近日，市民王女士帶著咳嗽不止的女兒前往無錫市兒童醫(yī)院就診。她開車由清南路進入無錫市人民醫(yī)院南大門，沿著導引系統(tǒng)快速將車停放在兒童醫(yī)院地下一層車庫內(nèi)。從開車駛?cè)脶t(yī)院到出現(xiàn)在自助掛號機前，她花費不到5分鐘時間。而一年前，光排隊進入醫(yī)院就耗費半個多小時，找車位又花了半小時，看病弄得她“煩上加煩”。
民生無小事，枝葉總關情。市民就醫(yī)停車有了絲滑感受，得益于停車便利實事項目的實施。2023年，全市上下加大民生投入力度，實施118個為民辦實事項目，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，近八成項目提前一個月“交卷”。一樁樁“關鍵小事”彰顯為民情懷，讓百姓感受到了“家門口的幸?！?，更繪出了整座城市的“幸福圖景”。
便民，停車留足“一碗面的時間”
停車事小，卻是老百姓關注的大問題，直接關系城市服務功能和管理水平、民生福祉。為保障市民出行停車需求，該市多部門聯(lián)手出臺了“停車便民惠民十項措施”，從去年9月1日起，市區(qū)道路停車泊位免費停放時間從15分鐘延長至30分鐘，其他停車設施免費停放時間不少于30分鐘，方便市民短時停車需求，給錫城市民留足“一碗面的時間”。
列入市級清單的停車便利實事項目直擊痛點，重點解決停車難“最難之處”。圍繞市民關注度高的市人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院（南院區(qū)）、市中醫(yī)醫(yī)院3家市屬醫(yī)院周邊通行難停車難問題，城管、衛(wèi)健、公安和屬地政府部門下足繡花功夫，3家醫(yī)院通過調(diào)整院內(nèi)布局，累計新增停車泊位572個，騰挪置換職工車位880個，通過推進“停車就診聯(lián)動”智慧場景建設、醫(yī)院周邊道路交通優(yōu)化提升等，進一步打通市民就醫(yī)“最后一公里”。
關切民生，緩解停車治標更須治“車位不足”之本。市區(qū)兩級城管部門深入挖掘停車資源供給，2023年全市新建、新增機動車停車泊位2萬個，增設路內(nèi)停車泊位7120余個，新增錯時共享車位8873個。為便利家長接送子女時有序停車，全市已有36所學校建有地下接送系統(tǒng)，另有43所學校在建。
增進民生福祉是城市建設和治理的出發(fā)點和落腳點。去年，全市城管系統(tǒng)以民生所需為目標，打造了第二批30個“席地而坐”示范區(qū)，對89處橋下空間進行環(huán)境綜合提升，新增大量公共空間休憩座椅。路面平整衛(wèi)生、干凈清爽，街區(qū)秩序井然、席地可坐，城市公共空間的細節(jié)與質(zhì)感詮釋著美好生活該有的模樣，為百姓帶來“家門口的幸福”。
惠民，搭建養(yǎng)老“幸福圈”
養(yǎng)老服務關乎千家萬戶，是近些年為民辦實事項目的“必做題”。新增或提升社區(qū)（村）助餐點80個，為全市超2000戶老年人家庭實施適老化改造，新建及提升改建街道綜合性養(yǎng)老服務中心11家——2023年，無錫市養(yǎng)老服務實事項目一件接一件，顆粒度不斷細化，成果可圈可點。
“我們早上8點開門，已經(jīng)有老人在門口等了。上午會安排老人做早操，還有適合老人的手工、畫畫、音樂等課程，每周有專業(yè)人員上門給老人做一些康復鍛煉，所以很多老人喜歡在這里待一整天?！毙掳步值谰蛹茵B(yǎng)老服務中心項目經(jīng)理朱夢吉介紹。據(jù)了解，服務中心在選址時就以周邊老人的便利程度為首要考慮，讓養(yǎng)老服務更“可及”。
養(yǎng)老服務“332”行動實施以來，無錫全力推進 “一街道（鎮(zhèn)）一中心” 建設，目前全市建成街道（鎮(zhèn)）綜合性（區(qū)域性）養(yǎng)老服務中心65家，其中45個城市街道已建成49家，去年底已實現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村30個鎮(zhèn)已建成16家，至2025年底可實現(xiàn)全覆蓋。同時配置居家養(yǎng)老服務站點1100余個，就近就便滿足老年群體日間照料、文化娛樂、助浴助餐等多元養(yǎng)老服務需求。
