12月5日是第36個(gè)國(guó)際志愿者日，當(dāng)天下午，由中共江蘇省委宣傳部、省文明辦、省民政廳、共青團(tuán)江蘇省委主辦的第六屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會(huì)在泰州市開(kāi)幕。
近年來(lái)，泰州市有效整合資源、完善管理機(jī)制、突出品牌特色，推動(dòng)志愿服務(wù)廣泛深入開(kāi)展。形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)讓城市更溫暖。
讓特色化、品牌化志愿服務(wù)走近市民
泰州市通過(guò)建設(shè)和完善志愿服務(wù)管理機(jī)制，培育和壯大了“家有兒女”“大愛(ài)泰州”“大城小愛(ài)”“先鋒單車(chē)”“恒濟(jì)愛(ài)心助學(xué)”“向陽(yáng)花”等一大批具有特色的社會(huì)志愿組織。泰州市通過(guò)精細(xì)設(shè)計(jì)、搭建平臺(tái)，著力培育精品特色志愿項(xiàng)目，構(gòu)建起實(shí)踐陣地全覆蓋、志愿服務(wù)全領(lǐng)域、服務(wù)項(xiàng)目全引領(lǐng)的“三全”志愿服務(wù)新模式。
群眾需求在哪里，志愿服務(wù)便延伸到哪里，在全市設(shè)立1715個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，打造“15分鐘志愿服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)從城市到鄉(xiāng)村、從社區(qū)到門(mén)店、從機(jī)關(guān)到企業(yè)的志愿服務(wù)陣地全覆蓋。
由靖江市179志愿者協(xié)會(huì)發(fā)起的“弟弟妹妹筑夢(mèng)課堂”困境兒童素質(zhì)能力提升項(xiàng)目，秉持“兒童利益最大化”的服務(wù)理念，服務(wù)6-14周歲靖江本地困境兒童，為孩子們提供學(xué)業(yè)、興趣、安全、心理（包括情緒管理）、社會(huì)參與等五方面的課程學(xué)習(xí)，幫助他們提升綜合素養(yǎng)，消除成長(zhǎng)困惑。
在一次困境兒童走訪幫扶行動(dòng)中，靖江市179志愿者協(xié)會(huì)志愿者遇到了8歲的小西。小西和爺爺相依為命，渴望得到他人的陪伴。她性格內(nèi)向，和別人說(shuō)話時(shí)總是低著頭，爺爺不識(shí)字，也沒(méi)法輔導(dǎo)小西寫(xiě)作業(yè)。后來(lái)，志愿者們?yōu)樾∥鞫ㄖ屏藥头鲇?jì)劃，時(shí)常帶著她到“筑夢(mèng)教室”上課，學(xué)畫(huà)畫(huà)、踢足球、玩樂(lè)高……小西的夢(mèng)想都一一實(shí)現(xiàn)了，性格也變得開(kāi)朗了許多。
靖江市179志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐君介紹，志愿者們堅(jiān)持“兒童得教育，青年得鍛煉，智慧得延續(xù)，攜手共成長(zhǎng)”的理念，在專業(yè)社工的主導(dǎo)下，打造出了一支由300余名熱心公益的高中生、大學(xué)生等青年志愿者作為主力軍的“哥哥姐姐志愿服務(wù)隊(duì)”。多才多藝的青年志愿者聚集在一起，發(fā)揮給自己的專長(zhǎng)，打造一節(jié)節(jié)趣味課堂，為困境兒童開(kāi)闊了眼界，打開(kāi)了心扉。為了讓孩子們安心來(lái)上課，項(xiàng)目還組建了一支30余人的“夢(mèng)想車(chē)隊(duì)”，2-3名志愿者負(fù)責(zé)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孩子的接送，為孩子們的交通安全保駕護(hù)航。
項(xiàng)目已在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“筑夢(mèng)教室”4間，共計(jì)開(kāi)展活動(dòng)課堂60余次，服務(wù)困境兒童200余名，參與活動(dòng)志愿者達(dá)1000余人次。
泰州市依托市慈善總會(huì)、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)和市文明實(shí)踐中心，將全市5000多支特色志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、近100萬(wàn)名志愿者納入管理，通過(guò)培育引領(lǐng)，促進(jìn)志愿服務(wù)差異化、專業(yè)化、特色化發(fā)展；著力打造志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，開(kāi)展特色化、品牌化志愿服務(wù)。
海陵區(qū)的“橄欖綠?薪火講堂”立足“退役不褪色，建功新時(shí)代”，以“兵心向黨”為主題，針對(duì)該區(qū)1萬(wàn)余退役軍人的龐大群體，組織100名“最美退役軍人”、“兵支書(shū)”、抗戰(zhàn)解放戰(zhàn)爭(zhēng)老戰(zhàn)士、抗美援朝老戰(zhàn)士等退役軍人先進(jìn)典型，走進(jìn)戰(zhàn)友中深入開(kāi)展黨史軍史和退役軍人法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)教育，展示該區(qū)廣大退役軍人一朝戎裝在身、紅心永遠(yuǎn)向黨的良好風(fēng)貌，用心投身志愿服務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代楷模。
