xiàn)實(shí)可復(fù)制的解決方案。本次活動(dòng)還邀請了長三角區(qū)域合作辦公室、江蘇省商務(wù)廳、浙江省商務(wù)廳、安徽省商務(wù)廳等政府相關(guān)部門代表參會(huì)。
該活動(dòng)由美團(tuán)閃購發(fā)起，將通過線下活動(dòng)，共同向企業(yè)介紹即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，助力多品類零售實(shí)體商戶數(shù)字化升級，促進(jìn)行業(yè)復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展，刺激本地消費(fèi)擴(kuò)大與升級；同時(shí)，為居民提供更加豐富而個(gè)性化的商品和24小時(shí)即時(shí)配送服務(wù)，共同打造一刻鐘便民生活圈。
近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活和消費(fèi)方式也發(fā)生了變化，一種新的消費(fèi)方式在長三角地區(qū)興起。江蘇蘇州吳中區(qū)利友坤遠(yuǎn)超市的老板劉先生說：“現(xiàn)在的年輕人越來越宅，有個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞叫i人，線上外賣下單已經(jīng)是大家司空見慣的生活方式?！痹谒昀铮顣充N的外賣單品是零食。他表示，目前用戶對產(chǎn)品豐富度需求大，所以門店需要不斷增加產(chǎn)品，保持配送穩(wěn)定，才能夠給用戶更好購物體驗(yàn)。
而在上海，剛剛上市的草莓正吸引著不少年輕人，果速達(dá)上海虹橋店店長的手機(jī)中，不時(shí)傳出外賣訂單提示聲?！艾F(xiàn)在的消費(fèi)者追求消費(fèi)自由，要的就是隨買隨到，草莓上市了立刻下單就能吃到，所見即所得”，店長說。
入駐美團(tuán)后，這些難題得到了解決?！斑x品時(shí)，美團(tuán)會(huì)根據(jù)時(shí)節(jié)變遷、爆款變化及時(shí)提示，幫助對接消費(fèi)者最新需求；算賬時(shí)，美團(tuán)還提供財(cái)務(wù)助手，展示清晰賬目信息。經(jīng)營流程實(shí)現(xiàn)線上化，助力了果速達(dá)獲得新的增長空間?！惫龠_(dá)店長說。
如今，果速達(dá)從一家直營店到現(xiàn)在200多家加盟店，日均外賣訂單超過了2600單，月總單量高達(dá)60000單，門店遍布全國各大城市。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，上海2023年10月營業(yè)商戶數(shù)對比2020年同期增加122%，訂單量對比2020年同期增加270%。而縱觀整個(gè)長三角地區(qū)，近三年來，即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)供需兩旺發(fā)展態(tài)勢，長三角地區(qū)2023年10月營業(yè)商戶數(shù)對比2020年同期增加106%，訂單量對比2020年同期增長269%。
與此同時(shí)，美團(tuán)也積極深耕線上即時(shí)零售品牌。以歪馬送酒為例，通過與品牌直接合作嚴(yán)控供應(yīng)鏈、自建配送體系給前置倉配貨，可以最快15分鐘為用戶提供高品質(zhì)酒水外賣服務(wù)。歪馬送酒項(xiàng)目從2021年6月啟動(dòng)以來，目前已覆蓋廣州、深圳、成都、重慶等20多個(gè)城市，受到商家與用戶一致好評。2023年12月，歪馬送酒將正式進(jìn)駐江浙；2024年上半年，歪馬送酒也將入駐上海。
其中，美團(tuán)平臺(tái)上的即時(shí)零售商家銷售品類也不斷豐富，為消費(fèi)者構(gòu)筑起了一個(gè)能滿足即時(shí)需求的生活圈。如今，你在長三角很多城市打開美團(tuán)App都會(huì)發(fā)現(xiàn)，便利店、果切、海鮮、數(shù)碼電器、酒水飲料、寵物用品甚至冰品，都能通過平臺(tái)下單實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)到家，且不乏無印良品、711、小米、百果園等知名品牌。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升對即時(shí)零售商家的運(yùn)營顆粒度，2023年起，美團(tuán)閃購在全國15個(gè)重點(diǎn)城市均建立了本地城市團(tuán)隊(duì)。本地城市團(tuán)隊(duì)成立后，深入一線門店，一對一加強(qiáng)與商家聯(lián)動(dòng)，圍繞經(jīng)營模型、商品力和服務(wù)力等即時(shí)零售經(jīng)營核心能力，推出了“金牌好店”項(xiàng)目，助力更多零售小店商家快速實(shí)現(xiàn)線上數(shù)字化經(jīng)營，享受即時(shí)零售帶來的增長紅利。
即時(shí)零售生活圈的打造，恰好與長三角目前在推動(dòng)的商圈布局策略不謀而合。2022年8月，商務(wù)部等10部門辦公廳（室）公布全國第二批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)名單，其中，長三角包括上海、無錫、南通、合肥等有10地入選。
2023年，為落實(shí)上海市委、市政府關(guān)于全面推進(jìn)“15分鐘社區(qū)生活圈”行動(dòng)的工作部署，上海市“15分鐘社區(qū)生活圈”行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議辦公室印發(fā)《2023年上海市“15分鐘社區(qū)生活圈”行動(dòng)方案》，在全市劃定1600個(gè)“圈”，其中城鎮(zhèn)地區(qū)860個(gè)，鄉(xiāng)村地區(qū)740個(gè)，全面拉開了上海“15分鐘社區(qū)生活圈”的建設(shè)格局。由相關(guān)委辦局推進(jìn)的“黨群服務(wù)陣地體系”“一刻鐘便民生活圈”“15分鐘社區(qū)體育生活圈”“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”等也納入其中，不斷豐富“圈”的內(nèi)涵。
在這個(gè)過程中，即時(shí)零售將有望起到“加速器”作用，進(jìn)一步激發(fā)不同圈層消費(fèi)活力。據(jù)了解，美團(tuán)閃購近年來聯(lián)合眾多線下實(shí)體商家，陸續(xù)推進(jìn)“美團(tuán)外賣24小時(shí)便利店”、“牽?；ā毕到y(tǒng)等項(xiàng)目，得到廣大實(shí)體商家和消費(fèi)者認(rèn)可。
其中，為滿足消費(fèi)者夜間購物需求，美團(tuán)還推出了“24小時(shí)便利店”項(xiàng)目，用戶可24小時(shí)外賣下單，最快半小時(shí)到家，該項(xiàng)目目前已覆蓋千余家門店。年關(guān)將至，美團(tuán)閃購還將在2024年1月初-2月底期間推出系列年貨節(jié)活動(dòng)，貫穿節(jié)前囤年貨、春節(jié)送禮、節(jié)后返工、元宵節(jié)等多個(gè)節(jié)點(diǎn)，為用戶帶來即想即買即得、豐富多樣的極致體驗(yàn)。
（校對 周露）
