啟動“外貿(mào)優(yōu)品網(wǎng)上行”工程，國內(nèi)下沉市場頭部企業(yè)匯通達(dá)——
為外貿(mào)企業(yè)打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場“高速商路”
□ 南京日報/紫金山新聞記者
江芬芬
打通下沉渠道、拓寬渠道網(wǎng)點、實現(xiàn)增收增利……4月13日，國內(nèi)下沉市場頭部企業(yè)、在寧誕生并不斷發(fā)展壯大的匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司宣布，啟動“外貿(mào)優(yōu)品網(wǎng)上行”工程，為外貿(mào)企業(yè)打開通往下沉市場的“高速商路”。
此前的4月10日，公司召開AI+戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)布會，公司黨委書記、總裁徐秀賢表示，通過構(gòu)建“云端賦能+服務(wù)下沉”的體系，企業(yè)已服務(wù)全國21個省、2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、25萬家會員店。當(dāng)日，匯通達(dá)“AI+產(chǎn)品”矩陣集中亮相，覆蓋會員店經(jīng)營全場景，鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店也擁有了自己的“AI超級助理”。
15年前，當(dāng)城市電商如火如荼時，“農(nóng)村通水、通電、通路，卻未通商路”的現(xiàn)狀刺痛著創(chuàng)業(yè)者們的心。匯通達(dá)從南京起步、入局下沉市場，以數(shù)字化技術(shù)為犁、以供應(yīng)鏈商品為種，深度賦能中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店。
如今，這些散落在廣袤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)節(jié)點，已被編織成一張數(shù)字化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，不僅深刻改寫下沉市場的商業(yè)生態(tài)，更在書寫鄉(xiāng)村振興的生動答卷——讓數(shù)字時代的春風(fēng)，吹拂到每一寸鄉(xiāng)土。
匯通達(dá)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的促銷“兵法”
“五一”假期近在眼前，作為匯通達(dá)分布全國“達(dá)人鐵軍”的一員，姚鵬忙得不歇腳。
目前，他負(fù)責(zé)服務(wù)南京周邊的50多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店?！拔逡弧币彩青l(xiāng)鎮(zhèn)消費市場的重要促銷節(jié)點，針對每家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的實際情況，“達(dá)人鐵軍”會為他們量身定制營銷方案，并且全程幫助落地執(zhí)行。
“廣告要醒目，文案要簡單，拱門要紅火……”在位于江寧區(qū)的清林家電，姚鵬正與朱老板推敲活動細(xì)節(jié)、商量營銷物料。線下布置不含糊，線上攻勢也要跟上：哪些商品要重點推廣，選擇套餐優(yōu)惠還是滿贈、滿折，抽獎獎品怎么設(shè)置？這些活動信息提前半月就得推送到會員社群里，以便鎖定客源。
說起節(jié)日促銷，朱老板也頭頭是道：“線下要熱鬧，氛圍營造好了，鄉(xiāng)親們進店的積極性就高了；線上要精準(zhǔn)，通過微信發(fā)商品鏈接和小程序，更能見效果！”
用姚鵬的話說，“趕在促銷旺季前，匯通達(dá)還干成了件大事?！苯衲暌詠?，國家對消費品以舊換新支持資金大幅增加，支持品類及補貼范圍進一步擴圍。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店絕大多數(shù)為個體工商戶，沒有獨立申請國補的資質(zhì)，不少老板急了：“國家補貼達(dá)到商品價格的15%—20%，別家有，你家沒有，生意不就被搶走了嗎？”
為此，匯通達(dá)充分協(xié)調(diào)利用公司資源，創(chuàng)新采用“類連鎖”模式，讓會員店也能參與國補。當(dāng)朱老板開出首張國補成單時，臉上漾滿笑意。
朱老板在江寧開店20多年，經(jīng)歷了從“小朱”到“老朱”的歲月流轉(zhuǎn)，也見證了商業(yè)模式的滄桑巨變。前些年隨著電商崛起，老朱突然覺得不知道怎么做生意了，“大家張口閉口都是網(wǎng)購”。
不得已中，老朱也開始“觸網(wǎng)”。2019年，清林家電成為匯通達(dá)會員店。幾年過去，過去感覺虛無縹緲的“數(shù)字化”，變得真實可觸。