讓志愿服務(wù)走向規(guī)范化常態(tài)化品牌化
2020年初，泰州市組織開(kāi)展“愛(ài)心包子”溫暖一座城活動(dòng)，引導(dǎo)泰州醫(yī)藥高新區(qū)雨露愛(ài)心協(xié)會(huì)、大愛(ài)泰州公益聯(lián)盟、先鋒公益等多家志愿組織加入，為1800多戶行動(dòng)不便的空巢老人和高齡孤寡老人送上近5萬(wàn)只包子。此后，相關(guān)愛(ài)心組織形成相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)盟，常態(tài)化開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。
為推動(dòng)志愿者組織間的融合，變志愿者組織“單打獨(dú)斗”為“抱團(tuán)出擊”，形成志愿服務(wù)合力，促進(jìn)了泰州市志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，泰州市相繼出臺(tái)了《泰州市志愿者禮遇辦法（試行）》等文件，進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)走向規(guī)范化常態(tài)化品牌化。
泰州市每年舉辦“泰州公益日”活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)組織、黨員先鋒、愛(ài)心志愿者等開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造文明向善的良好社會(huì)氛圍。
2019年，泰州市利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立泰州市志愿服務(wù)“云平臺(tái)”，對(duì)志愿者實(shí)行統(tǒng)籌管理，為志愿者參與志愿服務(wù)進(jìn)行全程培訓(xùn)和引導(dǎo)。同時(shí)建立志愿服務(wù)宣傳機(jī)制，加大志愿服務(wù)宣傳力度，廣泛傳播志愿服務(wù)精神，積極營(yíng)造形成尊重志愿者、爭(zhēng)做志愿者、尊崇志愿者精神的社會(huì)氛圍。
建立新時(shí)代文明實(shí)踐“四級(jí)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，泰州市已建成市級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心1個(gè)，市（區(qū)）中心6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所91個(gè)，村（社區(qū)）站1618個(gè)，推動(dòng)志愿服務(wù)長(zhǎng)效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。
2017年1月，泰州市推出志愿服務(wù)大集市活動(dòng)項(xiàng)目，堅(jiān)持“一月一主題”，采取集中行動(dòng)和分散活動(dòng)相結(jié)合的方式，精心設(shè)計(jì)，深入開(kāi)展群眾樂(lè)于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有近萬(wàn)名志愿者參與其中，服務(wù)群眾超20萬(wàn)人次。
讓志愿服務(wù)從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)對(duì)接”
海陵區(qū)蓮花四區(qū)居民陳先生的母親癱瘓?jiān)诖?，陳先生在志愿服?wù)大集市向市住建局志愿者咨詢過(guò)戶“難題”，志愿者第一時(shí)間幫助聯(lián)系房產(chǎn)交易部門(mén)，開(kāi)啟上門(mén)服務(wù)“綠色通道”，當(dāng)天辦好網(wǎng)簽、過(guò)戶等手續(xù)。
今年2月，泰州市住建局召開(kāi)志愿者交流座談會(huì)，吸納了40余名專業(yè)人員加入黨員義工志愿服務(wù)隊(duì)，并成立了政策咨詢、植綠養(yǎng)寵、住房維修、燃?xì)馑姷忍厣?wù)小分隊(duì)，依據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)量化考核。
公益泰州扶苗計(jì)劃分為事實(shí)孤兒扶苗計(jì)劃和折翼天使扶苗計(jì)劃兩部分，為泰興、海陵、高港、姜堰、興化21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事實(shí)孤兒和和殘疾兒童贈(zèng)送助學(xué)紅包、書(shū)桌、筆記本電腦、圖書(shū)等款物，對(duì)興化有需要的孩子們給予心理康復(fù)訓(xùn)練。截至2021年11月，公益泰州慈善聯(lián)合會(huì)尋找、走訪、幫扶的孩子已經(jīng)超過(guò)374名，策劃并實(shí)施了公益活動(dòng)數(shù)百次。
