近日，在蘇州市姑蘇區(qū)蘇錦街道錦尚社區(qū)，一場有關(guān)蘇州醫(yī)保新政的宣講會吸引了幾十名居民前來參加，中國人壽蘇州市分公司（以下簡稱蘇州國壽）醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員用通俗易懂的語言和流程圖，講解醫(yī)保政策關(guān)鍵點(diǎn)，普及保險知識。
自今年3月底與蘇州市醫(yī)療保障局黨建共建簽約，攜手啟動“醫(yī)保春風(fēng)進(jìn)萬家”項(xiàng)目以來，蘇州國壽穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作。截至目前，累計3008人通過醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員資格培訓(xùn)考核，組織了1459場醫(yī)保宣講會，走進(jìn)441個社區(qū)、村鎮(zhèn)，宣講惠及近5.8萬人。其中，一對一宣講近4萬人。
“醫(yī)保春風(fēng)進(jìn)萬家”項(xiàng)目啟動后，蘇州國壽積極履行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升執(zhí)行落地的積極性與主動性。4月14日，太倉市醫(yī)療保障局與太倉國壽、吳江區(qū)醫(yī)療保障局與吳江國壽同日啟動“醫(yī)保春風(fēng)進(jìn)萬家”項(xiàng)目。4月19日，張家港國壽醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員參加張家港市醫(yī)療保障局舉辦的“醫(yī)保家圓”黨建品牌發(fā)布。4月25日，昆山國壽與昆山市醫(yī)保局洽談達(dá)成共建合作協(xié)議。一支政治素質(zhì)過硬，學(xué)習(xí)、服務(wù)和組織能力夠強(qiáng)的醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員隊伍也在迅速組建中，蘇州國壽接受地方醫(yī)保局的統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)，以個險培訓(xùn)部牽頭，在集中培訓(xùn)和在新人制式培訓(xùn)中增加醫(yī)保類課程，強(qiáng)化對考核考試和資格認(rèn)證，確保參培人員獲得項(xiàng)目主辦雙方共同授予的醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員資格后，才能參與項(xiàng)目運(yùn)作。截至目前，蘇州全轄累計參加醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員資格培訓(xùn)3396人，其中3008人通關(guān)合格取得認(rèn)證，認(rèn)證率88.6%。
除了醫(yī)保宣講會的形式，蘇州國壽醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員還走進(jìn)居民家中，一對一、面對面為其答疑解惑。“服務(wù)過程中，市民問得較多的是如何自查醫(yī)保賬戶和操作報銷?！币幻t(yī)保宣傳網(wǎng)格員說?！搬t(yī)保春風(fēng)進(jìn)萬家”項(xiàng)目得到了街道、社區(qū)以及居民的認(rèn)可。“我們是一個新建小區(qū)，入住的外地居民比較多，他們對蘇州醫(yī)保政策非常關(guān)心?！碧K錦街道錦尚社區(qū)黨總支書記濮杰說，蘇州國壽醫(yī)保宣傳網(wǎng)格員把居民有關(guān)門診共濟(jì)、異地就醫(yī)等方面的問題清單轉(zhuǎn)化為宣傳清單，在政策解讀方面提供了專業(yè)力量，也為社區(qū)開展相關(guān)工作提供了有力支撐。
目前“醫(yī)保春風(fēng)進(jìn)萬家”項(xiàng)目各項(xiàng)工作正在推進(jìn)中，蘇州國壽將在蘇州醫(yī)保系統(tǒng)的協(xié)調(diào)支持下，繼續(xù)以黨建共建為橋梁，進(jìn)一步發(fā)揮品牌、網(wǎng)點(diǎn)、隊伍和專業(yè)優(yōu)勢，加快項(xiàng)目推進(jìn)，確保項(xiàng)目質(zhì)量，切實(shí)把項(xiàng)目做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)，做成老百姓信賴的品牌民生項(xiàng)目。
通訊員 李玉潔
