從9月12日起，淘寶網(wǎng)新增的微信支付能力逐步向所有淘寶網(wǎng)賣家開放，原本劃平臺(tái)為界的移動(dòng)支付由此開啟了互聯(lián)互通的新時(shí)代，這也標(biāo)志著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正沖破平臺(tái)企業(yè)割據(jù)，邁上了尋求創(chuàng)造更佳消費(fèi)體驗(yàn)、創(chuàng)新更先進(jìn)技術(shù)的新征程。
長期以來，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)因?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)割據(jù)自重，人為劃分楚河漢界，致使移動(dòng)支付等事關(guān)市場統(tǒng)一性的節(jié)點(diǎn)壁壘重重。淘寶擁有目前國內(nèi)規(guī)模最大的線上消費(fèi)場景，而微信擁有目前國內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的移動(dòng)支付工具，本應(yīng)在線上消費(fèi)市場完美互補(bǔ)的兩塊平臺(tái)業(yè)務(wù)，卻因受制于平臺(tái)割據(jù)而被長期分隔。其結(jié)果就是消費(fèi)者無法獲得更佳的線上消費(fèi)體驗(yàn)，也限制了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革。
更引發(fā)社會(huì)擔(dān)憂的是，平臺(tái)企業(yè)割據(jù)之下，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增量紅利逐漸消退、核心技術(shù)缺乏創(chuàng)新，因?yàn)閴艛嘈纬桑躺嘶蔚臓I利模式。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部競爭環(huán)境惡化，贏者通吃的規(guī)律難以打破，造成參與者往往是謀求到壟斷地位后，便開始對平臺(tái)商戶或消費(fèi)者收取高昂的門檻費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。背靠“圈地收割”大樹，平臺(tái)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新熱情也隨之減退，轉(zhuǎn)而熱衷于利用人性弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品來獲取流量，熱衷于利用數(shù)據(jù)和市場壟斷靠“殺熟”促進(jìn)增長業(yè)務(wù)。而且，伴隨消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)高滲透的特點(diǎn)，畸形的營利模式最終影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)過度關(guān)注流量、依賴“殺熟”，助長了線上假冒偽劣商品的泛濫，倒逼制造業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。
反觀消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)萌芽之初，各類電商平臺(tái)因?yàn)榻鉀Q了傳統(tǒng)零售行業(yè)中的渠道矛盾，支撐著上千萬個(gè)B2B、B2C類的網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)公司，為社會(huì)的方方面面帶來了效率的提升。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)存在的意義，即在于瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，利用數(shù)字化技術(shù)針對性地解決供給與需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。要解決消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“天花板漸近”的問題，唯有重新激活其依靠數(shù)字化技術(shù)解決行業(yè)痛點(diǎn)的創(chuàng)新“基因”。
割據(jù)和壟斷，抑制了持續(xù)創(chuàng)新的積極性；開放和競爭，則是持續(xù)創(chuàng)新的催化劑。淘寶開通微信支付，意義不僅在于兩大平臺(tái)終于實(shí)現(xiàn)了資源互補(bǔ)，對于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)而言，意義更為深遠(yuǎn)。
這將把“開放共享”重新置頂為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的精神信條，促使各平臺(tái)企業(yè)打破“割據(jù)競爭”思維，進(jìn)入“開放競爭”賽道，在開放各自擅長“領(lǐng)域”的環(huán)境中，主動(dòng)尋求競爭者，在競賽中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破?？梢灶A(yù)見，在既有競爭更有合作的環(huán)境下，各線上支付平臺(tái)必將加大技術(shù)研發(fā)投入，探索如生物識(shí)別支付、區(qū)塊鏈支付等，更加安全、便捷、高效的支付方式。平臺(tái)企業(yè)在切磋中取長補(bǔ)短，也必將在商業(yè)模式、營銷手段、供應(yīng)鏈管理等方面投入更多創(chuàng)新要素，來滿足消費(fèi)者更“挑剔”的需求。而隨著資源共享成為常態(tài)，市場要素的自由流動(dòng)必將推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向更高層次發(fā)展。
構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場不僅在線下也在線上，監(jiān)管部門應(yīng)借此契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管引導(dǎo)，完善相關(guān)法律法規(guī)，明確平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范市場秩序，鼓勵(lì)更多平臺(tái)企業(yè)打破壁壘，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，促進(jìn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。
（張晨）