以前朱老板賣臺家電，客戶拿走收據(jù)，自己留張存根。時間一長，這些票據(jù)容易丟，“家電什么時候到保修期”，雙方就說不清楚了。如今，借助匯通達(dá)開發(fā)的數(shù)字化交易服務(wù)平臺，朱老板打開電腦，客戶姓名、地址、電話、購買記錄一目了然。他還學(xué)會了給客戶“畫像”，“這家兒子要結(jié)婚，那家搬家要裝修”，對于這些潛在客戶，老朱掐準(zhǔn)時機就跟進。說起社群管理，他的指尖在手機App上熟練劃動，“你看，這里面都是我們門店的會員，把客戶從‘公有池子’引入你的‘私域流量’，做生意就更簡單了！ ”
目前，匯通達(dá)會員店網(wǎng)絡(luò)已遍布全國21個省、2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店在加入?yún)R通達(dá)體系后，銷售額普遍顯著提升?！耙坏耆_”模式（實體店+網(wǎng)店+社群店），正改寫鄉(xiāng)村商業(yè)生態(tài)、激活鄉(xiāng)村消費市場。
評選“明星會員店”，激勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店做大生意。
鄉(xiāng)土里“長出”數(shù)字化方案
2009年，汪建國、徐秀賢等創(chuàng)始團隊踏上連續(xù)創(chuàng)業(yè)征程，次年創(chuàng)立匯通達(dá)。起初，公司以供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)撬動下沉市場。2012年起，團隊在全國各地調(diào)研走訪時，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場存在大量的夫妻店，承擔(dān)著農(nóng)村消費市場中的買進、賣出功能。
“我們發(fā)現(xiàn)夫妻店有它的競爭優(yōu)勢，比如開店是自家的房子，員工就是夫妻倆，客戶是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，成本低，經(jīng)營也靈活。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的短板也很明顯，它們的供應(yīng)鏈能力、營銷能力、數(shù)字化能力比較薄弱。”徐秀賢說。
為此，匯通達(dá)開啟“平臺+會員店”和“只做加法、不做減法”的創(chuàng)新模式，通過疊加技術(shù)、商品與服務(wù)，幫助這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店“買得好，少花錢；賣得好，多賺錢”。
在匯通達(dá)人眼里，農(nóng)村市場是一片“淺海市場”——單點區(qū)域看似規(guī)模有限，但通過數(shù)字化鏈路將分散市場串聯(lián)后，便能形成覆蓋數(shù)億人口的廣闊商業(yè)藍(lán)海。
淺灘相連，終成浩瀚水域。而這一模式的關(guān)鍵在于：以本地化服務(wù)扎根區(qū)域“淺水區(qū)”，才能匯聚成全國性“深水航道”。
在農(nóng)村的銷售場景中，賒賬行為比較多?！氨热缯f這臺彩電賣2500元，但我現(xiàn)在只有1000元，等我賣了糧食或者小孩打工回來再把錢給你，行不行？老板會說行，那就記個賬吧！這些消費行為往往突破商業(yè)規(guī)則，卻是鄉(xiāng)土社會的人情體現(xiàn)?！毙煨阗t介紹，2015年，匯通達(dá)研發(fā)出“超級老板”App，能夠幫助夫妻店實現(xiàn)進銷存和應(yīng)收賬款的管理。App開發(fā)了“誰欠我錢”的功能，門店老板打開這個功能，就能看到所有賒銷客戶的名單和相關(guān)信息。
“我們促銷活動名稱也是大白話，‘大轉(zhuǎn)盤’‘砸金蛋’‘打地鼠’‘疊高樓’，無論是老板還是客戶，一聽就明白、一看就會玩?！币i笑言。
App設(shè)計簡潔、營銷通俗易懂，但如果夫妻店老板還是無法上手，怎么辦？“達(dá)人鐵軍”應(yīng)需而生，他們“會上門教老板一次，手把手幫他們做一次，最后再看他們自己做一次”。
匯通達(dá)“達(dá)人鐵軍”被稱為“四懂團隊”：懂農(nóng)村、懂農(nóng)民、懂電商、懂生意。他們都在服務(wù)區(qū)域土生土長，了解家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、熟悉“熟人經(jīng)濟”的規(guī)則，又有鄉(xiāng)土情懷，愿意投身鄉(xiāng)村振興的事業(yè)，從而實現(xiàn)“當(dāng)?shù)厝朔?wù)當(dāng)?shù)厝恕薄?nbsp;
達(dá)人鐵軍到店服務(wù)。
伴隨“城鎮(zhèn)化改造”“小鎮(zhèn)青年返鄉(xiāng)”的時代浪潮，匯通達(dá)還應(yīng)勢為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店培養(yǎng)接班人。過去6年，匯通達(dá)每年開展一次“薪火計劃”項目，為小店培育具備數(shù)字化技能的二代接班人，至今已超1000名“匯二代”順利接班，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微實體得以存續(xù)、發(fā)展。
