記者 陳潔文
今年3月5日，一部揚(yáng)州地方標(biāo)準(zhǔn)《“好網(wǎng)角”工程網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃》首創(chuàng)發(fā)布實(shí)施?！昂镁W(wǎng)角”悄悄走進(jìn)百姓生活，更在潛移默化間為網(wǎng)民們營造了一方美好、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。市委網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人說：“網(wǎng)格‘腳尖’+網(wǎng)絡(luò)‘指尖’，雙網(wǎng)融合、一體處置，打造了網(wǎng)絡(luò)治理的揚(yáng)州示范‘樣板’，讓數(shù)據(jù)流量成了治理力量，網(wǎng)絡(luò)變量成了發(fā)展增量。”
一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一“試點(diǎn)”
一部地方標(biāo)準(zhǔn)首創(chuàng)發(fā)布實(shí)施
“幫忙看看，這是真的假的？”昨天一早，一位七旬老人找到了社區(qū)網(wǎng)格員，遞上手機(jī)請求幫助。每天，邗江區(qū)蔣王街道蔣王社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格員朱圣勇都會在“網(wǎng)衛(wèi)士驛站”給居民解答各種網(wǎng)絡(luò)安全知識，處理社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)情。
2021年5月下旬，位于蔣王社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的“好網(wǎng)角”，在地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下重裝升級，成了全市首個(gè)網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)。在網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)東側(cè)墻上，一塊電子大屏全天候播放著各類反詐信息、網(wǎng)絡(luò)安全知識；一旁的“有聲閱讀墻”上設(shè)有二維碼，居民手機(jī)掃碼便能聆聽網(wǎng)絡(luò)安全知識；西側(cè)墻上則設(shè)置了“微友沙龍”“點(diǎn)亮微心愿”等功能區(qū)，居民掃描二維碼便能通過微信，反映各類生活、網(wǎng)絡(luò)訴求。
去年以來，市經(jīng)開區(qū)揚(yáng)子津街道、景區(qū)便益門社區(qū)、高郵市大淖社區(qū)、儀征市新集鎮(zhèn)等基層街道社區(qū)紛紛啟動“好網(wǎng)角”建設(shè)。景區(qū)在便益門社區(qū)的運(yùn)河邊開辟了網(wǎng)絡(luò)宣傳長廊；高郵市召開“好網(wǎng)角”工程推進(jìn)會，全面推進(jìn)“1+13+N”“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”新模式建設(shè)，初步打造網(wǎng)信與基層社會治理高度融合的鮮活樣本。
近日，《探索網(wǎng)格創(chuàng)新路徑，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基層治理——創(chuàng)新打造“好網(wǎng)角”工程》被評為“揚(yáng)州市社會治理創(chuàng)新十大項(xiàng)目”，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到中央網(wǎng)信辦、省委網(wǎng)信辦刊文推介。
630名網(wǎng)情網(wǎng)格員
“腳尖+指尖”觸動基層“神經(jīng)末梢”
在蔣王社區(qū)，除了可以在“網(wǎng)衛(wèi)士驛站”解決網(wǎng)上事宜，這里還活躍著一支“網(wǎng)衛(wèi)士”守護(hù)隊(duì)，一個(gè)個(gè)“微管家”可以在“線上線下”幫助居民解決身邊事。
家住蔣王社區(qū)匯賢苑的張奶奶，今年通過社區(qū)“網(wǎng)衛(wèi)士”幫忙，成功搶購了一臺心儀的電腦。收到快遞的張奶奶，激動地給“微管家”周志祥打去了感謝電話。蔣王社區(qū)黨委書記湯銘告訴記者，為發(fā)揮“網(wǎng)衛(wèi)士驛站”最大服務(wù)效應(yīng)，社區(qū)將其與網(wǎng)格建設(shè)掛鉤，將每個(gè)小區(qū)的網(wǎng)格長變?yōu)榫用瘛拔⒐芗摇保夜妓麄兊奈⑿藕褪謾C(jī)號碼，居民有任何煩心事都可以聯(lián)系他們解決。
“網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)不僅是‘好網(wǎng)角’工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和運(yùn)行載體，更成為市域社會治理的‘神經(jīng)末梢’、黨和政府的‘瞭望哨’、溝通人民群眾的‘連心橋’?！笔形W(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
