“清單的藥可以買到嗎，我老爸高磷血癥等并發(fā)，這幾天斷藥了！”上海一個社區(qū)微信群中，患者家屬有點著急地問。她很快得到暖心回復，“不要著急，今天幫你解決，我聯(lián)系應急平臺調(diào)配！”
在上海的一些社區(qū)，開始出現(xiàn)一批專門為社區(qū)居民解決問醫(yī)購藥難題的志愿者，他們活躍在本小區(qū)的社區(qū)交流群里、奔波在樓棟間……這些“疫”線守護者，被居民親切地稱為“社區(qū)健康大使”。
為千方百計保障重癥慢病患者問醫(yī)用藥，上海市即將全面開通“上海市就醫(yī)保藥應急平臺”。為提升末端配送能力，應急平臺面向全上海居民發(fā)起“社區(qū)健康大使”招募，召集能夠協(xié)助所在社區(qū)群眾求醫(yī)問藥服務的志愿者。招募剛剛啟動，已有遍布全上海市的數(shù)百名志愿者報名成為社區(qū)健康大使，部分已快速投入到社區(qū)送藥工作中。
據(jù)悉，作為上?？挂弑ａt(yī)供藥的重要應急平臺，“上海市就醫(yī)保藥應急平臺”由上海市數(shù)字醫(yī)學創(chuàng)新中心聯(lián)合微醫(yī)、瑞金醫(yī)院等醫(yī)療機構、醫(yī)藥企業(yè)首先發(fā)起，目前正積極發(fā)動全國醫(yī)生優(yōu)先為在滬重癥慢病患者提供在線問診、復診購藥、藥品配送、健康管理等服務。
應急平臺還組建了由專業(yè)人員組成的應急藥品配送組，投入到抗疫一線，為“封控”中急需患者提供應急藥品配送服務。同時，聯(lián)合物流配送企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進一步增強藥品的供應能力，重點實現(xiàn)重癥慢病患者的藥品供應。而“社區(qū)健康大使”招募則是該“工程”的延續(xù)，確保應急平臺向重癥慢病等急需患者提供醫(yī)療藥品服務的暢通。據(jù)了解，一些重癥慢病患者在平臺上在線復診、下單購藥后，第二天就拿到了相關的藥品。
“‘社區(qū)健康大使’以社區(qū)為基地，為居民提供在線問診通道、緊急用藥調(diào)度，并直接對接藥品保供，通過形成一個服務閉環(huán)，為居民提供更專業(yè)、及時、可控的服務，盡全力解決大家的燃眉之急?！逼脚_在上海的一線副總指揮張英夫介紹，健康大使主要職責是需要指導本社區(qū)居民、尤其是有重癥慢病就醫(yī)購藥需求的患者進行在線復診、購藥，同時與社區(qū)外專業(yè)配送人員接應，由本人或者協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者等人員，完成相關藥品的配送。
目前，“社區(qū)健康大使”的招募正在進行中，平臺正在通過多渠道發(fā)動更多上海熱心市民特別是具有專業(yè)背景的醫(yī)生、藥劑師、心理咨詢師加入，以實現(xiàn)社區(qū)的更大范圍的網(wǎng)格化覆蓋，為處在抗疫一線的每一個社區(qū)點亮“健康之燈”，幫助更多患者能夠及時看到醫(yī)生、拿到藥。與此同時，應急平臺將對所有志愿者進行嚴格把關，并開展“上崗”培訓，以確保符合抗疫管控需求。
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