“我這個棉絮可以保暖，不要凍著了?！薄拔遗阒ギa(chǎn)檢，放心，沒事的。”“我把車子停到這里，你們可以取電供暖?！薄?1月初，重慶疫情暴發(fā)以來，在展開疫情殲滅戰(zhàn)期間，不少小區(qū)涌現(xiàn)出一幕幕感人的場景。
場景一：“熱心”
業(yè)主提供新能源車供保安取暖
“我把車子停到這里，你們可以取電供暖?！?/p>
“老師，不用了，太謝謝了，動動就不冷了?！?/p>
“哎呀，你們用嘛，沒得事，開都開過來了?！?/p>
“太感謝您的關(guān)心，請問下老師房號是？”
“不用不用，你們也辛苦，不要著涼了?！?/p>
這是11月14日，發(fā)生在兩江新區(qū)逸翠莊園小區(qū)的一幕，當時保安甘林和李威穿著全套防護服值守在出入口，因夜晚天氣變冷，值守處無法取暖，只能靠搓手跺腳暖和身子。有業(yè)主目睹了這一幕，立即跑回家，將自己充滿電的新能源汽車開了過來。整夜發(fā)動的車輛，讓烤火爐發(fā)出的微光無比溫暖……
場景二：“同心”
“我屋頭燉了牛蹄筋，你過來吃嘛！”
“我剛剛炒好的蛋炒飯，你們這段時間辛苦了，端去吃，趁熱吃?！薄拔椅蓊^燉了牛蹄筋，你過來吃嘛！”……本輪疫情發(fā)生以來，南岸區(qū)御峰尚都小區(qū)的保潔員李阿姨，經(jīng)常會收到業(yè)主送來的各種物資。
采購員、快遞員、搬運工、消殺工，小區(qū)疫情防控升級后，御峰尚都的物業(yè)員工化身為各種各樣的角色……每天忙碌地穿梭在小區(qū)的各個角落，隨著工作量的增加，他們時常會錯過飯點，業(yè)主們紛紛為他們送食物。
不僅如此，小區(qū)業(yè)主還熱情捐物。最近天氣變冷，有些物業(yè)人員帶的被子不夠厚，項目經(jīng)理羅海丹發(fā)現(xiàn)后，建議征集保暖物資。
“來，來，我家的踏花被你們先用上。”“我這床棉絮可以保暖，不要凍著了?！薄@個消息發(fā)出后，很快就陸續(xù)有業(yè)主送來了被子等物，有的還是嶄新從未用過的。
場景三：“放心”
“我陪著她去產(chǎn)檢，沒事的！”
“真心感謝你，在這個特殊時期幫助我們解決問題?！?1月22日，張秀珍收到了來自業(yè)主周先生的感謝信息。
原來，11月18日晚，位于南岸區(qū)的御峰一期客服中心突然接到一個電話：“我老婆獨自在家，12月就要生了，這個月22號必須要產(chǎn)檢，我在上班回不去……”“別著急，我來想辦法?！弊鳛榭头鞴艿膹埿阏渎牭胶螅s緊安撫業(yè)主周先生。
周先生的妻子陳女士懷孕到了孕晚期，因家人在外上班獨自在家，肚中寶寶臍帶繞頸兩周，需定期做產(chǎn)檢，曾經(jīng)幫著辦理過就醫(yī)證明等，張秀珍對她家情況比較熟悉。
“我陪著她去產(chǎn)檢，放心，沒事的?！睆埿阏溥@句話給周先生吃下定心丸。22日7時，張秀珍準時出現(xiàn)在陳女士家門口，先安頓好了7歲的大寶，便隨同陳女士一起坐上了去往市婦幼保健院的轉(zhuǎn)運車。
“那里有個座位，你先坐著休息一下！”抵達市婦幼保健院后，幫陳女士提著包包、拿著衣服的張秀珍說。心存感激的陳女士坐下后拉著秀珍的手說：“辛苦你了，你比我家人還細心，你也休息一下吧，不著急。”
