揚子晚報網(wǎng)4月20日訊（通訊員 蘇宮新 記者 梅建明）4月20日，揚子晚報紫牛新聞記者從“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現(xiàn)場獲悉，江蘇省《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》已進(jìn)入公示程序，即將正式發(fā)布，這是國內(nèi)首部旅游警務(wù)省級地方標(biāo)準(zhǔn)。江蘇省公安廳治安總隊負(fù)責(zé)人還介紹了去年以來江蘇旅游治安管理工作情況，同時公布了江蘇公安機關(guān)護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十大優(yōu)秀案例”。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現(xiàn)場
據(jù)了解，江蘇現(xiàn)有5A級景區(qū)26個，數(shù)量位居全國首位，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。在旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，對旅游安全等方面的要求也越來越高，如何在旅游發(fā)展的大背景下，為廣大游客提供標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的公共安全產(chǎn)品，全面提升游客滿意度，成為旅游警務(wù)工作的重點任務(wù)。2020年4月，揚州市公安局率先制定發(fā)布國內(nèi)首部市級《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以標(biāo)準(zhǔn)形象、標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)勤務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)技能、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等為內(nèi)容的旅游警察標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)體系，成為江蘇加強旅游警察隊伍規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的優(yōu)秀品牌。去年，江蘇省公安廳會同揚州市公安局，在揚州市《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范省級地方標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并通過省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)立項。通過前期調(diào)研會商、征求意見、修訂完善、部門審核等系列流程后，江蘇省《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》于今年3月順利通過專家評審，目前正在公示。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現(xiàn)場
據(jù)了解，江蘇省《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》包括組織與職責(zé)、素質(zhì)與技能、形象與裝備、服務(wù)要求、設(shè)施與設(shè)置、旅游智慧警務(wù)等11個部分，對旅游警察形象、職責(zé)、勤務(wù)、執(zhí)法、服務(wù)、實訓(xùn)等提出了統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化要求。
江蘇省公安廳治安總隊負(fù)責(zé)人表示，江蘇省《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》將成為今后江蘇公安機關(guān)旅游警隊工作履職的基本遵循，能夠有效展示新時期“人民警察為人民”的良好風(fēng)采，也必將給廣大游客帶來更加規(guī)范、高效、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的警務(wù)服務(wù)，營造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現(xiàn)場
記者了解到，自2023年以來，江蘇公安機關(guān)認(rèn)真貫徹公安部和省公安廳黨委關(guān)于維護(hù)旅游治安秩序、護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展部署要求，始終把人民群眾對平安旅游的新期待新需求作為奮斗目標(biāo)，聚力實施主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)旅游治安打、防、管、治各項工作，全面提升管控能力，全力護(hù)航旅游發(fā)展。
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)旅游警察隊伍。主動適應(yīng)旅游治安工作任務(wù)日趨繁重的形勢需要，立足公安機關(guān)職責(zé)任務(wù)，在各地黨委、政府的大力支持下，著力打造以規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化旅游警務(wù)服務(wù)為特色的旅游警察隊伍。截至目前，全省13市公安機關(guān)均明確旅游警務(wù)主責(zé)部門，其中，成立旅游警察支隊、景區(qū)公安分局5家，旅游警察大隊、派出所56家，共有旅游治安專職警力2400余名。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現(xiàn)場
全方位加強景區(qū)巡防管控。緊盯重要節(jié)假日、重大活動期間旅游治安風(fēng)險，把維護(hù)景區(qū)及周邊治安秩序作為重中之重，不斷完善旅游治安“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”警務(wù)模式，常態(tài)排查問題隱患，強化基礎(chǔ)防范管理，最大限度提升景區(qū)安全品質(zhì)。根據(jù)景區(qū)季節(jié)性規(guī)律和淡旺季特點，對接牽引政府主管部門啟動旅游安全工作聯(lián)席機制，督促壓實景區(qū)安全主體責(zé)任，加強人流密集部位和涉險公共區(qū)域的巡邏守護(hù)，推動整改安全隱患230處。
零容忍嚴(yán)打涉旅違法犯罪。圍繞突出問題持續(xù)開展旅游景區(qū)及周邊治亂，靶向檢查易滋生涉旅違法犯罪案件的區(qū)域場所，依法查處景區(qū)及周邊“盜搶騙”等違法犯罪，全力維護(hù)游客人身財產(chǎn)安全。積極會同相關(guān)部門，強力開展旅游市場秩序整治、違法犯罪專項打擊，依法查辦涉旅治安、刑事案件633起，抓獲違法犯罪嫌疑人員435名，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失340萬余元。
精細(xì)化提供治安管理服務(wù)。依靠黨委政府統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)旅游治安工作，依托旅游行業(yè)主管部門、安全監(jiān)管單位協(xié)同共建，保持省市縣多級聯(lián)動，不斷強化信息共享、風(fēng)險共研、隱患共治、秩序共護(hù)、聯(lián)動共處機制，共同打造旅游治安管理服務(wù)品牌。充分整合利用景區(qū)保安人員、紅馬甲志愿者、紅袖標(biāo)義務(wù)巡防隊、警民聯(lián)合救援隊等群防群治力量，集結(jié)治安、交警、巡特警、法制等警種力量，科學(xué)設(shè)置景區(qū)警務(wù)室、治安交通崗?fù)?，增設(shè)報警點和求助電話，及時提供秩序維護(hù)、交通保暢、緊急救助、糾紛維權(quán)等精細(xì)服務(wù)，累計處置各類涉旅糾紛4700余起，提供咨詢救助服務(wù)3.6萬余人次，讓游客時刻感受到“警察就在身邊、安全觸手可及”。
