據(jù)悉，春節(jié)假日期間，揚州“寵客”服務(wù)再升級，全市上下各級各部門將用最豐富的活動、最優(yōu)惠的政策、最貼心的服務(wù)和最規(guī)范的管理，扎實做好春節(jié)期間文旅市場工作，推出八項暖心服務(wù)游客舉措，全力以赴引客流、聚人氣、展形象，努力讓每一位游客“乘興而來、盡興而歸”。
文旅活動精彩紛呈
舉措一：熱鬧
全域聯(lián)動推出500多場文旅活動
為營造歡歡喜喜、“主客”共享的節(jié)日氛圍，奏響“世界非遺中國年”主旋律，推進文化和旅游深度融合，揚州文旅部門聯(lián)動全域旅游資源，聚焦春節(jié)、元宵傳統(tǒng)佳節(jié)，圍繞“我的揚州你的家 歡歡喜喜過大年”主題，策劃推出非遺“藝”起過大年、有滋有味過大年、華燈未央過大年、冬“趣”春來過大年、“博古通今”過大年5大主題500多場文旅活動，其中重點活動40余項。
瘦西湖、大明寺、個園、何園、揚州八怪紀(jì)念館將推出線上套票優(yōu)惠活動。 資料圖片
舉措二：省錢
推出98元春節(jié)假期線上優(yōu)惠聯(lián)票
春節(jié)假日期間，瘦西湖、大明寺、個園、何園、揚州八怪紀(jì)念館將推出線上套票優(yōu)惠活動。1月28日—2月4日，瘦西湖、大明寺、揚州八怪紀(jì)念館+個園/何園（3+1），4個景點套票線上售價為98元/人，游客可以在攜程、同程、美團、飛豬上購買。特別提醒，套票自購買之時起，48小時內(nèi)有效。
春節(jié)假日期間，冶春、富春等18家餐飲企業(yè)推出1000萬元消費滿減優(yōu)惠券。瘦西湖溫泉度假村、宸臨大觀酒店、花園酒店、皇冠假日等10家酒店推出了入住套餐、現(xiàn)金抵用券、門市價折扣等住宿優(yōu)惠政策。
舉措三：溫暖
機關(guān)事業(yè)單位停車場免費開放
春節(jié)假日期間，揚州市區(qū)具備條件的黨政機關(guān)及事業(yè)單位內(nèi)部停車場將繼續(xù)向社會免費開放。此次開放的停車場涵蓋主城區(qū)周邊的51家黨政機關(guān)、事業(yè)單位，共有3062個停車位，較去年新增11家、581個停車位，充電車位增加51個，以更好滿足廣大游客的停車和充電需求。
市民游客節(jié)日期間游覽瘦西湖有優(yōu)惠
開放時間為：1月28日8：00—2月4日20：00。開放對象為：身份證登記住址為揚州市區(qū)以外人員，包括寶應(yīng)縣、高郵市、儀征市和江都區(qū)人員。開放車型為：7座以下（含7座）小型非營運社會車輛。
相比往年，今年開放范圍進一步擴大，新增港航事業(yè)發(fā)展中心、市交通運輸服務(wù)中心、市外辦、市公路事業(yè)發(fā)展中心、市文廣旅局、市商務(wù)局、邗江區(qū)政府機關(guān)南大院、邗江區(qū)水利局、邗江區(qū)文體旅局、開發(fā)區(qū)檢察院、開發(fā)區(qū)法院等11個停車場。
舉措四：暢行
外地游客憑身份證可免費乘坐公交
春節(jié)假日期間（1月28日—2月4日），揚州將繼續(xù)實施外地游客免費乘坐公交優(yōu)惠政策，外地游客憑身份證可免費乘車。根據(jù)客流情況，公交部門將適時增加游1、游2、游3等旅游線路運力。同時，春節(jié)假期在景區(qū)安排管理人員進行現(xiàn)場調(diào)度，重點加強東、西部客運樞紐至市區(qū)Z6路等線路運力保障，精準(zhǔn)對接高鐵、動車時間及加班車輛時間。