目前，揚(yáng)州互聯(lián)網(wǎng)辟謠和有害不良信息舉報(bào)平臺已接入省委網(wǎng)信辦舉報(bào)平臺、揚(yáng)州市域社會治理現(xiàn)代化管理平臺。同時(shí)，與揚(yáng)州網(wǎng)、名城揚(yáng)州網(wǎng)、百姓生活網(wǎng)、揚(yáng)州發(fā)布APP、揚(yáng)帆APP以及各縣市區(qū)融媒體中心對接，實(shí)現(xiàn)各類舉報(bào)數(shù)據(jù)聯(lián)接、互通。網(wǎng)情工作的相關(guān)內(nèi)容也納入了社區(qū)網(wǎng)格員的工作清單。
記者了解到，全市現(xiàn)已建成31個(gè)網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)，成立了630人的網(wǎng)情網(wǎng)格志愿者隊(duì)伍。在我市的疫情防控工作中，各地“網(wǎng)衛(wèi)士”充分發(fā)揮“好網(wǎng)角”工程優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)涉疫網(wǎng)情5000多條，為全市抗疫取得勝利貢獻(xiàn)了“網(wǎng)動力”。
各類舉報(bào)1.5萬余條
“雙網(wǎng)融合”構(gòu)建四級“大網(wǎng)信”
每天上午9點(diǎn)、中午11點(diǎn)、下午3點(diǎn)，生態(tài)科技新城杭集鎮(zhèn)43名網(wǎng)格員須在網(wǎng)上進(jìn)行一天3次的巡查工作。分類、上報(bào)、匯總……他們收集所屬網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)情信息、網(wǎng)上有害不良信息等，及時(shí)報(bào)送市互聯(lián)網(wǎng)辟謠和有害不良信息舉報(bào)平臺指定賬號。同時(shí)與政法、公安、信訪等部門聯(lián)動，每周開展兩次線下摸排。
通過網(wǎng)情網(wǎng)格融合，架起網(wǎng)絡(luò)社會的“防火千里眼”和“預(yù)報(bào)大喇叭”，快速準(zhǔn)確感知網(wǎng)民心態(tài)、掌握基層狀態(tài)、預(yù)判網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。杭集鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，僅2020年，該鎮(zhèn)就破獲通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙案件15起，挽回經(jīng)濟(jì)損失78萬余元。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與基層治理融合已是大勢所趨，堅(jiān)持“全市一張網(wǎng)、全網(wǎng)一盤棋”已成必然選擇。今年以來，我市已接受各類舉報(bào)1.5萬余條，僅上半年就受理有害信息舉報(bào)4312件，其中網(wǎng)情網(wǎng)格志愿者舉報(bào)的就達(dá)4173件。
2021年，邗江區(qū)一名社區(qū)網(wǎng)格員在微博上發(fā)現(xiàn)一起農(nóng)民工討薪事件，第一時(shí)間上報(bào)區(qū)委網(wǎng)信辦和相關(guān)街道，最終發(fā)帖人發(fā)了感謝信，對市、區(qū)兩級部門的及時(shí)協(xié)調(diào)、妥善處理表達(dá)了誠摯的謝意。
市委網(wǎng)信辦相關(guān)工作人員告訴記者，通過網(wǎng)情網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”，提升全市網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)治理水平，可以最大限度讓各類網(wǎng)情和有害信息早發(fā)現(xiàn)、早處置，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)源頭治理。下一步，揚(yáng)州將加大推進(jìn)“好網(wǎng)角”工程建設(shè)力度，爭取2-3年時(shí)間在全市80多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建成網(wǎng)情網(wǎng)格信息點(diǎn)，且每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一個(gè)村（社區(qū)）建成“示范點(diǎn)”。利用網(wǎng)格化體系和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，設(shè)崗、布點(diǎn)、連線、成陣，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級“大網(wǎng)信”多元化網(wǎng)絡(luò)治理新格局，為“好地方”揚(yáng)州好上加好、越來越好做出新的更大貢獻(xiàn)。