與此同時，針對老年人“家門口看病”的現(xiàn)實需求，該市創(chuàng)新打造“毗鄰建設型、深度融合型、輻射延伸型”等三種“養(yǎng)伴醫(yī)”建設模式，如蠡湖街道老年人日間照料中心設計之初即同步將社區(qū)衛(wèi)生服務站嵌入其中，新安街道居家養(yǎng)老服務中心與社區(qū)衛(wèi)生服務站僅相隔50米，瞻江街道醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的幸福頤養(yǎng)院自帶二級康復醫(yī)院，同時掛牌街道綜合養(yǎng)老服務中心，有效實現(xiàn)了家門口養(yǎng)、醫(yī)資源的就近鏈接、無縫供給。
惠山區(qū)采用“公建+民營”模式，由政府部門統(tǒng)一規(guī)劃、全額投資建設服務設施，建成“中央廚房+愛心餐廳+助餐服務點”三級服務網(wǎng)絡。目前，惠山區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊的10個中央廚房為轄區(qū)內(nèi)67家愛心餐廳、53個社區(qū)助餐點供餐。
此外，無錫還在積極推進“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務中心建設。中心一期建成后，可實現(xiàn)居家養(yǎng)老援助服務、助餐服務、物聯(lián)監(jiān)測與預警服務的全流程信息化監(jiān)管，鏈接家庭病床申請、家庭醫(yī)生申請、老年安康險辦理、老年人體檢預約、長期護理保險申請等醫(yī)療服務資源，拓展陪同就診、康復理療和輔具租售等社會化服務場景，同時為老年群體進行精準畫像，推動為老醫(yī)養(yǎng)服務供需精準匹配、實時供給，第一時間滿足老年群體的醫(yī)養(yǎng)服務需求。
為民，辦好實事提升“幸福指數(shù)”
像停車、養(yǎng)老這樣的為民辦實事項目，百姓們在身邊還能感受到很多。
步入經(jīng)過老舊小區(qū)改造后的稻香片區(qū)，長達700米的水景長廊，河畔高聳的水杉已經(jīng)全部變紅，成為了步行可達的打卡地；升級改造后的智能化非機動車車庫、增設的新能源汽車共享充電點，通過智能云平臺遠程監(jiān)管實現(xiàn)了全天候無人化值守；原有的社區(qū)黨群服務中心、老年活動中心、殘疾人之家等服務設施全部煥新；草坪上造型各異的攀爬架、滑梯、座椅，引得老人們紛紛帶著孩子來嬉戲玩?！粭l條新建的步道、一片片休閑場所和一處處活動設施閃耀著新姿，實實在在的變化讓居民們不禁感慨：“生活了許久的小區(qū)，大變樣了！”
老舊小區(qū)改造是2023年為民辦實事項目之一。為有效改善居住環(huán)境，打造美麗家園，該市從居民意愿出發(fā)，圍繞群眾關切的小區(qū)環(huán)境、停車位、生活配套服務設施等對137個老舊小區(qū)進行了改造升級，讓舊小區(qū)煥發(fā)出宜居新活力。
堅持把群眾“盼的事”變成政府“干的事”。記者從無錫市發(fā)展改革委了解到，去年年初，無錫圍繞生態(tài)環(huán)境、宜居住區(qū)、城鄉(xiāng)面貌、城市安全、交通出行、幫扶服務、科技教育、文化體育、衛(wèi)生養(yǎng)老、智慧城市等十個方面確定了10大類60項118個為民辦實事項目。截至去年11月，這些為民辦實事具體項目總體進展順利，已有92個項目實現(xiàn)年度目標任務，其中45個項目超額完成年度目標任務。
民生實事的實施讓百姓生活更美好。574臺既有住宅加裝電梯啟動建設、359臺竣工，讓“煩心事”變“暖心事”；新改建52個各類公園、游園，提升了城市“顏值”，得到居民頻頻點贊；新建“鐘書房”優(yōu)質(zhì)公共閱讀空間53家，打通了公共文化服務“最后一公里”；開設“七彩公益安心托班”“愛心暑托班”510個，解決了“神獸”無人看護的“燃眉之急”，為青少年打造一個富有意義的繽紛假期；落地自動駕駛微循環(huán)接駁小巴61輛，運營接駁路線11條，上線定制線路、拼車巴士等功能，讓智能駕駛進入了城市交通循環(huán)系統(tǒng)……一件件、一樁樁有力度有溫度的民生舉措，極大地提升了人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