“沒事，不用了，我先去取號?！睆埿阏湔f完就往窗口走去……
做完產(chǎn)檢，再協(xié)調(diào)社區(qū)的轉(zhuǎn)運車需要較長時間等待，坐出租車也無法直接回家?！拔覀兿茸欢纬鲎廛?，后面安排了同事過來接?！币欢螑坌慕恿?，將陳女士安全送到了家門口。
場景四：“貼心”
團購蔬菜包還送貨上門
“我要一個C套餐、再來一個D套餐！”“有沒有水果包？”……
近日，位于兩江新區(qū)的玥湖園小管家們發(fā)出蔬菜包團購信息后，收到的信息接連不斷。近期因為疫情防控，考慮到業(yè)主買菜不方便，小區(qū)物業(yè)從尋找供應商、發(fā)起團購、統(tǒng)計人數(shù)、分配蔬菜包、到上門分發(fā)蔬菜包，每一個環(huán)節(jié)都服務到位。
“親愛的家人們，蔬菜包比預計抵達時間要晚一點，請耐心等待，給您造成的不便敬請諒解！”因為道路運輸原因，管家們在業(yè)主群里發(fā)布了提示。
“沒得撒子，不急到吃。”“你們辛苦了，還幫我們想辦法買菜，謝你們還來不及誒，不得催，放心。”……業(yè)主群里溫情的信息，讓群里的工作人員非常感動。
當天深夜11點，運送蔬菜包的貨車抵達小區(qū)門口，物業(yè)中心連夜組織員工對蔬菜包進行分揀，分揀完成后已是深夜，擔心影響業(yè)主休息暫不派送。
為了業(yè)主能在午飯之前收到蔬菜包，第二天一早，物業(yè)公司客服管家、工程部、協(xié)管部……全體出動挨家挨戶為業(yè)主送菜上門。
場景五：“孝心”
全程護送老人溫暖就醫(yī)路
“小區(qū)內(nèi)有一位70多歲的陳爺爺，明日要去大坪醫(yī)院透析。”“好的，陳爺爺子女不在身邊，我們陪他去?！?1月14日晚，南岸區(qū)珊瑚水岸物業(yè)服務中心接到求助電話，工作人員很爽快地答應了下來。
11月15日8時許，已提前詳細了解行程、車輛等細節(jié)的物業(yè)人員李興勝準時趕到陳爺爺家，攙扶著行動不便的陳爺爺，把他扶上了車。
“我們還不曉得好久弄得完，你趕緊回去，不耽誤你時間了，我老伴跟著一路的，沒得事?！钡竭_醫(yī)院后，陳爺爺催促李興勝趕緊回去。“那不行，陪你做完透析還要把你們安全送回去，這也是我的工作，不耽誤?！崩钆d勝沒有離開，而是全程陪同掛號、繳費及檢查。不僅如此，由于老人不會用手機網(wǎng)上點餐，李興勝還主動幫陳爺爺及老伴買來了午餐。
“陳婆婆，沒得事，不擔心，一哈就出來了?！钡群蚱陂g，李興勝與陳爺爺老伴拉家常，舒緩情緒，直到陳爺爺從透析室出來，回到珊瑚水岸后已是18時許。“小李，你就在我們這里吃飯嘛，有菜有飯的，你坐著休息一下，我馬上就弄?！薄皩ρ剑氵M來坐，這么晚了回去趕不上飯要餓肚子了?！标悹敔敿袄习榉浅８屑さ赝炝衾钆d勝吃飯。李興勝笑著說：“陳爺爺，遠親不如近鄰，我來珊瑚水岸上班五六年了，早就把你們當親人了，您就把我當成你孩子，有需要，隨時給我打電話?！睂υ掚m然平常，但句句透露著真誠。
上游新聞記者 劉翰書