“助鳳展翅”計(jì)劃以核心通用和職務(wù)能力提升為落腳點(diǎn)，利用高考結(jié)束后至大學(xué)新生開(kāi)學(xué)前這一關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采用項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)為訓(xùn)練方法，以參與式的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，采用心理調(diào)適和團(tuán)隊(duì)精神構(gòu)建、辦公軟件初級(jí)使用、大學(xué)里常用知識(shí)了解、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、活動(dòng)組織策劃、演講與表達(dá)六大教學(xué)模塊，用50個(gè)小時(shí)，讓學(xué)生進(jìn)入大學(xué)前初步構(gòu)建起相關(guān)能力，大學(xué)中得到鍛煉提高，到畢業(yè)時(shí)已非常成熟，可以在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，達(dá)到“一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先”。部分優(yōu)秀的學(xué)員從“助鳳展翅”計(jì)劃中得到啟示，畢業(yè)后加入 “引鳳還巢”工程，助力家鄉(xiāng)振興，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
近年來(lái)，泰州市堅(jiān)持“實(shí)”字當(dāng)頭，創(chuàng)新服務(wù)方式，讓志愿服務(wù)“精準(zhǔn)到位、有效發(fā)力”。例如，引導(dǎo)機(jī)關(guān)單位積極探索特色服務(wù)與群眾生活需求有效銜接，打造政治過(guò)硬、技藝精良、專兼結(jié)合的黨員義工志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)大集市活動(dòng)中。
近兩年，泰州市高度重視疫情防控志愿服務(wù)工作，將疫情防控志愿服務(wù)工作作為推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，泰州全市1694個(gè)志愿服務(wù)組織、近80萬(wàn)名志愿者投身疫情防控工作，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)18976次。疫情防控期間，泰州市全域開(kāi)通心理援助熱線，組織實(shí)施“困難群體幫扶救助” “溫暖夕陽(yáng)紅” “青苗呵護(hù)” “隔離不隔愛(ài) 我們一直在”等關(guān)愛(ài)行動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)心幫扶活動(dòng)5100多場(chǎng)。
變單純的“一腔熱情”為專業(yè)化服務(wù)
為確保志愿服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效，泰州市推動(dòng)志愿服務(wù)內(nèi)容與個(gè)人工作（自身特長(zhǎng)）的融合，“Young國(guó)風(fēng)”傳統(tǒng)文化與技藝傳承服務(wù)于2016年9月正式實(shí)施。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，以傳統(tǒng)文化技藝、傳統(tǒng)民俗為切入點(diǎn)，結(jié)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主題，在傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開(kāi)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承主題活動(dòng)，向廣大群眾尤其是青少年群體演示傳統(tǒng)技藝，講解傳統(tǒng)文化、普及文明禮儀知識(shí)。積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及技藝得以傳承推廣，在創(chuàng)新中發(fā)展。
“自然伙伴結(jié)對(duì)志愿行”主要面向廣大青少年，以溱湖濕地自然資源、環(huán)境設(shè)施為基礎(chǔ)，向上嫁接高校專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，向下鏈接10余所中小學(xué)建立“校?；ヂ?lián)”機(jī)制，面向社會(huì)招募和組建“自然伙伴”志愿講師團(tuán)，開(kāi)展專業(yè)化培訓(xùn)教學(xué)。推動(dòng)“學(xué)生走出教室，自然走進(jìn)課堂”的雙向機(jī)制，舉辦校園自然科普巡展40余場(chǎng)，志愿講師累計(jì)授課600多課時(shí)、演示自然科普實(shí)驗(yàn)100余次。共有3所林業(yè)類(lèi)高校研究生團(tuán)體參與自然教育課程開(kāi)發(fā)，自編的野生鳥(niǎo)類(lèi)觀測(cè)教材獲地方林學(xué)會(huì)肯定。
泰州市還運(yùn)用“鐵腳板+網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)”工作方式，推動(dòng)志愿服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與網(wǎng)格化建設(shè)融合，變信息不匹配為精細(xì)化管理，讓志愿服務(wù)資源配置更優(yōu)化。
根據(jù)泰州市志愿服務(wù)云平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，泰州全市組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)5756個(gè)，注冊(cè)志愿者近100萬(wàn)名，2021年開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)180930場(chǎng)次。
