中老鐵路列車上
列車廣播里除了中文和英文播報(bào)外
還有一種頗為陌生的語言
“到底是什么語種？”
“說的都是啥？”
帶著這些疑問，快和我們一起上車
聽一聽中老鐵路“好聲音”
都說未見其面，先聞其聲
踏上列車
廣播聲聲入耳
前方到站西雙版納
咱們聽到的，是中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司為中老鐵路動車組列車制作的專題廣播，除了大家熟悉的普通話、英文外，還出現(xiàn)了一種頗為陌生的語言。
許多人說這是老撾語
還有人說這是泰語
其實(shí)
這是我國傣族同胞使用的傣族語
中老鐵路國內(nèi)段途經(jīng)少數(shù)民族聚居區(qū)，為了給他們提供更好的乘車體驗(yàn)，昆明局集團(tuán)公司特別安排了傣族語廣播。
本文開篇響起的提示音，是不是和平時(shí)大家乘坐其他列車時(shí)聽到的不同？這也是為中老鐵路特別定制的樂音，采用中國傳統(tǒng)樂器古琴演奏。
除了列車廣播，值乘中老鐵路國內(nèi)段復(fù)興號動車組列車的乘務(wù)員，也可以在旅途中提供多語言服務(wù)。
乘務(wù)員要熟練應(yīng)用中、老、英三國語言和傣族語的服務(wù)常用語，每個(gè)值乘班組均配備1名英語能手和1名老撾語能手，確保遇有外籍旅客和不會漢語的少數(shù)民族同胞時(shí)交流無障礙。
各種“暖心”又“悅耳”的特色服務(wù)舉措，為旅客打造“散入春風(fēng)滿洛城”的聽覺體驗(yàn)。
雖然車程僅3個(gè)多小時(shí)
但昆明和西雙版納
也有近10攝氏度的溫差
列車到站前，乘務(wù)員會增加當(dāng)?shù)販囟炔?bào)，提醒旅客注意下車后的溫度變化。
列車上線后，列車長會用手機(jī)“分貝測試儀”軟件測試列車廣播音量，確保各車廂聽覺體驗(yàn)適宜，避免廣播音量過小或過大影響旅客感受。
作為中老鐵路上的特色服務(wù)，乘務(wù)員會為重點(diǎn)旅客提供手持呼叫器，旅客和乘務(wù)員各持一個(gè)，旅客需要幫助時(shí)，只需按鍵后乘務(wù)員即刻收到響鈴提示，確保第一時(shí)間來到座位旁了解旅客需求，給予及時(shí)、準(zhǔn)確、溫馨的幫助。
列車長使用對講機(jī)或現(xiàn)場布置工作、乘務(wù)員回復(fù)均不在客室內(nèi)進(jìn)行，不打擾旅客休息。
如果您乘坐的是
“馨·柔車廂”
乘務(wù)員會關(guān)閉車廂內(nèi)的廣播
提供全程“無干擾服務(wù)”
讓旅客“靜”享旅途
中老鐵路沿線
少數(shù)民族眾多
每逢重大節(jié)日及中華民族傳統(tǒng)節(jié)日
列車上都會組織豐富多彩的
文藝表演和互動活動
云南省共有25個(gè)少數(shù)民族
鐵路猶如一條精美的項(xiàng)鏈
將這25顆明珠串聯(lián)起來
讓山不在高、水不再長
