額濟納旗，近萬名滯留游客需要盡快轉(zhuǎn)運，然后盡早回家。10月30日，額濟納旗滯留游客的“千里大轉(zhuǎn)運”進入到關(guān)鍵的一天，因為這天要轉(zhuǎn)運的游客大都是散客，而且人數(shù)有一千多人，轉(zhuǎn)運工作的難度也會比較大。29日晚，額濟納旗疫情防控指揮部發(fā)布了《致滯留游客朋友們的一封信》，信中表示，當?shù)貙⒂?0日晚再發(fā)一列散客專列，將散客組織轉(zhuǎn)運到鄂爾多斯市，請散客這天上午到額濟納旗黨政大樓前廣場集中。那么，滯留的散客們能順利趕上這趟專列嗎？轉(zhuǎn)運工作又會面臨哪些困難呢？
10月30日上午，導游趙玉玲帶著她的旅游團，來到額濟納旗黨政大樓前廣場，與其他滯留在額濟納旗的游客等待轉(zhuǎn)運。但是，趙玉玲這個團是坐大巴來的，按規(guī)定不算是散客，所以在現(xiàn)場對接上出現(xiàn)了問題。
由于溝通不順暢，導游趙玉玲感到了茫然無助。趙玉玲所帶領(lǐng)的旅行團，從10月18日開始一直滯留在額濟納旗，全團88人中絕大部分都是60歲以上的老人，10月29日在首批旅游包車人員離開額濟納旗時，他們沒能趕上。
導游 趙玉玲：我們團隊中的有位老人生病了，腿腳不方便，生了病，腿腫得很厲害又流膿，醫(yī)院說建議在這邊再待兩天，不適合轉(zhuǎn)移。
在錯過了首批離開的時間以后，趙玉玲他們在額濟納旗發(fā)布的公告上看到了散客的集結(jié)地點，于是在30日上午趙玉玲他們乘坐自己的大巴車來到了這里。
在得知趙玉玲所帶團的情況后，阿拉善盟盟委秘書長馬上來到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)，趙玉玲帶的團被編入散客名單，加入到晚上去往鄂爾多斯的轉(zhuǎn)運列車名單里。
導游 趙玉玲：這邊的秘書長剛才說派了兩輛大巴車，把我們滯留的，主要都是老年人接上去火車站?，F(xiàn)在游客等于吃了定心丸，在等政府的車。
下午2時30分，趙玉玲他們坐上了政府派來的大巴車，前往交通運輸點登記個人信息，為晚上踏上轉(zhuǎn)運專列做準備。
在登記過所有人的信息之后，大家返回集結(jié)點，集中進行出發(fā)前的人員清點、消殺等工作，隨后排隊前往火車站。
出發(fā)的時間正在接近，眼看去往火車站的大巴車就要出發(fā)，但是很多在等待離開的游客卻沒有接到去火車站的電話通知，這讓大伙兒越來越著急，擔心自己登不上這最后一趟離開的列車。
散客不同于專列的游客，將散客組織難度更大，如何將信息送達每一位游客、如何能將分散的游客統(tǒng)一接送到火車站，是散客轉(zhuǎn)移過程中的最大挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)運專班副總指揮 內(nèi)蒙古交通廳廳長 高世勤：這個方案制定好了，但要把這個信息送給每一個旅客，難度很大的。信息送達難，接送的效率也很難。納入進來以后，都是按照運力有序安排，也不會說臨時沒有座位，都是編在計劃里。
晚上8時，游客們被統(tǒng)一送到火車站，本以為能夠順利上車離開，但由于臨時增加了大量游客，乘客信息和車廂信息匹配不上，游客們來到車廂門口卻在名單上找不到自己名字，無法上車。面對焦慮起來的游客，工作人員及時從大名單里查找他們正確的車廂號。
經(jīng)過核對，大部分游客的車廂號、座位號都已經(jīng)找到。不想導游趙玉玲團里的兩位老人出現(xiàn)了情況，由于兩位老人的核酸檢測信息查詢不到，所以無法上車。趙玉玲帶著兩位老人向現(xiàn)場工作人員求助。
工作人員拿到兩位老人的個人信息后，迅速核實兩位老人的核酸檢測情況。
可能因為老人家不仔細或者說不清楚，身份證號碼輸錯，在系統(tǒng)里篩查的時候不匹配。經(jīng)過工作人員核查，兩位老人的核酸次數(shù)夠，在客觀上符合防疫要求。經(jīng)過短暫的協(xié)調(diào)，工作人員將老人們安排上車。經(jīng)過一天的奔波，兩位老人終于登上了離開額濟納旗的火車。
夜里11時，專列駛出額濟納站，經(jīng)過十幾天的等待，這批游客們終于踏上了離家更近的旅途。
