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連日來，江蘇各地進一步暢通廣大市民訴求渠道，切實解決實際困難，努力讓百姓安心、暖心。
一大早，南通太平社區(qū)工作人員李艷峰就接到雅學(xué)苑一位老年居民的求助電話，需要采購藥物?？紤]到老人年事已高，李艷峰隨即和其女兒進行了聯(lián)系。
因疫情防控需要，雅學(xué)苑小區(qū)從4月1號晚開始實施封閉管理。為保障居民的正常生活，當晚，太平社區(qū)就啟動了應(yīng)急預(yù)案，組建了若干個居民微信群，對大家普遍關(guān)注的生活日用品采購、隔離期間就醫(yī)、生活垃圾處理等問題進行了詳細安排。同時，由社區(qū)工作人員、醫(yī)務(wù)人員、公安民警等組成的工作團隊，全程參與社區(qū)管理、核酸檢測、環(huán)境消殺、居民服務(wù)等工作。除了每兩天統(tǒng)一配送一次生活物資外，還重點關(guān)注殘疾人、獨居老人、低保特困等人群的特殊需求，確保做到有求必應(yīng)。
南通市崇川區(qū)觀音山街道太平社區(qū)黨委書記宋嘉儀告訴記者，封控區(qū)如果有獨居老人，會點對點，有專門志愿者上門進行關(guān)心，一天一探望。
蘇州一些藥房也推出配送服務(wù)，市民只需撥打服務(wù)熱線，即可享受配送服務(wù)。在送藥上門的藥品類別中，大多是像高血壓，糖尿病，尿酸高等慢性病藥。
蘇州某藥房店長蔣麗告訴記者，只要帶好病史證明，有醫(yī)生的診斷，就可以放寬到三個月的量，服務(wù)熱線電話現(xiàn)在都已經(jīng)投放到社區(qū)，老年人撥打電話后會安排人上門送藥。
