去年起，江蘇南通探索通過基層站、服務(wù)點(diǎn)建設(shè)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就近獲取一站式醫(yī)保服務(wù)，今年底，這項(xiàng)創(chuàng)新舉措計(jì)劃實(shí)現(xiàn)南通市域全覆蓋。
眼下正是南通城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記繳費(fèi)季，這兩天，如皋市九華鎮(zhèn)鄭甸村社區(qū)便民服務(wù)中心的醫(yī)保柜臺(tái)，不時(shí)有村民過來咨詢參保。如皋市九華鎮(zhèn)鄭甸村居民張?jiān)讫堈f：“現(xiàn)在到村里來辦事比較簡(jiǎn)單，工作人員都比較認(rèn)真，說得比較清楚，特別好?！?/p>
鄭甸社區(qū)配備了2名醫(yī)保專員，專職負(fù)責(zé)醫(yī)保公共服務(wù)，城鄉(xiāng)居民參保登記、參保信息查詢，村里直接就能辦。而照護(hù)保險(xiǎn)認(rèn)定申請(qǐng)、異地就醫(yī)備案等，村民需求比較集中，但不能直接辦理的項(xiàng)目，村民可以留下材料，由村里代辦，也可以到就近的鎮(zhèn)為民服務(wù)中心一站式辦理。如皋市九華鎮(zhèn)為民服務(wù)中心是建設(shè)的第一家示范點(diǎn)，醫(yī)保服務(wù)窗口已經(jīng)規(guī)范、高效運(yùn)行，日辦件量達(dá)到30多件。
中天科技是一家總部位于南通、擁有1.5萬名員工的上市企業(yè)，在企業(yè)本部如東縣河口鎮(zhèn)就有員工近5000人。以往每到員工入職季，企業(yè)都要花費(fèi)不少精力辦理參保登記等業(yè)務(wù)，但如今企業(yè)選擇在“家門口”的鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦理，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和人力成本的同時(shí)，保證了保險(xiǎn)辦理相關(guān)工作的便捷和高效。
河口鎮(zhèn)位于如東西北，距離縣城較遠(yuǎn)，開車也要一個(gè)小時(shí)，坐公交車時(shí)間更長。當(dāng)?shù)匾劳墟?zhèn)為民服務(wù)中心打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)，劃出專門區(qū)域設(shè)置醫(yī)保綜合窗口，將19項(xiàng)醫(yī)保高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行一窗受理并配備填寫樣表等，方便老人辦理業(yè)務(wù)，還提供預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦、延時(shí)服務(wù)等。通過政府服務(wù)做加大來換取群眾事務(wù)性負(fù)擔(dān)做減法，如東縣河口鎮(zhèn)讓醫(yī)保公共服務(wù)變得更加方便可及，一年來累計(jì)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)15000余件。
醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)多面廣，針對(duì)缺少基層服務(wù)平臺(tái)等先天性短板。去年以來，南通依托鎮(zhèn)村社區(qū)，建設(shè)醫(yī)保服務(wù)站、服務(wù)點(diǎn)，打造老百姓身邊的15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)“就近辦”、“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“ 自助辦”。截至目前，南通已建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)80個(gè)，群眾反映突出的一批涉及參保登記等醫(yī)保高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了在“家門口”就近辦理，平均不超過10分鐘。
今年以來，南通已建成并投入使用的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級(jí)、市級(jí)示范點(diǎn)，為60多萬人次的參保群眾提供服務(wù)，真正把“一站式”醫(yī)保業(yè)務(wù)送到“家門口”，打通了醫(yī)保服務(wù)群眾的“最后一公里”。據(jù)悉，年底全市102個(gè)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”將全面建成，預(yù)計(jì)年服務(wù)群眾超過30萬人次，提前兩年完成省醫(yī)保局提出的“三年行動(dòng)計(jì)劃”。
（編輯 高淼）