目前，東部客運樞紐運營線路共計22條。其中，白天始發(fā)線路15條，晚班始發(fā)線路6條，全天候運營線路1條，覆蓋廣陵、邗江、江都區(qū)等主要區(qū)域，及瘦西湖景區(qū)、東關(guān)街、揚州中國大運河博物館等主要景點，充分滿足市民和游客到達東部客運樞紐后的公交出行需求，公交部門還在東部客運樞紐成立運營調(diào)度中心，及時做好線路調(diào)整、乘客引導(dǎo)、問詢答復(fù)和現(xiàn)場集中調(diào)度工作。
“微笑揚州”志愿服務(wù)升級
舉措五：貼心
“微笑揚州”志愿服務(wù)全面升級
春節(jié)假日期間，“微笑揚州”旅游志愿者捧出了誠意滿滿的“福氣禮包”，涵蓋春節(jié)送福、才藝快閃、非遺市集、公益講解、一站式旅游服務(wù)等內(nèi)容，讓市民和游客在揚州歡歡喜喜過大年。假日期間，1000多名“小橙子”將放棄休息，在全市3A級以上旅游景區(qū)、交通樞紐、文博場館及古城區(qū)等70多個志愿服務(wù)點，為市民游客提供旅游咨詢、線路指引、文明旅游勸導(dǎo)、行李寄存、攻略推薦、愛心姜茶等“保姆式”精品旅游服務(wù)，助力游客在揚州玩得舒心、安心、放心。同時，志愿者還將在瘦西湖南門、個園、何園、揚州雙博館、揚州八怪紀(jì)念館、史可法紀(jì)念館推出定時定點公益講解，幫助游客更好地打卡揚州，了解揚州。
揚州中國大運河博物館延長開放時間
舉措六：便捷
部分博物館延時開放
為滿足市民游客節(jié)日參觀需求，揚州多家博物館在春節(jié)假日期間延時開放。具體開放時間安排如下：
揚州中國大運河博物館，1月28日（除夕）、1月29日（大年初一）閉館；1月30日至2月4日延時開放，開放時間為9:00—21:00（20:00停止入館）。
揚州博物館，1月29日至2月4日延時開放，開放時間為21:00（20:00后停止入館）；除大年初一10:00開館外，其余時間均為9:00開館，周一（2月3日）不閉館，因基礎(chǔ)設(shè)施維護和場館迎新春布置等工作，1月28日閉館。
揚州八怪紀(jì)念館，1月29日至2月4日延時開放，開放時間為8:30—21:00（20:30后停止入館）。
朱自清故居，1月29日至2月4日延時開放，開放時間為21:00（20:30后停止入館）；除大年初一10:00開館外，其余時間均為9:00開館，周一（2月3日）不閉館。
舉措七：守護
高效處置游客反映的問題
針對游客反映的各類問題，12345熱線24小時不間斷服務(wù)，嚴(yán)格落實“5分鐘回復(fù)收到、10分鐘內(nèi)聯(lián)系游客、2小時初步反饋、6小時正式反饋結(jié)果”的應(yīng)急響應(yīng)機制，及時回應(yīng)游客訴求，全過程跟蹤涉旅訴求辦理情況，全力提升游客滿意度。
“找車位”二維碼
舉措八：無憂
適時開放大巴泊位緩解停車難
春節(jié)假日期間，確保主要景點周邊87處固定停車場1.2萬余個停車泊位，以及15處臨時停車場4250個停車泊位正常對外開放。高峰時段，適時開放念四橋路、高橋路、解放北路、徐凝門路等4條道路470個大巴泊位供外地旅游大巴臨時占道停放；開放揚子江北路、瘦西湖路等15條道路2430個停車泊位，供游客小型客車單側(cè)或雙側(cè)臨時占道停放。市民游客可以搜索“揚州公安微警務(wù)”“揚州交警”等公眾號或“宜行揚州”微信小程序，通過“找車位”模塊快速查詢并一鍵導(dǎo)航各類停車場；也可以掃描“找車位”二維碼便捷獲取各類停車場信息。