過去許多“店二代”對返鄉(xiāng)接班興致寥寥，認(rèn)為不過是守著傳統(tǒng)生意度日。如今，隨著直播電商、社群營銷等新興業(yè)態(tài)與鄉(xiāng)村商業(yè)深度耦合，年輕一代發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)店鋪也能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。這種“數(shù)商興農(nóng)”的新模式，正吸引越來越多的年輕人回歸鄉(xiāng)土，成為推動鄉(xiāng)村振興的新生力量。
鄉(xiāng)村“智”興躍遷AI時代
星羅棋布的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店是工業(yè)品下行的“水龍頭”，也是農(nóng)產(chǎn)品上行的“路由器”，數(shù)字經(jīng)濟正在重塑中國鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
隨著氣溫回暖，淮安盱眙“頭茬”小龍蝦已經(jīng)搶“鮮”上市。不久，這些肥碩飽滿、活蹦亂跳的小龍蝦也將出現(xiàn)在匯通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店里，讓更多農(nóng)村消費者品嘗到這道夏日美食。
2020年6月，匯通達(dá)與盱眙縣人民政府簽訂《“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城試點工程合作協(xié)議》。匯通達(dá)搭建百度小程序商城，建設(shè)匯享購農(nóng)品專區(qū)，并同步匯通達(dá)體系內(nèi)的20多萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，讓“盱眙龍蝦”這一地標(biāo)產(chǎn)品走出縣域，品牌價值突破350億元。
在江蘇睢寧、浙江嵊州、甘肅合水等地，匯通達(dá)與當(dāng)?shù)卣归_深度合作和活動運營，憑借強大的平臺優(yōu)勢和資源整合能力，通過統(tǒng)一的品牌策劃和市場推廣，為特色農(nóng)產(chǎn)品打造了一條從原產(chǎn)地直達(dá)城市消費者的便捷通道。
與此同時，匯通達(dá)對下沉市場所售商品和庫存商品進行消費大數(shù)據(jù)分析，基于此與近千家頭部品牌深度合作，并聯(lián)動戰(zhàn)略合作品牌廠商開展“以需定采、以需定產(chǎn)”的模式創(chuàng)新，為農(nóng)村消費者提供家電、酒水、洗化、家居等7大行業(yè)上萬款商品。
記者注意到，通過“千橙AI超級店長”App，匯通達(dá)會員店甚至不用實體出樣也能銷售掃地機器人、破壁機、空氣凈化器、制冰機、咖啡機等新潮商品，“填平”城鄉(xiāng)商品供給的差異、進一步激活內(nèi)需活力。
在4月10日的發(fā)布會上，匯通達(dá)正式推出“一朵云+三大工程”的云、邊、端一體化產(chǎn)業(yè)AI體系，把科技創(chuàng)新成果應(yīng)用到城鄉(xiāng)商業(yè)流通的現(xiàn)實場景中來。
千橙云AI。
隨后，為助力更多外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)下沉市場，匯通達(dá)全面啟動“外貿(mào)優(yōu)品網(wǎng)上行”工程。公司在旗下AI開放式智慧供應(yīng)鏈平臺“橙易進貨”中設(shè)置外貿(mào)優(yōu)品專區(qū)，向外貿(mào)企業(yè)開放入駐。同時開通“拼工廠”“工廠直播”兩個特別頻道，推動外貿(mào)企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店、農(nóng)村消費者之間更加精準(zhǔn)地供需對接。
“下沉市場正在成為經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定器、創(chuàng)新場，過去15年，匯通達(dá)通過獨特的商業(yè)生態(tài)，構(gòu)建了跨越周期的護城河。在內(nèi)需、消費、科技成為主旋律的當(dāng)下，我們將讓產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈更高效地通過匯通達(dá)平臺撬動下沉市場?！毙煨阗t表示。
“頂天”，拓展數(shù)字生態(tài)價值；“立地”，深度賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點。在廣袤的鄉(xiāng)土大地，鄉(xiāng)村“智”興的故事正翻開全新篇章。
